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不景氣中的藍海

2012 年 09 月號 第 315 期

不景氣中的藍海

不景氣中的藍海

拓威製衣董事長鄭建智坦承,就算是最後的處女地緬甸,有一天也會不適合勞力密集產業,難不成要到非洲嗎?「非洲要是能去,大家早就去了,」他歎口氣,悠悠地說。台灣經濟研究院國際事務處副處長吳福成分析台商投資三

封面故事
從加工出口轉為內需根據地

從加工出口轉為內需根據地

2012-08-29
文 / 彭杏珠

拓威製衣董事長鄭建智坦承,就算是最後的處女地緬甸,有一天也會不適合勞力密集產業,難不成要到非洲嗎?「非洲要是能去,大家早就去了,」他歎口氣,悠悠地說。台灣經濟研究院國際事務處副處長吳福成分析台商投資三部曲,從1980年代外移東南亞加工出口歐美,1992年起遷移大陸設廠,這幾年再回頭挺進東南亞,「此時

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投顧:內需強、地產旺,看好泰國、印尼

投顧:內需強、地產旺,看好泰國、印尼

2012-08-29
文 / 洪綾襄

摩根:東協內需強,積極看好泰國「你無法想像東協內需有多麼強勁,」摩根證券(J.P. Morgan)產品策略部副總經理謝瑞妍指出,中國和歐洲是東協第二和第三大貿易伙伴,衰退的確衝擊了東協經濟。但孰不知,「東協最大的貿易伙伴是東協自己,消費占GDP的52%,菲律賓更高達70%,吃自己就夠了,」她笑著說。

封面故事
印尼〉光靠2.4億人 內需市場就能自給自足

印尼〉光靠2.4億人 內需市場就能自給自足

2012-08-29
文 / 彭杏珠

2012年7月6日,鴻海董事長郭台銘率領主管搭乘私人專機到印尼考察,這則消息被當地媒體披露後,隨即在僑界、台商圈引起騷動。「鴻海具有指標性意義,連郭台銘都看上印尼,代表印尼有發展潛力,」當地知名手機業者Wellcomm公司的董事長李其倫說。其實,早在郭台銘給予關愛眼神之前,印尼一直都是台商海外投資金

封面故事
緬甸〉人均僅877美元,全球卻爭相投入資金

緬甸〉人均僅877美元,全球卻爭相投入資金

2012-08-29
文 / 彭杏珠

從軍政走向開放,最貧窮國家將蛻變起飛今年3月中旬,由楊紫瓊主演的《以愛之名:翁山蘇姬》電影於全球首映。多數人看到街頭荷槍警察對著示威學生隨便開槍的畫面,都對緬甸留下負面觀感:這是個沒有人權與民主的國家。但電影情節恰與近來實際發生的緬甸投資熱,形成鮮明對比。緬甸到底是一個什麼樣的國家?1996年即到緬

封面故事
搶地保值!1小時漲1倍都有人出手

搶地保值!1小時漲1倍都有人出手

2012-08-29
文 / 彭杏珠

16年前,飄洋過海到緬甸開餐廳的馬莉莉終於苦盡甘來,她經營的銀豐漁村已擴充到200個座位,成為仰光知名台菜館。今年7月買了塊地,成交不到一小時,就有人用一倍價錢求讓。不到一小時,地價漲一倍,絕不誇大!不管當地人或外來客說起仰光地產,都不可思議地說:「真是漲到嚇死人。」最高級的Inyax路與Pyay路

封面故事
汽車零配件與電腦車維修是台灣商機

汽車零配件與電腦車維修是台灣商機

2012-08-29
文 / 彭杏珠

以前馬路很順暢,沒什麼車子,今年以來,塞車塞得很嚴重,」一位緬甸民眾抱怨連連。來到仰光主要道路Inyax路與Pyay路上,環顧四望,新設立的汽車展示中心林立。從去年10月至今,仰光市區新增了6萬輛車子,已成為日本中古車的第二大採購國,而且每天都可以看到民眾捧著一大捆現金,在街上買車。緬甸人為何突然瘋

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全球最受矚目的製造基地

全球最受矚目的製造基地

2012-08-29
文 / 彭杏珠

對成衣、製鞋等加工出口業來說,緬甸堪稱是最後一塊處女地。說來諷刺,勞力密集產業早在1990年代就跑到緬甸設廠。全盛時期,連同韓國、日本、新加坡等外商達上千家,其中台商就有300~400家。直至2003年歐美全面對緬甸經濟制裁,才引發外資大逃亡。隨著歐美與緬甸的關係日益增溫,當時逃離的加工出口業者又重

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台灣強項!林木、水產、種苗收獲豐

台灣強項!林木、水產、種苗收獲豐

2012-08-29
文 / 彭杏珠

對仍停留在一級產業立國的緬甸而言,農林漁業是當地最需要的外人投資項目,這剛好也是台灣的強項。在距離仰光市1.5小時車程的勃固省,有一家成立20年的台資合板廠,由於業績良好,近三個月來幾乎每星期都有台灣人到訪。「有些甚至沒有通知,車子就直接開進來了,」金獅集團木業部總經理劉肇福略顯不耐地說。為何木材業

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仰光第一家外資電子廠

仰光第一家外資電子廠

2012-08-29
文 / 彭杏珠

緬甸第一家高科技廠商,竟然是來自台灣的亞洲光學。2003年3月,亞光在明格拉東工業區(ingaladon Industrial Park)的工廠正式啟用。包括前緬甸總理欽紐(Khin Nyunt),日本、大陸大使,以及政商代表群聚,向董事長賴以仁慶賀。代表這是深具指標的外人投資案。賴以仁會將研磨生產

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曾在緬甸栽跟斗,卻在台商催促下重開業務

曾在緬甸栽跟斗,卻在台商催促下重開業務

2012-08-29
文 / 彭杏珠

說起台灣專攻越南、柬浦寨、寮國、緬甸等東南亞市場的專業旅行社,非鴻毅旅行社莫屬。24年來,鴻毅所服務旅客已達百萬餘人,贏得「中南半島旅遊專家」的封號。今年53歲的蔡家煌從小就愛旅行。父親務農,家境貧寒,他只能做些「不用花錢」的旅遊,不是登山就是騎單車,養成獨立自主能力。他曾經從彰化縣秀水鄉騎19小時

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電話電郵不通是正常,地價猛漲才頭痛

電話電郵不通是正常,地價猛漲才頭痛

2012-08-29
文 / 彭杏珠

1.台商無法以台灣身分投資台緬無邦交,上市櫃公司如達新、亞光都是用第三國名義設廠。中小企業大多採用當地人名義(俗稱人頭)登記或購置土地,存在風險。「運氣好,相安無事;運氣不好,房子、車子全被捆走,哭訴無門,」曾姓台商道出滿腹辛酸。被拐騙多次,也久病成良醫,台商紛紛尋找自救方法。有人透過當地律師找合資

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泰國〉今年經濟成長 是台灣的3.4倍

泰國〉今年經濟成長 是台灣的3.4倍

2012-08-29
文 / 彭漣漪

大水過後,泰國今年經濟成長可望達5.7% 自從2006年泰國前總理塔信,因為軍方政變而流亡海外後,紅衫軍、黃衫軍輪番上街頭抗議的鏡頭,時常出現在國際媒體前。有一段時間,在全球人的眼中,泰國好像是個不太安定的國家。加上2011年7月,泰國發生一世紀來最大水災,大水從外圍精華工商區,直淹進曼谷。原本2

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南僑深耕21年,85%產品走海外利基市場

南僑深耕21年,85%產品走海外利基市場

2012-08-29
文 / 彭漣漪

台商在西進大陸20年後,已養成速食麵王國「康師傅集團」及米果王國「旺旺集團」。而在南進的台商中,同樣也有不錯成績,已在泰國創造出東南亞的台商米果集團兼速食麵集團──泰南僑。南僑食品集團在泰國的分公司泰南僑,工廠設於曼谷西方1.5小時車程處,早在1991年投產,是最早進入泰國的台商之一。從曼谷開車到工

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國碩求轉型,搶搭泰國發展太陽能順風車

國碩求轉型,搶搭泰國發展太陽能順風車

2012-08-29
文 / 彭漣漪

派駐泰國已六年的國碩協理蔡明俊,最近重要的新任務是學古代神話中的夸父,在泰國到處「追日」。選正中午時間,坐著飛機在東北、北邊一帶觀察,並查看每個地方的日照資料。「曼谷雖然在比較南邊,但陽光日不夠多,我在泰國到處看,東北、北邊一帶比較適合,」蔡明俊奔波多次已有結論,準備在泰國設電廠。國碩是從光碟片起家

封面故事
泰正德用低成本走高價、 客製化路線

泰正德用低成本走高價、 客製化路線

2012-08-29
文 / 彭漣漪

工廠另一角,自動窯爐以極緩慢的速度,高溫烘烤這些處理好的馬克杯、酒瓶、碗、碟瓷器,自動窯爐長達四、五公尺,產品將以五個小時慢慢通過,等到窯爐另一端,就完成燒焙程序,冷卻後就可以包裝。迪士尼很多陶瓷周邊商品、星巴克的部分馬克杯,均出自這個泰國廠。「出貨給迪士尼的馬克杯價格為2~3美元,終端售價為14~

特別企畫
買電賣電,到底誰坑了台電?

買電賣電,到底誰坑了台電?

2012-08-29
文 / 范榮靖

全民熟悉的台灣電力公司,現正面臨創立66年來的最大危機。對現年60歲,今年5月15日從經濟部次長轉任台電董事長黃重球而言,整頓台電真不是一個簡單任務,甚至他還被立委揶揄為「犯太歲」「跳火坑」。8月仲夏,行經台北巿羅斯福路台電大樓,樓高27層,共114.5公尺,不時會有高樓風吹來,一不小心,女性裙子還

特別企畫
賣電的台電 為何會走到無電可賣?

賣電的台電 為何會走到無電可賣?

2012-08-29
文 / 范榮靖

正當輿論還在探討,電費該不該漲、核電該不該廢之際,另一個被人忽視的嚴重問題正在逼進——台灣缺電危機,現正倒數計時,最快在2020年可能發生。這可不是危言聳聽。1990年代初期,台灣經濟快速起飛,電力供應不及,催生民營電廠,以解用電燃眉之急。如今20多年過去了,又面臨新的問題。不僅舊的電廠將在近年逐一

特別企畫
誰坑錢?是你我百姓? 還是工業大戶?

誰坑錢?是你我百姓? 還是工業大戶?

2012-08-29
文 / 范榮靖

這是一段被遺忘的往事,如今看來格外諷刺。1995年,台電營收80.36億美元,入選美國《Fortune》全球500大企業,排名第489名,更是全球第一大的電力公司。但今非昔比。攤開台電最新財報,光今年上半年,台電就虧損583億元新台幣,歷年累計虧損更達1897億元新台幣,虧掉近2∕3資本額,過去累計

特別企畫
誰坑錢?民營電廠 靠台電三年賺526億

誰坑錢?民營電廠 靠台電三年賺526億

2012-08-29
文 / 范榮靖

光是2009、2010、2011連續三年,台電虧損14億、181億、及433億元;但九家民營電廠卻合計賺了113、182、231億元。其中,將近一半是台電轉投資的四家孫公司。台電股權占約27.66%的台汽電,再由台汽電轉投資、股權約30%上下的森霸、國光、星能、星元等四家公司。 台電賠錢 子公司卻

特別企畫
誰坑錢?太陽能電價優, 財團有利可圖?

誰坑錢?太陽能電價優, 財團有利可圖?

2012-08-29
文 / 范榮靖

因應全球暖化,發展再生能源已是各國趨勢,但成本、效益之間如何拿捏,卻經常是個難題。從2010年起,台電開始以保證價格收購太陽能發電20年,現在看來,這個條約極可能步入收購民營電廠發電後塵,造成嚴重的財務負擔。8月仲夏,驅車前往國境之南的屏東縣林邊鄉、佳冬鄉。原本一望無際的漁塭,幾乎全都鏟平,裝上一片

特別企畫
為了施政「有感」,台電忙翻、民眾罵翻

為了施政「有感」,台電忙翻、民眾罵翻

2012-08-29
文 / 范榮靖

台電的公公婆婆多,早已見怪不怪;但公婆決策如果不夠周延,結果就是「將帥無能,累死三軍」。身為國營事業的台電,經常有配合政策的額外工作,總是吃力不討好。最新配合能源局鼓勵節能減碳家電,就是一例。2012年,能源局推出第二波節能家電補助,期間內,民眾購買能源效率1級、2級冷氣機、節能標章電視機及30吋以

特別企畫
親子閱讀‧22縣市閱讀力大調查

親子閱讀‧22縣市閱讀力大調查

2012-08-29
文 / 彭杏珠

2009年台灣在PISA(國際學生能力評量計畫)的閱讀素養評量大幅退步,相較2006年下滑7名,排名65個國家中的第23,還輸給上海(第1名)、香港(第4名)與新加坡(第5名),在兩岸四地華文世界吊車尾。隨著時間的流逝,閱讀成績退步的新聞逐漸被遺忘,但是對學者專家來說,始終是台灣閱讀力的一大警訊。連

特別企畫
93%家長支持孩子閱讀僅11.5%天天共讀

93%家長支持孩子閱讀僅11.5%天天共讀

2012-08-29
文 / 彭杏珠

12年國教即將實施,鑒於閱讀力就是下一代的競爭力,《遠見》繼2010年進行全國閱讀大調查後,今年首次針對親子閱讀議題加以探討。根據「2012親子閱讀調查」的結果發現,有93.1%受訪家長,支持孩子閱讀與生活或考試無關的書籍。過去一年來,每位家長平均花費3645元、約每天花10元購買課外讀物給孩子。本

特別企畫
北市勇奪五項第1 澎湖個人擁書量最高

北市勇奪五項第1 澎湖個人擁書量最高

2012-08-29
文 / 彭杏珠

台灣要推廣閱讀、提升讀書風氣,地方政府扮演重要角色,縣市的教育閱讀政策不僅影響孩子的一生,也攸關國家未來競爭力。繼2010年《遠見》縣市閱讀競爭力調查,睽違兩年後,今年再次進行調查,結果發現除台北市仍維持第一名的領先地位外,其餘四都高雄市、新北市、台中市與台南市並不在全國五名內,顯示縣市合併升格效應

特別企畫
從陪讀啟程,帶孩子進入閱讀的世界

從陪讀啟程,帶孩子進入閱讀的世界

2012-08-29
文 / 王怡棻

走進大來行禮品公司老闆娘柯淑萍在雲林縣三層樓的透天厝,常會有走進書屋的錯覺。每個房間,不論是客廳、起居室、甚至浴室,都可以看到主題多元的書冊,放在顯眼的地方,讓人一伸手就能進入書的世界。「孩子很喜歡讀書,因此我讓他們只要一想讀,隨時都有書可讀,」柯淑萍說。雖然身為職業婦女,對於培養孩子閱讀興趣卻非常

特別企畫
說故事,就讓圖書館借閱量增10倍

說故事,就讓圖書館借閱量增10倍

2012-08-29
文 / 柯曉翔

說到劇情精采之處,翁玉枝還為故事搭配歌曲,隨口哼了起來。「蝌蚪長出腳後,毛毛蟲傷心欲絕,決定再也不要理這個負心漢了……。第二天,毛毛蟲變成一隻美麗的蝴蝶,她發現,自己對蝌蚪的愛絲毫未減,匆匆飛往當初相遇的地點,誰知等待她的卻是……。」「啊!結束了?」小男生大叫。許多小女生不禁下了評論:「好恐怖喔!」

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推廣讀報教育 印證學習培養思辨力

推廣讀報教育 印證學習培養思辨力

2012-08-29
文 / 王怡棻

走進宜蘭北成國小的圖書館,彷彿走進一個夢幻世界。大片牆面彩繪著明亮繽紛的童話世界,木質的地板散發出溫馨沉穩的氣息,小朋友或坐或站、悠閒翻看著大開本的精裝繪本,外牆櫥窗更展示了多件學生優秀的美術作品。「去年我們募得400萬台幣,第一個100萬就是用在圖書館改建上!」北成國小校長簡信斌笑著說,圖書館在改

特別企畫
五星級膝蓋學校,改變家長改變孩子

五星級膝蓋學校,改變家長改變孩子

2012-08-29
文 / 彭杏珠

8月中旬,來到新水鄉私立大欣幼兒園,新水國小六年級的黃郁涵正在說故事給小朋友聽,藉由朱家故事的情節,引導孩子了解母親對家庭的重要性,並主動分攤家事。從小朋友爭相恐後搶答的盛況,不難看出受歡迎程度。黃郁涵個性羞怯,為了練膽量而報名參加「小小說書人」徵選,經過訓練,已搖身變為全校風雲人物。像她這樣的說書

特別企畫
師生「聊書」真有趣,用閱讀當部落勇士

師生「聊書」真有趣,用閱讀當部落勇士

2012-08-29
文 / 柯曉翔

史強福好喜歡《天方夜譚》這本書,每天都拿來看,看到書本的扉頁都翻得破爛。至於田珍寶,她心想,能讀到同學的書真不錯,從此愛上閱讀。她默默許下心願,希望將來能成為一個讀很多書的人。30餘年過去,史強福成為久美國小教導主任,田珍寶則是教務組長。在這個座落於南投縣信義鄉偏遠山區的國小,目前全校小學部只有6個

特別企畫
找宅神、吳寶春來分享, 閱讀風氣跟著熱

找宅神、吳寶春來分享, 閱讀風氣跟著熱

2012-08-29
文 / 王怡棻

「我們是社區型的學校,比起建中、北一女,學生程度確實比較參差,」百齡高中校長吳麗卿不諱言。在充分理解學生背景後,百齡高中在推廣閱讀時,特別重視雅俗共賞,用多元豐富的活動帶起學生的興趣。吳麗卿坦言,要百齡的高中生乖乖坐在位子上讀書,效果很有限,必須配合一系列活動、搭配話題時事,才能點燃學生參與的熱誠。

特別企畫
青少年圖書館,待上一整天都不膩

青少年圖書館,待上一整天都不膩

2012-08-29
文 / 彭杏珠

8月正是孩子最快樂的暑假,新北市安坑國小升6年級的小恬、唯淳與程安、程平雙胞胎姊妹,相約到新店的青少年圖書館。在討論區寫完功課後,她們各自穿梭於不同樓層,閱讀書籍、電子書,或上網查詢資料。這些孩子暑假裡每個星期一都會到這裡報到,一待就是一整天,直到媽媽下班接回家。問她們喜不喜歡圖書館?「喜歡,這裡環

特別企畫
立體化閱讀 親子共享的「聲」「色」場所

立體化閱讀 親子共享的「聲」「色」場所

2012-08-29
文 / 柯曉翔

位於台東市大同路上的兒童故事館,前身是日據時代的專賣局台東出張所。2007年重新修護完成,去年5月,縣政府委託台東縣故事協會管理,寫下兒童故事館的故事第一頁。 繪本立體化 讓孩子愛上閱讀踏進園區,週六下午是英語說故事時間,「胖子哥哥」頭戴企鵝頭套,向小朋友說《Cinderella Penguin》

特別企畫
企業推閱讀,造福社區又深化顧客關係

企業推閱讀,造福社區又深化顧客關係

2012-08-29
文 / 王怡棻

最近走過歐德家具門市,會看到作家吳淡如的人形立牌,向你募集給偏遠兒童的圖書。打開電腦,會收到連鎖餐廳陶板屋「捐童書送折價券」的通知。翻開報紙,會看到某中小企業大手筆贈書給學校的新聞。只要稍加留意會發現,近年愈來愈多企業在做公益時,選擇以閱讀推廣為主題,不論是城市、或是偏鄉,都能看到推廣閱讀的印記。「

特別企畫
多讀書可以換早餐,偏鄉甲仙災後站起來

多讀書可以換早餐,偏鄉甲仙災後站起來

2012-08-29
文 / 柯曉翔

八八水災後,大人拚經濟,小孩除了上學,很多時間都在閒晃。統一超商新甲仙門市店經理林德和很心疼,小朋友眼神變得空洞。他心想,該怎麼幫助小朋友呢? 鼓勵閱讀 集滿5點換早餐八八風災後,外界捐了許多物資,包括書籍,但沒人鼓勵,小朋友不會主動去看書。林德和於是和甲仙國小教務主任張淑女、寶隆國小教務主任施瑛

特別企畫
宗教團體 透過閱讀教化人心

宗教團體 透過閱讀教化人心

2012-08-29
文 / 王怡棻

本著教化人心、增加社會善念的初衷,宗教團體在閱讀推廣上一直不遺餘力。不論是教友聚會中的經典閱讀、小型經典研習營,或是用行動書車巡迴偏鄉、在全省各地廣設閱讀空間,都看得到宗教團體的努力。童年,是閱讀習慣的養成期,然而在許多偏鄉,不論是圖書或說故事媽媽都非常缺乏。此時,能深入社區的宗教團體就扮演補足的角

特別企畫
星雲:閱讀就是加油,可以儲備動力

星雲:閱讀就是加油,可以儲備動力

2012-08-29
文 / 柯曉翔

我青少年時候,想讀書沒有書讀,感覺到人生的痛苦;因此想到,假如哪裡有一本書可以讀,那真是痛快。有時候在路上撿到報紙,看到裡面還有字,就把它拿起來讀一讀是什麼意思。有時從別人那裡知道哪一本書開卷有益,就會把它拿來看。 讀書如點燈,讓心光亮起來讀書能改變氣質,過去有人說,每天要讀書,三天不讀書,吃飯就

特別企畫
44部雲水書車,上山下海找孩子來看書

44部雲水書車,上山下海找孩子來看書

2012-08-29
文 / 柯曉翔

這輛小朋友暱稱「海鷗號」的改裝貨車,是佛光山的雲水書坊─行動圖書館。從2007年起,6台書車已跑遍高雄、屏東、嘉義和宜蘭等地,學校、村落和廣場,都可以看到蹤跡。佛光山南屏別院教育推廣處處長陳淑華笑說:「上山下海,我們都去了。」這一切,源於佛光山開山宗長星雲大師的體悟。星雲大師深感閱讀的重要性,希望行

兩岸新世紀
《舌尖上的中國》為何紅遍中國大陸?

《舌尖上的中國》為何紅遍中國大陸?

2012-08-29
文 / 邱莉燕

大陸從沒紀錄片像《舌尖上的中國》一樣受歡迎,同時激起觀眾的口水和淚水。由大陸中央電視台攝製的美食紀錄片《舌尖上的中國》,從5月14日晚上10點半起連續放映一週,播出以來引發熱烈的迴響。原本收視總是冷清的紀錄片,意外暴紅,而且紅得一塌糊塗。大半夜放紀錄片,卻讓同時段的連績劇都黯然失色。過去許多很少看紀

財經綜合
從日本到台灣,第一名服務的祕訣

從日本到台灣,第一名服務的祕訣

2012-08-29
文 / 王一芝

《遠見》服務業大調查,今年正式邁入第十年,過去九年來,《遠見》透過神祕客突襲抽考服務業第一線,拉抬國內服務業的服務水準不遺餘力。在服務業迅速竄升為台灣產業主流的當下,《遠見》為拓展本土服務業的國際視野,特別跨國邀請蟬聯32年日本旅館服務第一的加賀屋溫泉飯店,以及堅持「服務在前、收益在後」的雅瑪多控股

財經綜合
每年100萬人次的日本客,催生大倉飯店來台

每年100萬人次的日本客,催生大倉飯店來台

2012-08-29
文 / 王一芝

十多年前,高雄餐旅學院旅館管理系助理教授蘇國垚入住東京大倉飯店,突然想買文具,走到詢問台前,眼前站了一位身穿和服的70幾歲歐巴桑。他心想:「這下子完了,我的日文不太好,」沒想到,她一開口竟是標準的牛津腔英文,並熟練地用電腦列印出一張清楚標示地點的地圖給他,耐心地指導他如何前往。這件貼心入微的小事,直

財經綜合
蘋果門市績效勝過頂級珠寶 心法大公開

蘋果門市績效勝過頂級珠寶 心法大公開

2012-08-29
文 / 林士蕙

近五年來蘋果的成功,不只讓台灣的零組件與代工廠受惠,蘋果概念股還應該加上這一家:Studio A蘋果專賣店。走進位於台北市大安區精華地段的Studio A門市,雖然是尋常上班日午後,店內顧客卻不少,個個忙著把玩店裡最新款iPad與iPhone。活潑的店員則在一旁如朋友般分享新功能的體驗。走向二樓維修

財經綜合
一條小香腸,用2000個通路 突破10億營收

一條小香腸,用2000個通路 突破10億營收

2012-08-29
文 / 高宜凡

走出高鐵台南站,前往歷史悠久的安平工業區,聽到我們要找「黑橋牌」,計程車司機立刻說,「喔,那間的營業額不大,可是很有名喔!是我們台南在地的代表企業。」車子開進大門,映入眼簾的不是想像中陳舊的黑壓壓工廠,而是一棟美術館般潔淨的方形建築,全白外牆搭配落地窗,洋溢典雅的現代風,如同整個廠區的形象館與接待處

財經綜合
旅館當做客人的家 蟬聯32年日本服務第一

旅館當做客人的家 蟬聯32年日本服務第一

2012-08-29
文 / 王一芝

我們要求自己,無論如何必須維持第一名的殊榮。正因為第一名,每年到訪的35萬個客人,也都是抱著一探日本第一溫泉旅館究竟的心態前來。每位進入加賀屋的員工,都會拿到一張卡片,上面寫著加賀屋的服務方針,第一是一般服務,第二就是誠心款待的心。一般服務是有形的,誠心款待的心是無形的。比如說,鞠躬的角度、如何拉開

財經綜合
誠心招待一杯麥茶 獲100萬業績

誠心招待一杯麥茶 獲100萬業績

2012-08-29
文 / 鄭婷方

還記得有一天下大雨,有位小男孩因為沒帶傘,跑到玉山銀行的屋簷下躲雨,我們的大廳接待員立刻請他進來休息,奉上熱麥茶、幫他拭去雨水,更拿了把傘給他,讓小男孩儘早回家。沒想到過了沒多久,小男孩的爸媽因為感謝玉山的服務,帶著孩子到玉山開戶存了100萬。真心的服務熱忱,意外成就了一筆生意。這是我們一直秉持的信

財經綜合
客人很重要,客人的客人更重要

客人很重要,客人的客人更重要

2012-08-29
文 / 王一芝

1976年以前,我們主要的業務都是B2B,也就是替製造商把商品送到零售店販賣,但是這樣的工作很容易被競爭者模仿,也就陷入削價競爭的紅海市場。1976年遇上石油危機,導致經營出現困境,於是決定背水一戰,轉而提供C2C的服務。當時日本國內提供C2C運送服務的只有郵局,但是公營機構的服務實在不理想,雖然我

財經綜合
一年執行10億5000萬個細節

一年執行10億5000萬個細節

2012-08-29
文 / 鄭婷方

從開張後每一天,我從沒停止過,想把廚房系統化把繁瑣工序的東方菜色連鎖化。就為了讓服務更順暢,創業初期我每天清晨4點,到魚市場去學買魚,還記得曾因為沒有經驗,買到一條全市場最貴的鱸魚;我也進廚房從最基本的洗碗工開始做起,蹲馬步,學刀工、火候的控制,一天天磨練,才能創造出一套「東方爐炒廚房連鎖化」的系統

財經綜合
看好亞洲市場 2015年將拓展到100家店

看好亞洲市場 2015年將拓展到100家店

2012-08-29
文 / 王一芝

被前社長松井幹雄稱讚「具有決斷能力、先見能力和洞察能力」的荻田敏宏,和歷屆社長最大的不同,就是把美國財務管理的思惟,注入傳統日式飯店。「大多數的日本飯店,幾乎都沒有財務管理的觀念,但美國學者卻熱衷研究分析豐田、日立及松下等日系企業,提升自我的競爭能力,」21年前,以工讀方式進入大倉飯店的荻田敏宏,留

時事熱線
「租世代」崛起,下一代青年資產難以累積

「租世代」崛起,下一代青年資產難以累積

2012-08-29

事件▎日本製造業加速移往東南亞 影響▎中國製造面臨前所未有的壓力 《日經新聞》報導,日本大型服裝廠正在加速將生產重心從中國轉移到東南亞。日本三陽商會計畫自8月中旬起在緬甸仰光生產女裝品牌羽絨服。該公司的海外生產比例目前為70%,其中,中國占55%,越南占15%。3年之後,中國所占比重將降至45%

時事熱線
羅斯福路二大新建案 為都更找到新出路

羅斯福路二大新建案 為都更找到新出路

2012-08-29
文 / 洪綾襄

今年以來,鄰近台灣大學的台北市羅斯福路上,兩棟簇新的白色樣品屋隔著辛亥路和耕莘文教院,比鄰對望。在文林苑事件後,這兩件全新建案,已成為台北市目前最被期待的都更案。有一棟,是由創意家代銷的OPUS ONE,是都市更新成功的即將完成式。基地上的舊屋都已拆除,而且預售幾乎完銷,坐擁大片花圃的接待會館外停滿

時事熱線
釘子戶王家不能說的祕密?

釘子戶王家不能說的祕密?

2012-08-29
文 / 徐一鳴

注意到沒?過去幾年,都更爭議不少,但極少引來媒體報導,或民眾大加撻伐、逼政府「暫緩」執法,更不可能逼得政府「修惡法」。但,文林苑都更案釘子戶王家卻成功辦到了!除了這是首次地方政府代拆釘子戶之外,就我這廣告人來看,王家選用的抗爭標題與訴求手法十分高明。一般人抗議都更,大多寫「都更流氓」「鴨霸都更」「誓

時事熱線
中華電信分割肥了誰?

中華電信分割肥了誰?

2012-08-29
文 / 高宜凡

7月底颱風侵台前夕,仁愛路上風雨飄搖,NCC(國家通訊委員會)外頭聚集上千人,高舉「圖利財團」「假匯流、真圖利」的布條,抗議即將送審的「電信法」修正草案,訴求這將導致中華電信營收銳減逾三成,嚴重影響廣大勞工與股東權益。近日來,中華電信成了輿論焦點,關於上網太慢、收費是否太貴、最後一哩是否該公有化等爭

時事熱線
要改革電信市場,就要鼓勵新的加值服務出現

要改革電信市場,就要鼓勵新的加值服務出現

2012-08-29
文 / 高宜凡

「最後一哩」的爭議,最近政府修「電信法」,被中華電信解讀成針對著它來。但我要強調,功能分離這種「退學條款」,動用的機率很低,因為還有許多改善動作跟配套策略可以做。我覺得中華電信應該平心靜氣地坐下來談,這種可行範圍內的替代方案,也該中華電信自己提,因為還有什麼方法可做,他們最清楚。而開放最後一哩的用意

時事熱線
供給與需求必須吻合,過度投資會變蚊子館

供給與需求必須吻合,過度投資會變蚊子館

2012-08-29

最近我常跟同仁分享,從心理學角度,一個人最難學的,就是從不同角度看問題。中華電信是服務提供者,我們看問題是這樣。而別人從別的角度看問題,觀點就不同。例如講到服務價格,網路上最流行的就是「免費」!所以什麼是合理價格,就變得很難講。都不收錢最好,但企業的投資、營運、維護等,都要成本。像最近政府要求我們要

時事熱線
手機成第二大上網設備;八成上網為蒐集資訊與瀏覽

手機成第二大上網設備;八成上網為蒐集資訊與瀏覽

2012-08-29
文 / 高宜凡

網路環境是影響數位競爭力發展的關鍵,台灣家庭使用網路的習慣及對寬頻的需求如何,成為近來社會討論的焦點。遠見民調中心於8月中旬訪問18歲以上的成年受訪者,探討現有家戶網路使用習慣、選擇上網服務考慮因素、價格接受度、以及未來是否有意再升級等議題。調查發現,民眾在家中上網以瀏覽為主要目的,連網設施則出現手

時事熱線
今年9月後,面對都更的3個自救要訣

今年9月後,面對都更的3個自救要訣

2012-08-29
文 / 洪綾襄

這兩段《舊約》描述的情景,幾乎可說是文林苑事件後,許多民眾的都更噩夢。「有一天里民很緊張地打給我,『怎麼我們才蓋不到10年就被劃入都更了?』後來才知道是附近要都更,先劃進去以示告知周遭,這不是很奇怪嗎?」家住台北市羅斯福路、辛亥路口附近的文盛里里長溫紹宏忍不住抱怨,要是居民沒反應,是不是就莫名其妙被

人文生活
風光得六獎,工研院綠色技術受肯定

風光得六獎,工研院綠色技術受肯定

2012-08-29
文 / 張德齡

7月5日,工研院歡度39歲生日,園區內擠滿人潮,熱鬧非凡。表演大廳中,也有一串連的活動,一開始的表演中,出現四位美麗的姊妹演奏薩克斯風。她們各個身材纖細,但卻可以吹奏出雄厚有力的樂聲,她們表情輕鬆自在,神態自若,打破只有男性吹奏薩克斯風的迷思。她們就是來自后里薩克斯風世家,張連昌第四代傳人。演奏完畢

人文生活
跟著舒國治 吃遍台灣

跟著舒國治 吃遍台灣

2012-08-29
文 / 王一芝

過去專欄結集成書的《台北小吃札記》被譽為「十年來最讓人流口水的一本書」,不少人拿著書一家家探訪他嘴、筆下的美味。這次再動筆,是因為他的生命有了不同於以往的新體驗。過去三年多,年屆六旬的他迷上島內旅遊,因為不太需要打包,也沒什麼好掛念,「島內旅行是做為台灣人的基本享受。」但不論到任何地方,途中總得停下

人文生活
看書就像走路,親自走過才知美麗

看書就像走路,親自走過才知美麗

2012-08-29
文 / 王思涵

1982年,劉克襄從軍中退伍,先後在《台灣日報》與《中國時報》美洲版的副刊擔任編輯。深受1970年代鄉土運動影響的他,在一波波反省土地議題的聲浪中,熱切找尋自己的發聲位置。彼時,尚未解嚴,做為關心家國的熱血青年,劉克襄一方面跟著同伴暗地傳閱左派文學,另一方面,也開始有系統地蒐羅國內外有關環境科學的書

人文生活
炙手可熱!閃電團隊打造全球第一完全綠化製程

炙手可熱!閃電團隊打造全球第一完全綠化製程

2012-08-29
文 / 張德齡

工研院的機械與系統所,有群18人組成的「閃電團隊」,不是因為他們行動敏捷像閃電一樣,而是他們的工作和電有關,團隊夥伴身上常常「放電」(帶靜電),幾個關鍵的研發人員有時必須冒著觸電的危險,完成許多重要的實驗。「我們團隊中常有人被電到,不過他們可能不太願意分享這些糗事,」留著一頭捲髮,閃電團隊的負責人張

人文生活
舒國治說:歇歇腳才能嚐到好風味

舒國治說:歇歇腳才能嚐到好風味

2012-08-29
文 / 舒國治

台南鹽水〉市場內的豬頭飯,卻帶點歐洲燉飯況味 20年前在鹽水左近經過,不時看到「豬頭飯」的招牌,當時沒停下察探,卻一直記在心上。前幾個月,終於嚐了。所謂豬頭飯,是早年清苦老百姓將川燙豬頭的高湯,不令倒棄,以之小火煮飯。這飯用在來米,煮熟後粒粒鬆爽,略顯夾生,有點歐洲燉飯況味,咀嚼時最好細咬慢嚥

人文生活
不必「侵入」也能精準測出用電量

不必「侵入」也能精準測出用電量

2012-08-29
文 / 張德齡

「其實,保溫就是家中耗電頭號敵人,尤其熱水瓶非常耗電,它透過反覆的加溫與降溫來控制溫度,」工研院綠能與環境研究所電能技術組長何無忌,儼然成為省電達人。曾經用過只有800元的保溫瓶,後來卻發現原來一年又得花800元的電費,「如果這個時候,有個可隨身攜帶的電表,馬上可以測量用電情況,就知道該如何省電,」

名家專欄
台灣的外向型經濟該何去何從?

台灣的外向型經濟該何去何從?

2012-08-29
文 / 林祖嘉

雖然,9月份開始是出口旺季,而且去年此時的出口已經開始下降,導致去年第四季的出口基期較低,因此主計處估計第四季以後,台灣的出口應該會恢復正成長。但是,台灣出口第三季已經是負成長,今年全年出口大概已經可以確定是負成長了!這是從2009年全球金融海嘯以來,台灣另外一次少見的出口負成長!雖然,今年全球經濟

名家專欄
參選台北市長?連勝文:大家開心就好

參選台北市長?連勝文:大家開心就好

2012-08-29
文 / 楊泰興

台灣是個選舉之島,剛選完總統、立委,現在已迫不及待移焦兩年後的七合一選舉,其中台北市長選舉已成熱門話題。日前,TVBS民調中心做了一份調查,詢問2014年台北市長選舉,若由民進黨蔡英文出馬參選,而國民黨以連勝文差距最小(蔡39%;連38%)。連勝文儼然是藍營目前聲勢最高的人選。一如當年參選台北市長的

名家專欄
我要做有成就感的事,政治能給我嗎?

我要做有成就感的事,政治能給我嗎?

2012-08-29
文 / 楊泰興

194公分的巨大身軀,傾身向前,給了《遠見》記者一個有力量的握手禮。左頰眼睛旁,隱約還看得到粉紅色的槍傷遺痕,溫潤的眼神滿是誠懇,低沈敦厚的語音很難不感覺親切跟暖意。任何人碰到連勝文,一定都能很快感受到他的獨特風格。從頭到尾,不拘泥、暢所欲言,擁有良好的家教跟禮貌,但說到高興或興奮處,卻又高反差地夾

名家專欄
8公分的悠遊卡 扭轉194公分連勝文形象

8公分的悠遊卡 扭轉194公分連勝文形象

2012-08-29
文 / 楊泰興

「公眾形象的脫胎換骨,轉捩點不能不說是從他接悠遊卡開始!」連勝文好友、國民黨中常委李德維表示。連勝文把悠遊卡做的不只是悠遊卡,而是潮流、品牌跟風尚,讓大家知道,原來交通卡也可以這樣玩。2008年9月1日,李德維39歲生日,他另外一個較為人知的身分是「連勝文的麻吉好兄弟」,兩人身材相近、年紀相當、都熱

名家專欄
看準網路行動商機 募集7億人民幣基金

看準網路行動商機 募集7億人民幣基金

2012-08-29
文 / 彭漣漪

在中國大陸,從微博可以看出人氣。創新工場董事長兼首席執行官李開復,個人微博上有1295萬名粉絲,他每天平均PO上7、8則新訊息,對大陸網路世代影響很大。2009年,李開復創辦的創新工場,同樣是針對有志創業的年輕一代,提供初期的資金和專業協助。「這些軟體APP我都有投資,」他拿出手機,快速翻著兩個頁面

名家專欄
大陸市話才起步 就看好行動上網的先知

大陸市話才起步 就看好行動上網的先知

2012-08-29
文 / 彭漣漪

在中國,聯發科因提供功能強大的2G晶片,讓山寨手機大行其道。聯發科接下來推出同樣震撼中國市場的「類智慧型手機」專用晶片,合作對象,是在無線上網經營甚久的美國通用無線(美通)公司。美通無線董事長王維嘉指出,2011年,聯發科共銷售5.5億個類智慧型手機的晶片,其中2億個供中國內需市場,其他銷售給印度、

名家專欄
一個國台辦官員,讓農漁民感慨台灣官員做不到

一個國台辦官員,讓農漁民感慨台灣官員做不到

2012-08-29
文 / 黃漢華

有一個中共官員,對台灣的了解或許比你我還多。他來過台灣20多次,台灣的368個鄉鎮市區,已走過340幾個。他就可能隨時現身在你家旁邊。為深入了解人民,他大都沒時間遊風景。日月潭去了三、四次,至今沒有遊過湖,倒是忙著跟當地茶農、種咖啡的農民聊天。回想2008年,海協會副會長張銘清在台南市遭民進黨人士推

名家專欄
兩岸和平發展有何好處,農漁民明白的

兩岸和平發展有何好處,農漁民明白的

2012-08-29

台灣農業技術佳,兩岸互補 《遠見》問(以下簡稱問):你勤於走進台灣基層,為什麼? 鄭立中答(以下簡稱答):一來讓人民看看大陸官員是什麼樣子,再者是了解民間想法。更重要的是,2005年國共會談後,有五項共同願景,2008年,恢復兩會協商,建立政治互信,全面三通,簽署ECFA,這都是翻天覆地的變化。兩岸

名家專欄
為了人才留台灣,他有許多不能說的委屈

為了人才留台灣,他有許多不能說的委屈

2012-08-29

時隔一年,再度改組,他一度被視為是接棒財政部長的熱門人選,沒想到反而被賦予國科會主委的任務。 不是為當官 改革不成將不續任入閣一年半,朱敬一並沒改掉直來直往的作風,甚至公開表示,若國科會無法發揮功能,他就「不繼續坐這個位子。」表達改革決心的朱敬一,並非有勇無謀。以最受爭議且鬧得沸沸揚揚的中科四期二林

名家專欄
第五代領導人登場,代表鄧小平時代結束

第五代領導人登場,代表鄧小平時代結束

2012-08-29

洪博培說著一口流利中文,曾兩度住在台灣。1979年時,他19歲,來台宣教,騎著腳踏車,足跡遍及台灣。26歲再度來台工作,碰到台灣解除戒嚴的1987年,與夫人住在天母。因此對他來說,台灣有著「很熟悉」的感覺。第一次來台灣,曾經住過花蓮。來台公開演講中,他特別提到花蓮玉里,「這裡有全世界最好吃的西瓜,」

名家專欄
「幸福」的追求 ——「遠見民調」反映人民切身感受

「幸福」的追求 ——「遠見民調」反映人民切身感受

2012-08-29
文 / 高希均

(一)人類的難題不再是經濟 半世紀以來,國際間總以GNP(國民生產毛額)來反映一國經濟實力,因此當今GNP最大的美國與次大的中國大陸,就被稱為世界「二大經濟體」。再以人口折算,就出現「每人所得」,來比較各國人民之間的富裕與貧窮。這種總體比較雖然方便,但很粗糙,因為各國的物價水準懸殊,無法真實反映購買

名家專欄
一場熾熱的馬華閱讀聚會

一場熾熱的馬華閱讀聚會

2012-08-29
文 / 王力行

今年9月中旬,再訪吉隆坡。一家民營的大眾書局,就可以舉辦一場集70萬人次的華文書展。不靠政府補助,純粹是馬來西亞華文讀者的支持;真正的不可思議。1924年,一位19歲少年,從上海漂洋到了新加坡,在南洋種下華文出版的種子,成立正興公司。10年後,他又成立世界書局,大量行銷中文書籍,接著在香港、馬來西亞

名家專欄
官員控告媒體與言論自由

官員控告媒體與言論自由

2012-08-29
文 / 張作錦

新聞界有人對此表示憂慮,認為吳敦義以副總統身分控告媒體,非僅是法律問題,而是代表國家領導人對憲法上言論自由的態度。美國很多總統也受到媒體不公平和不當待遇,但他們都隱忍了,並未對媒體興訟。美國因民主政體而使國家強大。而民主政體根植於言論自由。舉世討論言論自由問題時,率多引證美國處理此類問題之案例。美國

名家專欄
品牌經營即社會運動

品牌經營即社會運動

2012-08-29
文 / 劉維公

每天在媒體上,隨時會有對品牌不滿的消費者,跳出來指控品牌的不是。品牌出現在媒體的形象,不再是幸福、快樂、品味等體驗的同義詞,而是血汗工廠、生態殺手、種族歧視、黑心企業等罪名的指控。在今日,品牌往往不是被人們鍾愛的對象,反而常常成為被抗議的對象。 抗議者扮演著改變世界的角色品牌經營者一定要清楚認識到,

名家專欄
基本工資的調整 不是一個零和遊戲

基本工資的調整 不是一個零和遊戲

2012-08-29
文 / 李誠

行政院對基本工資審查委員會的決議應不會做任何調整,他們會宣布尊重基本工資審查委員會的決議,照案通過。換言之,2013年的基本工資已定案,因此目前討論基本工資的調整應屬狗吠火車,毫無意義。但是因為在此次討論基本工資調整時,六大工商團體聯合提出嚴正的聲明,反對基本工資的調升,並提議基本工資審查委員會3年