被前社長松井幹雄稱讚「具有決斷能力、先見能力和洞察能力」的荻田敏宏，和歷屆社長最大的不同，就是把美國財務管理的思惟，注入傳統日式飯店。
「大多數的日本飯店，幾乎都沒有財務管理的觀念，但美國學者卻熱衷研究分析豐田、日立及松下等日系企業，提升自我的競爭能力，」21年前，以工讀方式進入大倉飯店的荻田敏宏，留職停薪遠赴美國康乃爾大學攻讀經營學系時，受到相當大的震撼。
回到日本後，荻田敏宏進入大倉飯店的事業開發部門，同時也兼管財務，開始展現他在美國所學的財務分析及管理能力。
最為人所津津樂道的是，他拯救了財務一度岌岌可危的神戶大倉飯店。1989年開幕的神戶大倉，連續五年都是赤字，即使後來母公司再增資，無奈又遇上大地震，營收始終萎靡不振。
荻田敏宏跳上火線，在神戶住了兩個月，才找出問題關鍵。原來過去認為的正統直營，也就是擁有土地與建物，在泡沫經濟情況下，已成為沈重負擔。
改變模式，只賺管理費用
荻田敏宏力主切割，把資產讓渡給金融機構，只專心做管理，收取技術合作的費用，終於擺脫虧損。這也是未來海外擴張時，選擇管理而不投資的主要原因。
後來歐美大舉進軍日本投資飯店，使得東京和大阪的客房總數遠遠多於其他都市，也讓大倉快速往外發展。目前大倉在日本國內與海外的營收占比約為七比三，他期盼，有朝一日能達到五比五的完美比例。
不放棄任何一個能夠讓集團壯大的機會，兩年前，大倉併購已申請破產保護的日航旗下子公司「日航酒店」，這也讓大倉一躍成為在海內外擁有85家飯店的日本第一大國際五星連鎖飯店集團。
但對荻田敏宏他計劃2015年拓展到100家飯店，屆時客房數會從2萬5000間，增加到3萬4000間。為了因應急速擴張，荻田敏宏也馬不停蹄地培養30幾歲的年輕幹部。每年派遣12位到荷蘭阿姆斯特丹的飯店學校接受培訓，也就近在當地大倉飯店實習。除了派日籍幹部駐點，他也善用國外人才，例如阿姆斯特丹大倉飯店的總經理，就是當地人。
荻田敏宏尤其看好亞洲市場。因為亞洲是全世界人口最多的地區，再加上所得不斷攀升，相信不久後，他們到國外旅行的機會也會隨之增加。
和大倉飯店規模相仿的國際中型連鎖飯店集團，全球約20家，不同歐美連鎖飯店重視外來客，大倉希望推廣服務理念，成最受當地人歡迎的飯店。「唯有對當地做出回饋，當地客人出國時，自然會將我們海外分館作為住宿首選，」荻田敏宏堅信。
