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消費服務

觀察國內餐飲、交通、零售、百貨等相關業態,同時包括服務業大調查等相關報導。

房屋成交後服務仍不中斷 房仲龍頭打造信義APP

房屋成交後服務仍不中斷 房仲龍頭打造信義APP

2021-12-09

一棟房子買賣成交以後,仲介所提供的服務就此中斷了嗎?答案是否定的。國內房仲龍頭信義房屋創立40年,不斷開創業界之先,提供客戶、社區民眾、公司同仁新興的數位工具,包括DiNDON智能賞屋、AI講房等;啟動數位轉型計畫以來,更在信義APP內,針對成交客戶規劃「會員制」功能,提供會員專屬服務,如社區服務、

快樂蜂收購迷客夏「征戰海外」,台灣手搖飲再掀新一輪國際競賽?

快樂蜂收購迷客夏「征戰海外」,台灣手搖飲再掀新一輪國際競賽?

2021-12-02
文 / 沈瑜

菲律賓快樂蜂餐飲集團宣布,收購台灣手搖飲品牌迷客夏國際公司51%股權,無疑有助於迷客夏打國際盃,也為目前台灣一線手搖品牌邁向全球,注入強心針,迷客夏搶攻海外市場有何利基?對台灣手搖飲來說帶來哪些啟示?11月初,菲律賓快樂蜂餐飲集團(Jollibee Foods Corp)宣布以1280萬美元(約3.

看屋買屋到入住 信義房屋一「鍵」安頓居住大小事

看屋買屋到入住 信義房屋一「鍵」安頓居住大小事

2021-12-02

一場疫情改變了全球的生活型態,作為台灣房仲領導品牌,信義房屋早在疫情前便搶先布局數位化,不僅賞屋零接觸、零距離,更擴大數位服務,舉凡「住」的問題都可以透過手機App一次解決。過去,傳統房仲業賣出房屋後交易便結束,鮮少關心消費者買房後住得是否舒適,信義企業集團創辦人周俊吉卻要做「與生意不一樣的事情」。

打造科技數據力 環球擁抱新零售未來

打造科技數據力 環球擁抱新零售未來

2021-12-01

消費者來到購物中心,他們所為何來?消費喜好為何?透過哪些管道得知購物訊息?Global Mall環球購物中心想要知道消費族群的清晰面貌,藉以提供更好的購物服務體驗、打造更精準的行銷訴求,以及為合作品牌業者提供顧問服務,從營運到行銷互動更為精準化,創造雙贏。透過與工業局合作開發的「OMO數位新零售智慧

台灣大車隊推出專屬城市通勤族的享樂王卡 「永豐55688聯名卡」 打造新生活服務生態圈

台灣大車隊推出專屬城市通勤族的享樂王卡 「永豐55688聯名卡」 打造新生活服務生態圈

2021-11-29

疫情趨緩,再加上年底即將邁入尾聲,大家以年終購物、旅遊、聚餐等來犒賞自己整年的辛勞,外出通勤的機會也增多了!台灣大車隊看準解封出行商機,與永豐銀行推出結合出行服務與生活消費的「永豐55688聯名卡」,一次端出三大好康:『搭車15%回饋、直升鑽石熊、T Points可全數折抵車資』,即日起至12月31

獨家專訪日本二手衣龍頭!賣舊衣年賺百億,2nd STREET怎麼辦到的?

獨家專訪日本二手衣龍頭!賣舊衣年賺百億,2nd STREET怎麼辦到的?

2021-11-27
文 / 王昱翔

你能想像,一間公司專賣「舊衣」,竟能在全球開出700多間連鎖店,還一年進帳新台幣百億元嗎?日本二手衣龍頭2nd STREET將舊衣打造成人人買的「新品」,更來台灣搶賺舊衣財,《遠見》專訪2nd STREET台灣董事長獨家揭密。最近,全聯南港店內多出一家服裝品牌新面孔。走下樓,即可看見230坪偌大明亮

二手衣威脅快時尚!日商、電商、紡織時尚大咖為何都搶進?

二手衣威脅快時尚!日商、電商、紡織時尚大咖為何都搶進?

2021-11-27
文 / 王昱翔

永續意識崛起,快時尚銷售神話不再!取而代之的,是昔日被當垃圾的「二手衣」?如今,這股風潮從美國吹到台灣,日本二手衣龍頭2nd STREET在疫情下逆勢來台展店,更有電商業者、紡織時尚大咖都搶進,究竟二手衣有何魅力?藏著什麼商機?過去10年,快時尚以大量、廉價、快速拋棄的服裝稱霸全球,也寫下頗具爭議的

還我眼淚!IKEA敦北店4月才熄燈,為何又原址開「城市店」?

還我眼淚!IKEA敦北店4月才熄燈,為何又原址開「城市店」?

2021-11-26
文 / 沈瑜

IKEA敦北店於今年4月熄燈才半年,就宣布11/30重新開幕,令不少人表示:「還我眼淚!」有人猜測回歸原址,是不是房東改變心意了(降租)?儘管未明確回答,IKEA表示,當初的確租約到期而關門,後來「有了機會」,跟「房東」談了「新的合作方式」而續約。此次雖然回籠敦北舊址,卻是新型態的店型「城市店」,因

晶華董座潘思亮喜獲麟兒!感恩節點亮「全台室內最高耶誕樹」

晶華董座潘思亮喜獲麟兒!感恩節點亮「全台室內最高耶誕樹」

2021-11-24
文 / 廖君雅

「我要感恩,謝謝所有員工,謝謝我兩個女兒都回來台灣,也要謝謝我太太,這麼辛苦的照顧小朋友……」11月24日感恩節,晶華集團董事長潘思亮在點亮晶華耶誕樹的同時,也宣布56歲的自己去年再添麟兒,並首度抱著愛兒現身鎂光燈下。11月24日感恩節這天,晶華集團董事長潘思亮親自率領旗下各旅館事業體總經理群,在員

蝦皮店到店來襲!免運費吃到飽超吸睛,10大網友熱議話題一次看

蝦皮店到店來襲!免運費吃到飽超吸睛,10大網友熱議話題一次看

2021-11-23

2021年新冠肺炎疫情加劇,店面出現退租潮,蝦皮購物卻反其道而行,和物流平台業者合作,在今年8月首創「蝦皮店到店」服務,想分食超商取貨的龐大商機,短短三個月就開設近150家北部據點。你家樓下也有蝦皮店到店嗎?未來目標將觸角延伸至全台灣,從顧客下單到收取貨物一條龍服務,店內除販售飲料、零食等商品,追加

為何大牌都想嫁全聯?揭開林敏雄「併購」加分哲學

為何大牌都想嫁全聯?揭開林敏雄「併購」加分哲學

2021-11-22
文 / 沈瑜

10月底,超市龍頭全聯福利中心拋出震撼彈,宣布收購大潤發!回顧過去,全聯福利中心董事長林敏雄,自1998年接手全聯社,幾乎可說是平均每兩、三年發動一次併購,外界還為林敏雄冠上「併購王」封號。不過,本月全聯澄清,至今併購總數占總店數10%多而已,「董事長不認為自己是『併購王』,我們是很認真開店。」話又

「家樂福」究竟花落誰家?羅智先強調:統一有優先權!

「家樂福」究竟花落誰家?羅智先強調:統一有優先權!

2021-11-20
文 / 中央社

近期零售市場大地震,超市龍頭全聯閃電宣布併購量販二哥大潤發,而後持有家樂福四成股權的統一主動拋出願意吃下法方股權意願,遠東集團董事長徐旭東也表態要競標。統一企業集團董事長羅智先今天再強調,統一有優先行使權。全聯高雄鳳山海洋店今天開幕,總經理蔡篤昌到場站台,一旁緊鄰的就是上月開幕的統一集團優質生活館,

「歇腳亭」海外大復活!如何讓老外也瘋台灣手搖飲?

「歇腳亭」海外大復活!如何讓老外也瘋台灣手搖飲?

2021-11-19
文 / 沈瑜

拒絕當「時代的眼淚」!台灣手搖飲的知名老牌「歇腳亭」(Sharetea)在台灣店面已少,卻轉往海外帶起珍奶風潮,店面常與LV、GUCCI等高檔品牌比鄰而立。歇腳亭如何海外創新,讓老外都趕時髦,來「啵啵啵」喝上一杯珍奶?「歇腳亭?這個品牌還活著?」聽到這名字,可能會勾起很多人的學生時代回憶,1992年

疫後新食代》當外送飲食成日常,餐飲業會變成什麼樣貌?

疫後新食代》當外送飲食成日常,餐飲業會變成什麼樣貌?

2021-11-19

新冠肺炎疫情之下,許多產業深受重擊,餐飲業也不例外,尤其在管制升級時,餐廳規定全面停止內用,突然面臨到顧客止步的危機,讓餐廳開始出現一波歇業甚至是倒店潮,就連許多苦心經營多年的知名老字號餐廳,都因躲不過疫情衝擊而被迫消失,這時,似乎唯有轉型,才是生存之道。自從新冠肺炎蔓延全球後,頓時改變了大家如常的

食物通膨時代來臨!鼎泰豐平均漲幅約3%,小菜品項驚漲15元

食物通膨時代來臨!鼎泰豐平均漲幅約3%,小菜品項驚漲15元

2021-11-19

不只台灣麥當勞18日宣布漲價,知名餐飲「鼎泰豐」上週悄悄也在官網公告,表示由於各種原料與營運成本持續增加,自11月11日起調漲部分品項單價。鼎泰豐表示,此次估約有一半的品項漲價,其中,小菜漲幅最大,從70元調漲到85元,漲幅達兩成。鼎泰豐各品項中受到許多人喜愛的炒飯普遍調漲10元,蝦仁炒飯調漲20元

台灣大車隊乘車大數據 百貨週年慶搭車篇

台灣大車隊乘車大數據 百貨週年慶搭車篇

2021-11-19

五倍券怎麼使用最划算?全台百貨週年慶正火熱開打加上五倍券加碼優惠,網路上已經出現各式各樣活動訊息,讓民眾報復性享受娛樂。台灣大車隊於全台各大百貨公司皆有配合排班提供民眾便捷搭車服務。透過【台灣大車隊2021年第三季乘車大數據黃皮書】觀察六都民眾來往週年慶火熱戰況,前往六都百貨公司男女搭車比例以女性搭

吃到飽餐飲「漲」聲響起!知名餐廳平均漲幅6%、最高達30%

吃到飽餐飲「漲」聲響起!知名餐廳平均漲幅6%、最高達30%

2021-11-12

食材成本驚驚漲,吃到飽餐飲品牌與五星級飯店旗下buffet連番喊漲。漢來美食(1268)旗下漢來海港自助餐明年1月1日將漲價30至90元,漲幅3%至12%。晶華旗下兩個吃到飽餐廳栢麗廳與泰市場已自本月起調漲,平均漲幅6%。寒舍旗下兩家五星級飯店的buffet台北喜來登十二廚、寒舍艾美探索廚房也漲價。

雙11優惠全攻略!電商平台折扣戰「這樣買」最便宜

雙11優惠全攻略!電商平台折扣戰「這樣買」最便宜

2021-11-10
文 / 廖君雅

一年一度的雙11購物節來了,不少「剁手族」早就加購物車加到手軟,時間一到就搶買。無論是看熱鬧或比門道,幾大電商平台今年又玩什麼新把戲,帶你一探究竟!疫情深化用戶網購行為,加上數位五倍券效應、民生物價通膨等因素,都讓民眾縮緊荷包更有感,預料將帶動今年底雙11銷售達新高峰。為了搶購至少百億的市場大餅,今

JR東日本「10萬元和牛券」兩天完售!晶華酒店奪旅展餐券王

JR東日本「10萬元和牛券」兩天完售!晶華酒店奪旅展餐券王

2021-11-08

為期四天的2021台北國際旅展,11月7日迎來週日人潮,當日共3萬8105人次進場,較去年的5萬1854人次下滑26.5%。雖然人數降低,但是作為銷售主力的「飯店餐券」,仍是有買氣佳績。在兩日的週末時光中,「晶華酒店」累積4100萬,穩居餐券王,至於「老爺酒店集團」累積3020萬、寒舍為3000萬。

智慧製造領軍 雲達科技5G企業專網 建構數位轉型新引擎

智慧製造領軍 雲達科技5G企業專網 建構數位轉型新引擎

2021-11-08

5G掀起產業數位轉型浪潮,改變遊戲規則。看好企業對於5G專網的期待,廣達集團旗下、同時也是全球資料中心解決方案領導供應商的雲達科技(QCT),以軟硬體雙管齊下的方式,快速為企業部署基礎架構,滿足AI、5G等實際應用情境,不只透過智慧製造,其他像是智慧農業、智慧醫療等,加速各產業數位轉型落地,搶攻未來

曾獨鍾米其林,邱泰翰為何接手美式TGI FRIDAYS?

曾獨鍾米其林,邱泰翰為何接手美式TGI FRIDAYS?

2021-11-05
文 / 沈瑜

美式連鎖餐飲龍頭「TGI FRIDAYS」(星期五餐廳)30週年了!今年母集團「開展餐飲」宣布聘請現任董事邱泰翰擔任董事長兼執行長,朝上市掛牌之路前進。邱泰翰是精緻餐飲界的名人,更是台灣引入米其林的領航者之一,為何會接下風格迥異的大眾化美式餐飲?又一家知名連鎖餐飲可能掛牌上市!美式連鎖餐飲龍頭「TG

多方搶親!三套劇本解析「家樂福」零售未來式

多方搶親!三套劇本解析「家樂福」零售未來式

2021-11-05
文 / 沈瑜

近期台灣零售業大打併購戰。「量販一哥」台灣家樂福60%股權,將花落誰家?掀起市場熱議。三方潛在買家浮上檯面,哪家最有勝算?未來家樂福的零售未來式?《遠見》三套劇本全解析。近期台灣零售業併購戰白熱化。就當量販二哥大潤發已由全聯出手併購,只待公平會審核通過;量販一哥台灣家樂福60%股權,將花落誰家,也成

後疫情時代的寵物經濟,五大趨勢不可不知

後疫情時代的寵物經濟,五大趨勢不可不知

2021-11-04

隨著人口結構和生活型態改變,台灣越來越多人飼養寵物,在高齡、少子、樂在單身的時代,狗狗貓貓成了人類最親密的夥伴。大成集團全新寵物食品「GOMO PET FOOD」懂得飼主呵護毛小孩的心意,從食材源頭把關,研發營養美味的寵物食品,給毛孩滿滿活力,與飼主關係更親密。疫情衝擊全球,許多經濟行為與社會活動劇

麥當勞招募逾千正職大軍,「三好」算盤究竟怎麼打?

麥當勞招募逾千正職大軍,「三好」算盤究竟怎麼打?

2021-11-03
文 / 沈瑜

速食龍頭「麥當勞」今年大舉招募1300名正職服務員,麥當勞的服務員多以兼職為大宗,且40%是學生族群;現在大規模招募正職服務員的盤算?隨著疫情趨穩,勞動市場也回溫,據主計總處公布8月底住宿及餐飲業,受雇員工增加1.3萬人;其中就包含速食龍頭麥當勞大舉招募1300名正職服務員,格外受注目。過去,麥當勞

徐旭東證實競標家樂福!駁斥統一:法方沒說是「家務事」

徐旭東證實競標家樂福!駁斥統一:法方沒說是「家務事」

2021-11-02
文 / 中央社

量販龍頭家樂福近期屢傳拋售,遠東集團董事長徐旭東今天首度證實有參與出價;針對持股四成的統一集團罕見回應此為家務事,他則反駁,法方沒有說是家務事,而是以誰肯出較高價錢為出售依據考量。法商家樂福(Carrefour)打算出售台灣家樂福60%股權,根據日前外媒報導,包含遠東集團及凱雷等五家私募基金都已進入

踏上永續生活的路上,要先懂得如何與「木」共存!

踏上永續生活的路上,要先懂得如何與「木」共存!

2021-11-01

氣候變遷在全球各地引起的災情,終於讓人類意識到「永續」的必要性,進而思考如何與大自然共生,才能真正落實環境永續。與「木」共存,是我們與自然共生的最原始接觸,從生活上的木構造到木建築,都讓我們回歸自然,更讓倡議永續的行動無所不在。日本高知縣進駐台北設計建材中心 首設展示空間秀優質木材日本高知縣以檜木產

美妝天后宮變裝!SOGO忠孝館力挽東區重返榮耀

美妝天后宮變裝!SOGO忠孝館力挽東區重返榮耀

2021-10-31
文 / 沈瑜

有「美妝天后宮」之稱的SOGO忠孝館,是百貨業中至今無人能出其右的坪效王,如今迎來開業34年來首度大改裝,《遠見》獨家專訪遠東SOGO百貨董事長黃晴雯,揭示其背後盤算。全台百貨業龍頭之一的遠東SOGO百貨,其指標分店台北忠孝館,迎來開業34年首次大變身。一入內,走進占地200多坪的一樓美妝區,挑高的

桃園加碼振興X放大優惠 讓五倍券翻倍更好康!

桃園加碼振興X放大優惠 讓五倍券翻倍更好康!

2021-10-30

在全民共同努力之下,我國疫情趨緩,隨著疫情微解封,餐廳恢復內用等防疫相關規定放寬,再加上中央推出的振興五倍券開放使用,全國民眾都期待能出遊吃大餐。桃園市政府與商圈、旅宿等民間單位,攜手合作推出眾多振興活動,範圍涵蓋食衣住行育樂各個面向,加碼優惠超過1億元,放大五倍券的振興力道,鼓勵國人前往桃園享受大

誠品首家社區店開幕!吳旻潔打破「兩規則」開幸福小店

誠品首家社區店開幕!吳旻潔打破「兩規則」開幸福小店

2021-10-28
文 / 沈瑜

誠品首家社區小店於27日開幕試營運,有書籍、生鮮雜貨、餐飲空間,還開LINE群組以深入鄰里。這都有別於誠品過去的展店邏輯,為何吳旻潔要打破規則、開社區店?27日早上10點,內湖港墘站附近上班族熙來人往,其中一棟辦公大樓一樓,掛上嶄新的白底木頭色框招牌,原來是誠品首家社區店。「誠品生活時光」內湖瑞光店

緊抓「天地人」三網 美容龍頭挺過黑天鵝

緊抓「天地人」三網 美容龍頭挺過黑天鵝

2021-10-28
文 / 邱莉燕

中國大陸美容龍頭克麗緹娜,歷經疫情、水患連續襲擊,靠著天地人三網,力抗黑天鵝攪局,甚至總營收還突破新高,麗豐-KY董事長陳碧華如何做到?英子(化名)是中國大陸武漢克麗緹娜的美容師,曾經,這裡是距離COVID-19病毒最近的地方,一紙無奈的緊急封城令,客人上門做臉的業務徹底「涼涼」,三個月無法開門做生