- 1. 購買線上課程後,什麼時候可以觀看?
您購買線上影音課程後,即可立即開始觀看,沒有次數限制,您可以依照個人的狀況,自由安排學習進度。
- 2.完成購課後,該怎麼上課?
(1) 請以購買課程時登入或註冊的「會員帳號」登入
(2) 點選會員中心的「我的學習」後,選擇課程,點選觀看章節,即可開始學習。 - 3.觀看課程裝置有限制嗎?
您可以在手機、平板、桌機觀看影片。唯同一時間,一組帳號僅能在一台裝置上登入與觀看。
- 4.線上課程有觀看期限嗎?
課程內容沒有觀看期限以及次數限制,您可以依照個人的狀況,自由安排學習進度。
- 5.訂閱後,我可以下載所有影音檔嗎?
遠見學堂影音課程屬於購買「線上閱聽權益」,您可以在線體驗、學習,恕不提供影音檔下載服務。
- 6.線上課程是否有地區限制?
您可以在任何能連上網路的地區,觀看遠見學堂的所有課程。假如您所在的網路環境,有阻擋外部服務的限制(例如在公司的內部網路中),請更換網路環境、或是聯繫網路管理人員協助解決。
部分國家(如中國、北韓等)可能因管制部分媒體服務,造成網站無法正常運作。建議您於購買前,先確認是否能順利觀看課程宣傳或試閱影片,再購買課程。 - 7.如何註冊會員?
點擊網站右上角 登入 ➜ 依照您選擇的註冊方式登入即可。
- 8.如何購買課程與付款方式?
請您登入會員後,點擊課程介紹頁的「立即購買」進入付款頁面。目前提供線上「信用卡」、「Line Pay」、「Google Pay」付款方式,未來若新增其他結帳服務將另行公告。付款完成後,您可以到「訂單記錄」查詢訂單狀況。
- 9.如何查詢「訂單記錄」?
請您登入會員後,點擊右上角,選擇「訂單記錄」,即可查詢購買課程的訂單編號、購買日期、付款狀態和金額。
- 10.如何修改個人資料/密碼?
請您登入會員後,點選「會員中心」並依循指引做修改。
- 11.可以退費嗎?
(1)若課程無提供免費試閱
a.課程尚在早鳥「預購期間」,您可以提出全額退費申請。
b.預購結束,課程影片正式上線即為「正式開課」,在訂購日起七個工作日內且未觀看任一「付費內容」,您可以提出全額退費申請。若已觀看任一「付費內容」,則無法退費。
(2)若課程有提供免費試閱
a.課程尚在早鳥「預購期間」,您可以提出全額退費申請。
b.預購結束,課程影片正式上線即為「正式開課」,根據台灣現行法規,數位內容(如電子書、音樂、影片、遊戲、App)形式的商品,如果有提供「試用、試讀」服務,即可不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制,因此「無法退費」。然而基於服務顧客的原則,若是因商品明確瑕疵或遠見學堂無法解決之技術問題等非惡意的退貨需求,在訂購日起七個工作日內提出證明,遠見學堂還是會提供退款服務。 - 12.如果我還有其他問題?
您可以寫信聯繫客服gvm@cwgv.com.tw,我們會盡快為您服務。
加入我們,讓學習成為你成長的最佳助力!