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A+俱樂部

2008 年 12 月號 第 270 期

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誰是晦暗景氣中的夜明珠?5大標準篩出73最強「順勢成長不足為奇,逆勢突圍才是真本事,」104人力銀行董事長楊基寬一手打造台灣最大、獲利最高的網路人力銀行,但他此刻卻一點也高興不起來,神情凝重地說,「2

封面故事
最會幫股東賺錢的台灣73強 A+俱樂部

最會幫股東賺錢的台灣73強 A+俱樂部

2008-12-01
文 / 彭杏珠

誰是晦暗景氣中的夜明珠?5大標準篩出73最強「順勢成長不足為奇,逆勢突圍才是真本事,」104人力銀行董事長楊基寬一手打造台灣最大、獲利最高的網路人力銀行,但他此刻卻一點也高興不起來,神情凝重地說,「2009年是第二次危機的到來,也是嚴峻挑戰的開始。」2008年美國華爾街所引發的金融海嘯,讓各國膽顫心

封面故事
投資報酬大解盤 73強 累計報酬傲視大盤

投資報酬大解盤 73強 累計報酬傲視大盤

2008-12-01
文 / 彭杏珠

一家好企業如同一顆夜明珠,愈夜愈發光,尤其在經濟步入衰退期,經營環境愈趨嚴峻時,愈能彰顯出其企業的價值。反映在股價表現上,亦復如此。如果從累計股價報酬的角度來看,檢視本次73家入榜的上市櫃公司中,發現獲得星星數愈高的企業,股價均相對優異,而且抗跌。 股價報酬〉星級愈高愈抗跌累計近5年(從11月12

封面故事
分析A+遺珠〉龍頭股受負債牽拖 為何台積電、鴻海、台塑無緣上榜?

分析A+遺珠〉龍頭股受負債牽拖 為何台積電、鴻海、台塑無緣上榜?

2008-12-01
文 / 彭杏珠

檢視此次73家被列入二到五顆星的台灣A+企業榜單,會發現一些大型權值股,例如台積電、鴻海、台塑、中華電信等,都不在名單中。《遠見》雜誌以台灣50指數成分股中,占權指比重較高的13家龍頭代表企業為例,探討它們無緣進榜的原因。(見表)以台積電為例,平均10年、5年的負債比都小於50%,但平均10年ROE

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A+企業成功3模式

A+企業成功3模式

2008-12-01
文 / 楊方儒

台股73強,這些本土茁壯的A+企業,有什麼共通點?依照規模與成長策略差異,可分成「藍海大鯨魚」「小池塘大魚」「敢鬥的鯊魚」來細看。值此亂世,這些本土A+企業的核心競爭優勢,更為凸顯,他們的經營管理與投資價值,更值得各界好好審視。 藍海巨鯨 聯發科、宏達電成功打入大產業第一類是藍海大鯨魚。他們是「無

封面故事
藍海巨鯨 無所畏的擴張者

藍海巨鯨 無所畏的擴張者

2008-12-01
文 / 楊方儒

品牌五顆星〉五年股票累計報酬率9.27倍 宏達電只做有靈魂有名字的產品股王,不是浪得虛名。宏達電的五星體質,數字會說話。五年前,如果你買進一張宏達電股票,至今累計報酬率達9.27倍,是所有上市上櫃公司中最賺的!去年稅後獲利更超過五個資本額,大小股東都笑得合不攏嘴。《遠見》本次台灣A+企業調查,宏達

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轉型五顆星〉前三季EPS達7.82元 川湖少量多樣,做導軌界的賓士

轉型五顆星〉前三季EPS達7.82元 川湖少量多樣,做導軌界的賓士

2008-12-01
文 / 楊方儒

轉型五顆星〉前三季EPS達7.82元 川湖少量多樣,做導軌界的賓士高雄縣路竹鄉一條五公尺寬的窄路上,比人高的雜草旁,偷偷藏著一家五星高獲利公司。 八年來,川湖科技寫下了一個奇蹟。從失去競爭力的家具五金公司,搖身一變,成為全球伺服器產業關鍵零組件供應商,包括HP、DELL、昇陽(Sun Micro)

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穩健四顆星〉今年創營收史上新高 大立光不借錢不募資的光學股王

穩健四顆星〉今年創營收史上新高 大立光不借錢不募資的光學股王

2008-12-01
文 / 楊方儒

黎明即起。77歲的大立光電董事長林耀英,每天固定5點出門,健走一個小時養生。 47歲才創業,30年前的100萬資本,現在已經擴增至大立光的400億市值,更是歷來股王中唯一從台中發跡的。 中興大學農化系畢業,待過台糖,林耀英老來發,成了全球光學霸主。深居簡出的他,已多年沒有接受媒體面對面專訪,這回難

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抗跌四顆星〉五年股價報酬率121% 訊連押寶新技術做微軟伙伴

抗跌四顆星〉五年股價報酬率121% 訊連押寶新技術做微軟伙伴

2008-12-01
文 / 楊方儒

馬總統就任520以來,台股崩跌,1259家上市上櫃公司中,鴻海跌破60元、台積電守不住40大關,一大票權值股都腰斬了,法人散戶都想破頭,能夠抗跌的台灣好股,究竟在哪裡?一隻做軟體的小白兔,竟然蹦過去了!大盤跌幅超過五成、訊連股價竟然只跌了一成多,比龍頭權值股表現好得多;近五年來,訊連累計股價報酬率更

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好戰之鯊 走出去的掠奪者

好戰之鯊 走出去的掠奪者

2008-12-01
文 / 楊方儒

迅猛五顆星〉十年ROE達45.936% 松翰小而美撼動IC設計列強要說松翰是一家五星優質企業,許多台灣IC設計同業,可能會不服氣!1996年創立的松翰,憑玩具IC打響名聲,成立四年就掛牌,一掛牌股價就衝上220元高峰,極有拳王架勢。但隨著玩具IC競爭加劇,加上新的IC題材需慢火細熬,松翰股價一度最低

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專注四顆星〉只賺該賺的,連賺20年 港建開心吃下原廠做不到的生意

專注四顆星〉只賺該賺的,連賺20年 港建開心吃下原廠做不到的生意

2008-12-01
文 / 楊方儒

「如果最壞的狀況,從今天起沒有一分錢進帳,我們還可以活四年!」港建副董事長許宏傑說得直接:「企業經營氣要長。」許宏傑還說,一些企業經營的小細節,在不景氣時也會造成很大差異。例如港建的機器設備,折舊都盡早打掉了。港建是香港王氏港建集團的台灣子公司,1975年成立、掛牌。許宏傑在台灣港建工作了28年,是

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效率四顆星〉近五年ROE達45.802%

效率四顆星〉近五年ROE達45.802%

2008-12-01
文 / 楊方儒

立錡設計IC連客戶的客戶都顧到盡情歡樂的東瀛員工旅遊,開懷過程中,竟然也可以看到立錡科技鐵的紀律。這天早上,大夥約8點從飯店出發。時間還沒到,每一個人都提早出現在大廳,遲到的,是帶隊的導遊。守時,是立錡科技總經理謝叔亮的第一要求。從旅遊到每一個IC設計專案,都要用最快的時間,交到客戶手上。成立剛滿十

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下一個A+〉2015熱門產業 5大趨勢 預約下個產業錢景

下一個A+〉2015熱門產業 5大趨勢 預約下個產業錢景

2008-12-01
文 / 彭漣漪

經濟情況再差,企業還是應該摸索未來方向,往前看兩、三年,想想產業趨勢會怎麼走?台灣有哪些是強項?政府曾經公布台灣將發展四大新興產業,包括無線寬頻、數位生活、健康照護及綠色產業,並期望在2015年產值達1570億美元。除了政府預測外,《遠見》也訪問台灣所有重要產業研究機構,試圖找出未來的明星產業走勢。

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A+心法〉秉持4不3要 景氣恐連凍 企業7大心法度寒冬

A+心法〉秉持4不3要 景氣恐連凍 企業7大心法度寒冬

2008-12-01
文 / 楊方儒

台灣市占率超過五成,線上遊戲霸王、智冠科技董事長王俊博感歎地說,娛樂產業最困難的就是如何穩重經營。四年多前,王俊博手氣極順,一套「RO仙境傳說」暢銷線上遊戲,湧進上百萬同時在線玩家。「我當時心裡想,這行業怎麼這麼好賺!」王俊博回憶說,志得意滿卻換來警覺性不足,那時有韓國原廠一套新遊戲,動畫非常酷炫。

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尋找A+〉2009台股機會 分析師上看7000,誰能超越大盤?

尋找A+〉2009台股機會 分析師上看7000,誰能超越大盤?

2008-12-08
文 / 彭杏珠

2008年是台股變動最劇烈的一年。9月間美國雷曼兄弟破產所引發的金融海嘯殃及全球,各國股市接二連三狂跌,俄羅斯股市更重挫達六成以上。台股從9月1日6813點,爆跌至10月28日4110點,跌幅高達四成,至11月間還籠罩在低氣壓當中,在4500點以下遊走。(見表1)展望新的一年,2009年台股到底會呈

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2008十大服務業評鑑 做好服務 做不景氣贏家

2008十大服務業評鑑 做好服務 做不景氣贏家

2008-12-01
文 / 王一芝

相較於過去五年一飛沖天、氣勢如虹,台灣服務業今年受到金融危機影響,面臨了前所未有的嚴峻挑戰。對未來信心不足,消費者普遍不想花錢,讓直接面對消費者的各行各業叫苦連天。根據經濟部商業司統計,近一年來的公司家數就像下樓梯,光是9月解散、撤銷及廢止的公司就超過7000家,平均一天有237家公司關門大吉。不少

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2008華人企業領袖高峰會 拓展軟實力 拓展下一代競爭力

2008華人企業領袖高峰會 拓展軟實力 拓展下一代競爭力

2008-12-01

同樣在圓山飯店、同樣的會議廳,在歷史性的兩岸江陳會後一週,11月12日由《遠見》和天下文化事業群主辦的「第六屆華人企業領袖高峰會」,緊接著盛大登場。包括馬英九總統、蕭萬長副總統、兩岸和平發展基金會董事長連戰、海基會董事長江丙坤等政壇領袖,和來自台灣、大陸、香港、新加坡和美國矽谷等百餘位重量級企業家,

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大學假象2〉資源均分與人人就業? 高教數字 6大荒謬現象

大學假象2〉資源均分與人人就業? 高教數字 6大荒謬現象

2008-12-01
文 / 彭漣漪

9.7倍 教研支出貧富不均根據主計處調查,95年度,台灣可支配所得最高20%的家庭,每年花8萬3188元的教育與研究經費,但最低20%的家庭,只花7762元,差距達10.7倍。(見表1-1)而且差距年年擴大,計算絕對金額的比率,將最高所得組教育與研究經費除以最低所得組教育與研究經費,結果,差距從9

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流浪現象1〉大學畢業證書「剩」產 12.8萬流浪人力,職涯何去何從?

流浪現象1〉大學畢業證書「剩」產 12.8萬流浪人力,職涯何去何從?

2008-12-01
文 / 彭漣漪

履歷爆量〉今年職缺2搶1 慘!新人就業成功率僅36%9月、10月間,全台100多所大學紛紛開學了,迎接了台灣有史以來大學入學門檻最低的一屆新生。只要7.69分就能上大學。10月,初次尋職者失業人數10.5萬人,可視為今年畢業的社會新鮮生。大學以上失業人數為12.8萬人,更比去年同期大增1.7萬

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神祕客的親身遭遇 同樣服務,有人當天使,有人當魔鬼

神祕客的親身遭遇 同樣服務,有人當天使,有人當魔鬼

2008-12-01
文 / 王一芝

同理心 超過營業時間,仍設身處地服務顧客下午3點35分,國泰世華銀行台中市南屯分行的鐵捲門已經拉下了一半。神祕客心急如焚地站在門外不停張望,眼尖的警衛發現後,立即打開玻璃門,讓神祕客彎下身通過鐵捲門進入銀行。警衛示意抽取號碼牌,此時櫃檯人員徐士凱起身迎接神祕客,詢問所需辦理業務,得知急著匯款,馬上提

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十大服務業的第一線現場 神祕客考題大公開

十大服務業的第一線現場 神祕客考題大公開

2008-12-01

【商務飯店】(下午3點入住,隔天中午離開)第一階段:基本專業能力測試1消費者打電話預約時,服務人員的禮儀及態度2服務人員電話中接收消費者的住房資訊(高樓層∕不吸菸∕遠離電梯)3消費者進入飯店時,門房服務人員的服儀整齊、精神抖擻4消費者登記入住時,服務人員的禮儀及態度5服務人員滿足消費者住房特殊需求、

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重拾第一,服務更上一層樓

重拾第一,服務更上一層樓

2008-12-01
文 / 王一芝

今年台灣餐飲業面臨空前危機,體質還不錯的衰退三、四成,關門大吉的大有人在,但王品餐飲集團卻是一枝獨秀,旗下王品牛排、原燒及西堤分居服務調查第一、二及五名。截至10月,營收比去年同期增加9.3%,獲利率也未降低,代表並未為了衝營收,而犧牲獲利。王品餐飲集團董事長戴勝益引述股神巴菲特的話,「退潮的時候,

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百貨公司∕新光三越 贏在2萬5000員工一致化服務

百貨公司∕新光三越 贏在2萬5000員工一致化服務

2008-12-01
文 / 王一芝

百貨公司∕新光三越贏在2萬5000員工一致化服務按照慣例,早上11點百貨公司營業前半小時,是現場第一線專櫃小姐、服務人員的上班時間。不過,從今年7月起,還有一群人比第一線員工更早抵達百貨公司門口。每個星期五、六、日的早上10點至10點半,分布在全台灣17家店的新光三越課長以上的主管,輪流排班在出入口

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便利商店∕全家 凝聚共識,紅黑競賽激勵服務品質

便利商店∕全家 凝聚共識,紅黑競賽激勵服務品質

2008-12-01
文 / 王一芝

「能夠在20周年前夕,重新拿回便利商店服務第一,意義真的不太一樣,」發言一向謹慎、不輕易表現情緒的全家便利商店董事長潘進丁露出難得一見的燦爛笑容。翻開往年的得獎名單,全家便利商店五年來一共獲得三次第一,只不過距離上一次得獎,已經是三年前的事了。早在五年前全家就致力於服務力提升,每年兩次的春、秋展示會

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房屋仲介∕永慶房屋 5%服務費+紅包袋,催生高質感服務

房屋仲介∕永慶房屋 5%服務費+紅包袋,催生高質感服務

2008-12-01
文 / 王一芝

四年前,《遠見》首度擴及到房屋仲介業。結果,不在前三名的永慶房屋,打電話到《遠見》查詢所抽查的分店,然後大張旗鼓地抗議,並要求在下一期雜誌刊登道歉啟示,原因是神祕客抽查的分店,不全是直營店,他們認為加盟店不能完全代表永慶的服務水準。當時《遠見》編輯部嚴正拒絕,重申神祕客本是站在消費者的立場,檢測業者

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連鎖速食∕麥當勞 不斷創造「黃金時刻」,業績逆勢成長

連鎖速食∕麥當勞 不斷創造「黃金時刻」,業績逆勢成長

2008-12-01
文 / 林珮萱

從早餐、晚餐,到宵夜,「Anytime、Anywhere,麥當勞都能提供迅速便利的餐飲,」在台灣擁有348家麥當勞門市,其中超過240家提供24小時服務的麥當勞台灣區總裁李明元信心滿滿地說。25年前,麥當勞引進台灣後,就以標準化作業程序震撼全台,成為當時餐飲服務業的標竿。王品集團董事長戴勝益更一再對

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量販店∕家樂福 用顧客的眼光,改善所有服務細節

量販店∕家樂福 用顧客的眼光,改善所有服務細節

2008-12-01
文 / 林珮萱

在景氣不佳、物料成本飛漲的局勢下,面對愈來愈懂得精打細算的消費者,如何維持低價優勢、又兼顧品質和服務,考驗著量販業者。今年是《遠見》第四次將量販店納入評鑑,過去家樂福的服務成績,不斷遊走在第二、三名間,終於在今年拿下第一。才到台灣兩年半,但擁有14年亞洲經驗的法籍家樂福總經理杜博華卻深知,今年經濟狀

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決戰第一線,服務讓顧客回流

決戰第一線,服務讓顧客回流

2008-12-01
文 / 林珮萱

金融銀行∕新光銀行 六心級服務,從櫃檯開始去年7月,天氣和往年沒有什麼兩樣,炙熱的豔陽讓來往的人們睜不開眼睛,唯一不同的是,每位從新光銀行走出來的民眾,手上都拿著一把香蕉。難道銀行也賣香蕉?其實那是因應去年台灣香蕉盛產、價格下滑所激發的關懷蕉農活動。起初由新光銀行率先推行,在全台108家分行免費送香

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電信公司∕遠傳電信 把客人當成親友來服務

電信公司∕遠傳電信 把客人當成親友來服務

2008-12-01
文 / 王一芝

去年11月,遠傳導入的自動化客服滿意度調查,堪稱是國內電信業打頭陣的服務。這不是遠傳頭一遭做客服滿意度調查,只不過以往都是採人工作業,每天數萬通電話,頂多抽查幾百通,加上客戶接到調查電話時,距離事發當天,可能已經超過一、兩個月。遠傳電信客戶服務暨信用管理處副總經理袁興說,以前人工客服滿意度調查,每個

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汽車保養∕豐田汽車 主管輪班上線,接聽顧客意見

汽車保養∕豐田汽車 主管輪班上線,接聽顧客意見

2008-12-01
文 / 林珮萱

「和泰汽車,你好,敝姓X,很高興為你服務。」每位撥打豐田(TOYOTA)客服電話的人,都會聽到這段問候話,內容並不稀奇,只是與你對話的可能正是總經理。「所有主管級以上的人,假日須輪班到客服中心接電話,」售後服務本部副總經理王通州說。像這樣連總經理都要上第一線接電話的場景,已經五、六年了,堅持讓主管們

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峰會人物1 台達電董事長 鄭崇華 對社會有益的事,一定能賺錢

峰會人物1 台達電董事長 鄭崇華 對社會有益的事,一定能賺錢

2008-12-01
文 / 徐仁全

「如果人類還不覺醒,那地球溫度上升絕不只是攝氏兩度、三度而已!」站在台上講話的不是環保專家,也不是氣候學者,而是今年得到全球華人峰會「終身成就獎」的台達電董事長鄭崇華。鄭崇華在1971年創設台達電,投入電源相關零組件製造。經過37年不斷研發與轉型,成為年營收超過1300億元、交換式電源供應器全球市占

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峰會人物3 萬科集團董事長 王石 拚命賺錢,拚了命爬山

峰會人物3 萬科集團董事長 王石 拚命賺錢,拚了命爬山

2008-12-01
文 / 邱莉燕

員工1萬6000人,2007年營業額523.6億人民幣的大陸最大地產商、萬科集團董事長王石來台參加第六屆華人企業領袖高峰會,僅短短四天,卻馬不停蹄做了好多事。一場專題演講,三場媒體訪問,還到誠品書店買了九本書,和台糖董事長吳容明吃了三個鐘頭的飯,最後還花兩天時間爬上了標高3952公尺的玉山。「這將是

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峰會焦點1 亞都麗緻飯店總裁 嚴長壽主講 文化,是偉大的軟實力

峰會焦點1 亞都麗緻飯店總裁 嚴長壽主講 文化,是偉大的軟實力

2008-12-01
文 / 林奇伯

陳雲林先生來台灣前,海基會董事長江丙坤曾邀請我為陳雲林設計一套行程。雖然陳先生無法走這個行程,但我還是和大家分享一下(現場大笑)。首先,陳先生到故宮時,我會希望他去故宮旁的張大千紀念館、錢穆先生故居看看,然後去旁邊的故宮晶華一面用餐,一面欣賞漢唐樂府表演,體驗台灣的精緻飲食文化。我希望如果他有機會到

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峰會焦點2 用資金,運籌世界 主權基金 是台灣的新機會

峰會焦點2 用資金,運籌世界 主權基金 是台灣的新機會

2008-12-01
文 / 林美姿

本屆峰會「用資金,運籌世界」場次,由金管會副主委李紀珠以「金融風暴的啟示」為題發表演講。她歸納本次金融風暴有四大特色,包括一、各國救援砸錢之大,前所未見;二、跨國政策合作非常凸顯。美國聯準會多次聯合其他央行一起降息,亞洲新興國家也主動成立外匯穩定基金,以往很少見;三、連有道德風險的措施都出籠了,例如

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峰會焦點3 用科技,創新世界 從迷你筆電與人才 看到華人科技一片天

峰會焦點3 用科技,創新世界 從迷你筆電與人才 看到華人科技一片天

2008-12-01
文 / 徐仁全

過去科技創新以美日為主角,現在已改觀了。特別在NetBook(迷你筆電)推出後,華人品牌已取得絕對優勢,不僅市占率達到八成,相關規格與技術也被重視,華人科技創新將有一片天空。第六屆華人企業領袖高峰會,特別邀請宏碁科技董事長王振堂主講「以科技帶動高價值創造」。他以近來熱銷到全球缺貨的宏碁Aspire

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峰會焦點4 用網絡,匯流世界 電子商務、數位出版是未來寵兒

峰會焦點4 用網絡,匯流世界 電子商務、數位出版是未來寵兒

2008-12-01
文 / 徐仁全

本次峰會焦點主題之一,「用網絡,匯流世界」,由中華電信董事長呂學錦主講,並由來自大陸、堪稱大陸最有影響力的調查公司零點研究諮詢集團董事長袁岳主持。袁岳指出,網路對中國人特別重要。對照印度人,中國人對網路新工具、新服務的興趣度更高。網路文化也成為現代文化的一大重點。袁岳認為,網路有三大特色:共好,一起

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峰會焦點5 故宮院長 周功鑫主講 故宮 做文創產業育成中心

峰會焦點5 故宮院長 周功鑫主講 故宮 做文創產業育成中心

2008-12-01
文 / 林奇伯

近年來,國際間博物館蓬勃發展,出現了「博物館產業化」與「產業博物館化」兩大趨勢。產業博物館化是指產業界也紛紛開設博物館,為自己打造形象。例如德國福斯汽車就耗資7億馬克,建造汽車園區,內設汽車博物館,從汽車的設計、外裝、內飾、防衝撞測試、環保車、未來車等都有,讓遊客心動,參觀動線的最後才進入福斯汽車展

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流浪現象2〉大學生瘋打工 不急畢業急就業,21%讀書是副業

流浪現象2〉大學生瘋打工 不急畢業急就業,21%讀書是副業

2008-12-01
文 / 彭漣漪

說現在的大學生都在「瘋狂打工」,相當貼近事實。這種新文化與10~20年前大學生零星打工文化已大相逕庭。教育部針對95學年度大學畢業生做過一次大規模的調查,結果發現,81%畢業生有工作經驗,其中21%是全職,簡直把讀書當副業。其他是兼差型打工,包括打零工和家教。勞委會針對大學生打工也做過專案調查,發現

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大學假象1〉人人有書讀是平等? 97%考得上,又有多少念得起?

大學假象1〉人人有書讀是平等? 97%考得上,又有多少念得起?

2008-12-01
文 / 彭漣漪

I.台灣高教,禍起哪端?台灣的高等教育發展至今,已經出現許多數字的假象。第一個假象是今年7.69分就可以上大學,錄取率97%,讓人以為人人能上大學,都上得起大學,其實不然。這是忽視了台灣角落中,未受到注意的社會現實。(見頁342表1-1)念不起!貧生勉力才能上私校劉雅欣,2005年總統教育獎的得主,

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大學假象3〉高教評鑑能把關? 大量升格 卻有31系所不及格

大學假象3〉高教評鑑能把關? 大量升格 卻有31系所不及格

2008-12-01
文 / 彭漣漪

假考部隊事件,是今年大學考試最轟動的插曲,鎖定攻擊的頭號目標,是稻江應用語文學系。結果,這個系今年錄取了37人,有18人來自假考部隊,占了一半。稻江應語系最低錄取標準為86分,以193分考上的賈伯楷,是假考部隊成員。他在發布成績當天高分貝公開表示:「這個系能提供什麼給學生?我當然不會去念,也不會去學

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搶救前途1〉企業方法 預約好人才 從實習與競賽中挖寶

搶救前途1〉企業方法 預約好人才 從實習與競賽中挖寶

2008-12-01
文 / 彭漣漪

當這麼多大學生畢業即失業、又找不到人生方向,企業其實可以扮演重要角色。為協助畢業生畢業後早點進入狀況,不少企業對在學生下的功夫愈來愈深,也愈有創意。 深度實習 把理論化為實作8月底在友達位於新竹總部中,59位在學學生舉行實習畢業典禮,他們在暑假兩個月實習期間,每月可領至少2.4萬的「薪水」,但得來

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搶救前途2〉畢業生態度 預約管理職 新鮮人熱情最重要

搶救前途2〉畢業生態度 預約管理職 新鮮人熱情最重要

2008-12-01
文 / 彭漣漪

每天早上,他們從星巴克櫃檯後方,為你遞上咖啡、微微一笑。別訝異,他們很可能是大學生,甚至是碩士。劉懿云是美國密西根大學MBA碩士,在星巴克南部門市待了五年,擔任店長,再做了兩年區經理。王世芬從台大醫學院職能治療系畢業,進星巴克九年,開過多家分店,目前是台北六福皇宮門市店經理。星巴克一般店員戴綠圍裙,

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尋找中山先生的紅樓

尋找中山先生的紅樓

2008-12-01
文 / 黃效文

被喻為「中國成就最高的在世探險家」的黃效文,因為致力探險活動,保育自然和中國文化,在2002年被《TIME》選為亞洲英雄。黃效文對羚羊、犛牛、金絲猴等中國野生動物保育方面,有諸多貢獻,在西藏古建築、寺廟、壁畫修復,也投入許多而獲獎無數。滿清政府在1911年被推翻之後,10月10日就是中華民國的國慶日

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峰會人物2 香港恆隆集團主席 陳啟宗 現在是買樓買地的好時機

峰會人物2 香港恆隆集團主席 陳啟宗 現在是買樓買地的好時機

2008-12-08
文 / 徐仁全

「台灣如果想做全球的營運中心、金融中心,我只有祝你們幸運,繼續夢想吧!」誰敢在台北,在台灣的地盤上說出這樣的話?三言兩語就戳破長久以來政府的施政目標,直指這件穿了已久的「國王的新衣」?在峰會第二天第一場演講,今年59歲的香港三大房地產開發商之一、恆隆地產主席陳啟宗,發言幽默又風趣,卻犀利十足,句句刺

特別企畫
一舉奪冠,今年叫我第一名

一舉奪冠,今年叫我第一名

2008-12-08
文 / 林珮萱

商務飯店∕漢來飯店 五超哲學,授權第一線即時服務推開旋轉門,走進漢來飯店大廳,悅耳的鋼琴聲伴著輕快的節奏,流暢地躍進每位到訪賓客的耳裡,眼前一大盆擺置在大廳正中央盛開的百合花,彷彿正對著你綻開迎賓的笑容。「飯店裡客人眼光所及的花,一定要擺鮮花,」高雄漢來飯店總經理林子寬堅持。攤開《遠見》過去五年的服

產業綜合
接班、經營、制度、策略 沒有王永慶的台塑,四大考驗接踵而來

接班、經營、制度、策略 沒有王永慶的台塑,四大考驗接踵而來

2008-12-08
文 / 高宜凡

10月、11月的台灣,非常王永慶。自從王永慶在美國寓所辭世後,11月8日辦完了告別式,本該沉寂的新聞,又進入新一波。這一次,氣氛不再緬懷a與哀傷,而是非常實際。外界都很好奇,沒有王永慶的台塑,未來會如何變化?王永慶未留下遺囑,誰才是接班人?甚至二房與三房的九位子女,是否能融洽處理財產與事業繼承?這些

兩岸新世紀
奢華中國2 時裝業的經驗 本土打品牌,如何躍上伸展台

奢華中國2 時裝業的經驗 本土打品牌,如何躍上伸展台

2008-12-01
文 / 邱莉燕

既然,中國已經成為奢華消費的大國,中國本身,能不能在這塊肥田沃土上,創造出屬於自己的奢侈品牌呢?「我相信不久的將來,中國品牌一定可以給世界一個奇蹟。」依文企業集團總裁夏華說。依文可望成為中國奢侈品牌的自信之一,曾經幫去年訪問中國的非洲索馬利亞總統量身訂製的多套西裝,現在,延續相同設計的服裝系列,一套

兩岸新世紀
奢華中國1 看準1.95億潛在消費人口 舶來品登陸,如何不被市場淹沒

奢華中國1 看準1.95億潛在消費人口 舶來品登陸,如何不被市場淹沒

2008-12-29
文 / 邱莉燕

中國誘惑無數名牌奢侈品去淘金。因為那裡有三顆引人垂涎的金蘋果:富人總數多、市場未成熟和財富炫耀主義。私人飛機、豪華遊艇、超級跑車、珠寶手錶、洋酒雪茄等,無不使盡全力,想打進中國財富精英的生活社交圈。即使金融海嘯來襲,國際精品在中國的發展仍前仆後繼。奢華逐漸深入中國,連中歐國際工商學院所,今年也舉辦了

財經綜合
四專家把脈 2009年台灣經濟展望

四專家把脈 2009年台灣經濟展望

2008-12-01
文 / 彭漣漪

花旗亞太區環球投資銀行董事長 杜英宗:股市還有下跌空間全球的金融風暴剛歇,我們目前籠罩在信用風暴中,而且經濟的風暴才剛開始。展望未來,股市還有下跌空間;明年第二季,將出現企業金融呆帳的高潮;明年第四季,則會出現商業不動產價格崩跌。想要看清這次金融風暴的本質及影響,要從風暴前的大環境開始分析。目前銀

遠見調查
馬總統上任六個月民調 29.8%滿意,58.2%不滿意

馬總統上任六個月民調 29.8%滿意,58.2%不滿意

2008-12-01
文 / 林奇伯

受經濟不景氣影響,馬英九總統施政滿意度、信任度過去幾個月不斷下降,但就在上任滿半年之際,兩項民調雙雙止跌回升。根據《遠見》民調顯示,有29.8%民眾滿意馬英九六個月來的施政,較上個月提高6.2%,58.2%表示不滿意,也較上個月減少9.4%(見表1)。在信任度方面,48.1%民眾表示信任馬英九,與上

遠見調查
11月民心指數37.4 蔡英文信任指數創新低,劇跌11點

11月民心指數37.4 蔡英文信任指數創新低,劇跌11點

2008-12-01
文 / 林奇伯

本月《遠見》調查,馬英九總統上任六個月,台灣民心指數比上個月微升0.4點,來到37.4(見表1)。其中政治信心指數比上個月上升2.1點,來到46.9,經濟信心下滑1.3點,來到27.8。(見頁50表2)進一步分析發現,政治面信心回升,主要是因執政信任指數、兩岸關係緩和指數的上升所致。11月陳雲林來台

時事熱線
諾基亞的金寶貝 魅力突破不景氣,Vertu年銷20萬支

諾基亞的金寶貝 魅力突破不景氣,Vertu年銷20萬支

2008-12-01
文 / 徐仁全

從世界第一的諾基亞手機獨立出來的Vertu,已悄悄邁入十年。當初諾基亞首席設計師Frank Nuovo不滿於現有的手機設計,決定向更高境界挑戰,打造全球最貴手機品牌,因而創造出Vertu品牌。即便全球不景氣,Vertu仍以每年兩成穩定成長。「特別在台灣市場,最暢銷的機種是單價60到80萬,簡直就是拿

時事熱線
專訪 日本設計思考界大師 奧出直人 讓商務流程有創意,才能有藍海

專訪 日本設計思考界大師 奧出直人 讓商務流程有創意,才能有藍海

2008-12-01
文 / 林妙玲

「設計思考」這個新名詞,影響力不局限設計領域,逐漸成為商業、管理與媒體等各界的新思考工具!12月中將來台的慶應義塾大學媒體設計研究所教授奧出直人(Naohito Okude),是日本設計思考界舉足輕重的人物,擅長的領域正在於設計思考、互動設計與媒體環境設計。他來台參與工研院服務業科技應用中心與《遠見

時事熱線
中興保全的兒童職業體驗品牌 辦家家酒辦出好生意

中興保全的兒童職業體驗品牌 辦家家酒辦出好生意

2008-12-01
文 / 林妙玲

「你去BabyBoss上班了嗎?」這是最近在許多幼稚園、小學兒童之間的熱門問候語。每天上午10點、下午3點,台北京華城七樓BabyBoss職業體驗任意城(中保寶貝城)的門口,常可看到小小身影竄動在等候的長龍之間,隨著歡樂的主題歌起舞。這些小朋友戴上與父母一組的安全手環與小市民證之後,迫不及待進到Ba

時事熱線
大成與illy咖啡聯手進軍兩岸 把咖啡店當精品業經營

大成與illy咖啡聯手進軍兩岸 把咖啡店當精品業經營

2008-12-01
文 / 林妙玲

世界咖啡大師冠軍Fritz Storm來台,在鏡頭前端出一杯奶泡上浮著台北101大樓的espresso,這不只是咖啡拉花秀,也昭告了兩個品牌的聯姻!兩岸食品龍頭「大成集團」與義大利精品咖啡「illy」,要聯手進軍兩岸咖啡連鎖市場。9月初,大成與illy在101的一樓與35樓,一舉開幕兩家「意曼多咖啡

時事熱線
11月網路暴紅字+熱門部落格 種在Web2.0中的野草莓

11月網路暴紅字+熱門部落格 種在Web2.0中的野草莓

2008-12-01
文 / 陳建豪

本月哪個關鍵字最紅?最關心什麼樣的暴紅議題?甫於10月中旬辭世的王永慶,以及剛勝選的歐巴馬,都成為了網友們最關切的熱門人物。而在熱門部落格中,異軍突起的焦點則是被稱為首場「Web2.0學運」的野草莓靜坐抗議。已經離不開網路的年輕人,在野草莓學運中,甚至架設了現場聯播網,在台北、新竹、嘉義、高雄等六地

時事熱線
全球經濟再疲軟 又是信用惹禍

全球經濟再疲軟 又是信用惹禍

2008-12-01
文 / 張德齡

近日美國財政部長鮑森表示 7000億美元紓困方案將不再購買銀行不良債務,而轉向支援信用卡及汽車產業。一時間令外界猜測,到底信用卡的危機有多嚴重?對於已經疲軟的經濟會有多大傷害?美國《TIME》雜誌指出,過去十年,許多美國家庭早已債台高築,信用卡的簽帳金額比1999年高75%,但家庭的實質薪資卻只上升

時事熱線
明星企業度不景氣 Google更強調結果導向

明星企業度不景氣 Google更強調結果導向

2008-12-01
文 / 楊方儒

21世紀以來,全球最具明星相的科技企業,也需要準備過苦日子了嗎?Google執行長施密特(Eric Schmidt)最近接受《紐約時報》專訪時坦承,他無法預測金融海嘯導致的全球經濟減緩,將會持續多久,所以Google也要開始管控營運成本,致力節流了。Google去年EPS(每股盈餘)大賺13.29美

時事熱線
百年企業度不景氣 康寧堅持極關鍵研發

百年企業度不景氣 康寧堅持極關鍵研發

2008-12-01
文 / 楊方儒

美國開國232年,康寧這家基業長青的公司,竟然成立157年之久。從北紐約州發跡的康寧(Corning Incorporated),是全世界創新歷史最長的企業之一。三世紀來,康寧發明了球狀玻璃罩、讓愛迪生的燈泡在全球普及,還發明了彩色電視的映像管,並於1970年代創造了光纖電纜,影響好幾代人類日常生活

時事熱線
專訪海基會董事長 江丙坤 沒有和平,就沒有機會

專訪海基會董事長 江丙坤 沒有和平,就沒有機會

2008-12-01
文 / 林奇伯

江陳會後 即時民調專訪《遠見》民調中心在「江陳會」結束後立刻執行民意調查,結果顯示有47.4%民眾認為四項協議對台灣有利,四成餘認為未矮化台灣主權。值得憂心的是,若和政黨認同傾向交叉分析,民眾藍綠傾向幾乎主導了對於主權的看法,且壁壘分明。顯示社會對於兩岸合作仍然立場分歧。雖然江陳會期間爆發街頭衝突

時事熱線
彼岸探索

彼岸探索

2008-12-01
文 / 邱莉燕

4兆人民幣擴內需,確保GDP8%為抵禦全球不景氣對中國的不利影響,防止經濟成長率下滑過快,中國國務院在最近針對經濟政策做出重大調整,原本抑制經濟過熱的宏觀調控趨向放鬆,全力捍衛「保增長」──確保GDP成長率在8%以上,並實行積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策。中國國務院總理溫家寶為此部署了落實政策的

時事熱線
國內聚焦

國內聚焦

2008-12-01
文 / 呂愛麗

全國新推屋市場成交量萎縮1∕3全球金融風暴擴散,股價指數下跌,國內第三季新推房屋市場明顯停滯,全國成交量萎縮了1∕3。其中台中都會區減少了七成,台北市超過四成。根據國泰建設公布的數據顯示,各地區的議價空間更創下了歷年的新高。與上一季相比,全國議價空間率提高到接近14%。而內政部營建署的統計也顯示,市

時事熱線
國際瞭望

國際瞭望

2008-12-01
文 / 黃浩榮

全球 美歐經濟 恐陷通貨緊縮泥沼G20高峰會才剛在華盛頓盛大落幕,全球金融危機果真能就此打開一條活路嗎?恐怕未必。《經濟學人》分析,歐美等已開發國家今年的經濟情況已經難以好轉,且可能步上嚴重的衰退困境。儘管各國央行也力圖振作,但始終不見起色,而經濟危機也普遍從通貨膨脹轉向低所得、低物價、高失業的通

時事熱線
不隨俗迎戰不景氣

不隨俗迎戰不景氣

2008-12-01

不隨俗迎戰不景氣「你覺得因應低迷景氣,有那些顛覆傳統觀念的好方法?」我們邀harvardbusiness.org的管理部落客團隊回答這個問題。以下,是從他們發人深省的答覆中精選出來的內容。▍採訪∕羅伯.凱普蘭、大衛.諾頓 翻譯∕陳澄和 智慧1〉別省策略性開支很多企業主管在經濟走下坡時,會本能地全面

台灣新希望
半導體巨頭杜紀川的社會責任 街頭善念 扭轉5000巴西兒命運

半導體巨頭杜紀川的社會責任 街頭善念 扭轉5000巴西兒命運

2008-12-29
文 / 楊方儒

「一個人的夢想,終究只是個夢想,一夥人的共同夢想,最後會美夢成真!」這是一首巴西傳統民謠的歌詞,大人小孩都會唱。台灣出身、洛杉磯創業、闖出世界首大的記憶體模組公司,金士頓科技(Kingston)創辦人杜紀川,極其巧合的,跟5000個貧民窟小朋友,圓了一個巴西夢。十年前,杜紀川帶著整貨櫃的記憶體模組產

台灣新希望
漂綠運動 減碳成商機,企業瘋造林

漂綠運動 減碳成商機,企業瘋造林

2008-12-29
文 / 高宜凡

今年,全國各地從北到南,到處都有企業宣誓投入造林的活動。過去被點名的幾家二氧化碳排放大戶,現在個個都搖身一變為種樹的親善大使。事實上,企業除做環保形象,也為未來珍貴的「碳權」布局。 企業造林,動輒百萬棵樹台灣造林最多的永豐餘,發現自己在環保當道的今日,擁有一大筆「意外資產」。永豐餘早期為掌控紙漿原

人文生活
志工旅行家&打工旅行家 用假期改變一段人生

志工旅行家&打工旅行家 用假期改變一段人生

2008-12-01
文 / 黃漢華

2005年,願景青年行動網協會執行長丁元亨利用休假,跟著旅行團到菲律賓的馬尼拉、蘇比克灣遊玩,他住別墅、吃風味餐,是個不折不扣的一般觀光客。今年4月,他一樣花2萬多元,重返菲律賓,到距離宿霧30分鐘船程的小島,和15名志工捲起褲管,在海邊種植水筆仔,保護消退的海岸線。這一次,他成為時下最夯的新旅遊型

人文生活
志工與打工旅行家的收穫 少年人感恩成長,老人家返老還童

志工與打工旅行家的收穫 少年人感恩成長,老人家返老還童

2008-12-01
文 / 黃漢華

1台西社區的國際彩繪巷 吃苦讓人學會感恩以養蚵為主業的雲林縣台西鄉,隨處可見被太陽曬得潔白、回收再用的蚵貝。一到下午,老人習慣地拿出長條凳,在家門口納涼聊天,小孩則快樂嬉戲。想在這個以老人、小孩居多的地方看到年輕人,難也。今年暑假8月間,村裡卻傳來一陣陣年輕人笑鬧的喧嘩聲,原本一垛垛灰白單調的外牆變

名家專欄
富邦金控董事長 蔡明忠 發展大陸金融,還剩三、五年好光景

富邦金控董事長 蔡明忠 發展大陸金融,還剩三、五年好光景

2008-12-01

對國內金融業來說,今年是備受煎熬的一年。在9月全球金融海嘯狂襲後,不但要處理踩到的投資地雷,還得憂心股價暴跌,更有業者捲入扁家洗錢案,幾乎人人心情沉重。少數的例外之一,是富邦金控。今年連下兩城的擴張行動,為富邦金控的發展立下一個新的里程碑。6月份富邦金控簽訂入股協議,參股廈門市商業銀行,持有該行19

名家專欄
劉教授,你要不要也死在這裡?

劉教授,你要不要也死在這裡?

2008-12-01
文 / 劉育東

靈感、創意來自哪裡?這個玄而迷人的問題,是我在許多大眾演講中經常被問到的。靈感的素材取之不竭、無所不在,有「實體層面」的、也有「抽象層面」的。除了滿足基本功能需求與美學品味之外,節能省碳的觀念、永續環境的思惟、下代生活的想像、科技新品的融入、音樂符號的對位、繪畫元素的轉換,有太多太多「實體的靈感」可

名家專欄
價值、價格與成本的三角關係

價值、價格與成本的三角關係

2008-12-01
文 / 朱博湧

何謂「商業模式」?商業模式就是企業或組織產生營收及獲利的方法。 企業如何產生營收?在消費者購買某項產品或服務時,其所預期帶來的價值需求大於所支付的成本(即產品或服務的成交價格),也就是說,消費者預期的價值大於價格,交易行為才會產生。價值跟價格的區分在此很重要。以一件NIKE的T-shirt來說明,

名家專欄
給中國傳統風車一個機會

給中國傳統風車一個機會

2008-12-01
文 / 李國偉

今年10月1日《聯合報》有一則新聞,報導強颱薔蜜來襲時,台電架設在台中港的風力發電機斷裂傾倒。從圖片中看來,近200噸的機組與葉片破碎地橫陳於路面,上億元的投資因而泡湯。這次意外雖然是國內頭一遭大風吹垮風力發電機,然而風力發電機的災難卻並非僅此一樁。2006年台電香山風力發電機遭遇火災,因為機組安置

名家專欄
走對路,就有出路

走對路,就有出路

2008-12-01
文 / 楊瑪利

不管企業經營、還是一般民生,過去十年是非常動盪與難熬的十年。1997年亞洲金融風暴爆發,1999年台灣921大地震,2000年網路泡沫化,全球股市崩盤。當景氣尚未恢復時,2001又發生紐約911恐怖攻擊。不到兩年,2003年初SARS就爆發了。好不容易SARS過了,原油、鋼鐵、黃金、食物等大眾物資的

名家專欄
讀者投書

讀者投書

2008-12-01

股神、經營之神與卡神269期的《遠見》封面人物「股神」巴菲特與甫辭世的「經營之神」王永慶,紛紛成為這一波金融風暴的風雲人物:他們穩健的經營模式、不躁進投機的作為,堪稱典範。無獨有偶的,國內最近也陷入政治風暴中,「卡神」楊蕙如扮成女童軍楊惠敏要送旗子給陳雲林,在京華飯店暴動夜被拖出受傷,而另一個「卡神

名家專欄
專訪 遠東集團董事長 徐旭東的Y理論

專訪 遠東集團董事長 徐旭東的Y理論

2008-12-08

11月11日,是前總統陳水扁接受檢調約談的日子,在阿扁步入特偵組之前,遠東集團突然在這一天,於各大報頭版刊登大幅廣告,呼籲檢調偵察SOGO案勿受名嘴的影響。同一日下午6點,遠東集團董事長徐旭東現身遠企38樓,接受《遠見》雜誌及大陸《東方企業家》聯合專訪,正是阿扁被戴上手銬、移往台北地院的一個半鐘頭之

名家專欄
以「巧實力」化全球經濟衰退 ——對策之一即是:共裁軍費 共救窮人

以「巧實力」化全球經濟衰退 ——對策之一即是:共裁軍費 共救窮人

2008-12-11
文 / 高希均

面對人類70年來最大的經濟危機,「巧實力」的巧妙運用是關鍵。20年前創造「硬實力」(Hard power)與「軟實力」(Soft power)兩個名詞的哈佛大學奈伊教授(Joseph Nye)近日提出了這麼一個延伸性觀念:Smart power,我們把它譯成「巧實力」(參閱《哈佛商業評論》11月號繁

名家專欄
轉變

轉變

2008-12-11
文 / 王力行

「余秋雨先生不能來參加峰會了,」 同事失望地告訴我;「丁磊也不來了,他是精英獎得獎人,」「沈南鵬到最後一天還沒敲定來不來……」陸陸續續的回應,使我們不禁憂慮起來。聽說張銘清在台南被推倒在地的鏡頭,在大陸電視台播出後引起很大的震撼;陳雲林被困晶華酒店,直到凌晨還出不了門,大陸網站各種評論讓人不寧靜。和

名家專欄
陳水扁也有貢獻

陳水扁也有貢獻

2008-12-29
文 / 張作錦

卸下總統職務不久的陳水扁,因貪污、洗錢等重大罪嫌,被法院關進土城看守所。陳水扁被押,有人高呼「人心大快」,馬英九總統說應「哀矜勿喜」。我倒認為,陳水扁如果判刑確定,那是他罪有應得。但是阿扁半生從政,也不能完全抹殺他的功績,他對台灣,甚至對全體中國人,還是有貢獻的。中國帝王世襲制度維持幾千年。孫中山建