遠見雜誌

日本社會5.0

日本社會5.0

2019 年 12 月號

第402期

2016年,日本首相安倍晉三首度宣布願景,希望打造「以人為中心」的超智能社會5.0,當時並未引起關注,至今卻成為舉世皆知的新名詞,被視為現代版明治維新,掀起從產業、政府到民間的改革浪潮,尤在醫療業、科技業造成巨大變革。廣達集團董事長林百里愈想愈覺得可以實踐,科技部長陳良基、行政院政委吳政忠也指出,日本社會5.0值得研究。《遠見》團隊走訪日本產官學界,帶回一手解析。

封面故事

「生涯現役」 讓99歲老爺爺活躍職場

「生涯現役」 讓99歲老爺爺活躍職場

「其實,真正要感謝的是台灣!」50多歲的足立聖子突然有感而發的說。 她是日本長照機構「伸江福祉會」的現任理事長,也是「生涯現役社會」(永不退休社會)的主要推動者。

名家專欄

從「少子化」到「無子化」
生女兒的樂趣
過氣,提醒你人生要開掛啦!
「民主」興國?「民粹」強國?「民醉」治國?
照顧者與囚犯
「苦大仇深」的員工能驅動成長
家族企業長青的六大祕訣
恭喜比爾蓋茲也成為YouTuber
挑戰愈有深度,成功的價值愈大
寂寞部部長
香港動亂是台灣政治中的一支槍 還是一個地雷?
有實力就有尊嚴

特別企畫

「五心」服務 強調永遠多做一分
流程科學化 服務強調藝術化
數位服務太到位 滿意度高達97%
以客戶為中心 唯一宗旨服務到好
先讓員工滿意 翻轉「報復專線」
不當服務業 病人依舊高度滿意
誠心款待 讓身障旅客賓至如歸
激勵員工推陳出新 擺脫服務麻痺症
房仲當團康 經營社區更給力
深入了解痛點 保戶按讚遍地開花
不說NO說OK 微笑軍團五度奪冠
台味極致服務 小細節傳遞大感動
不只熱忱迎客 更要打造幸福感
服務設身處地 打造住客獨家回憶
導入新科技 服務力拚「心占率」
堅持「藥大於妝」 靠差異化衝第一
待客如親 營造友好購物環境
少了SOP 多了有溫度的互動
多元支付加持 年運量破億人大關
實虛聯手 服務滴水不漏

編者的話

使命感.責任感.成就感

產業綜合

綠電憑證大限2030逼近?台灣電子業「搶購戰」開打

全球焦點

大陸企業赴美上市降溫,66%改選「在家」上市
台商投資大陸創新低,大陸吸引力銳減?
核融合技術大突破,乾淨能源時代不遠?
MBA不再吃香?報考前先考慮性價比
科技巨頭步步進逼,銀行業被迫與敵共枕
中美惡化主因:克制vs.參與 轉為過度擴張vs.過度反應

人文生活

達人帶路 七天走完177公里山海圳綠道
遊山海圳綠道 走進台灣400年
台東官員用名片 訴說11個故事

財經綜合

轉型建立「TWQR」台灣Pay就能贏嗎?

遠見調查

SAP全球副總裁謝良承:數位轉型是否成功,無法從單一斷點論定
員工換上IT腦 瑞助營造多了千手千眼
數據控管流程 裕珍馨贏回老商譽
導入「綠夾克」 再興球場風華重現
拚數位不只放煙火 玉山金控點燃烈火
台灣百業數位轉骨 如何再衝30年榮景?
75.6%董總親征 數位轉型為何不及格?
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帝寶父子攜手 智慧管理不再吊車尾

時事熱線

辣台派直播vs.穿雲箭App 蔡韓對決誰能勝出?

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金耀基:平衡一國與兩制,需要勇氣與想像力
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朱延平.魏德聖.程偉豪 台灣情是滋長電影的養分