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建制度、拚內容 張孝威的媒體七年之戰

TVBS董事長卸任前夕 真性情獨家告白
文 / 張彥文    攝影 / 張智傑
2019-11-29
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建制度、拚內容 張孝威的媒體七年之戰
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七年前決定接任TVBS董事長,讓身經百戰的張孝威面臨嚴峻挑戰。如今,張孝威已打完這場轉型戰役,幫助TVBS成為百分百台資企業。企業管理與媒體經營,張孝威如何巧妙整合,交出亮眼成績單?

「做媒體就是要有情懷、有高度。」總結七年多「媒體人」的生涯,甫於10月底卸任TVBS董事長的張孝威意味深長地說了這句話。

從中華開發總經理、台積電財務長,到台灣大哥大總經理,你可以說他擅長財務管理、策略規畫、公司治理……,不過媒體對他來說,根本八竿子打不著。

「電視記者經常還沒搞清楚你在講什麼,就已經急著要走了,」張孝威坦承,在進入TVBS前,他對電視台記者的印象,真的不太好。七年前跳進新聞台TVBS,確實不在規畫中。

為何接下TVBS?

王雪紅力邀:正派經營、不虧錢

在結束媒體生涯前,張孝威接受《遠見》獨家專訪,分享他這一段生涯的獨家告白。

2010年底,即使董事長蔡明忠多次慰留,張孝威仍決定自台灣大哥大退休。本來希望過一段清閒日子,但當時有意入股香港TVB(TVBS母公司)的宏達電董事長王雪紅找上他,希望協助股權交涉及台灣TVBS的經營。

離開台灣大時,他引用聖經說,「那美好的仗我已經打過,」但後來決定再戰江湖,完全是出於理念的認同。

王雪紅表示,她投資媒體並不是為了獲利,主要是希望台灣能夠維持幾家正派經營的媒體,只要不虧錢,她就不會有意見。「正派經營」「不虧錢」,二個簡單原則打動了張孝威。

其實王雪紅一直都有入股媒體的想法。特別是在2008年,市場傳聞香港來台的蘋果將收購中時集團,王雪紅十分憂心,認為會讓台灣媒體生態更混亂,曾很認真地評估收購,後來發現旺旺集團有意接手才作罷。

2012年5月,張孝威正式加入TVBS。不過一進TVBS,張孝威就發現電視台的運作模式,跟他過往待過的「企業」大不相同。

媒體業震撼教育

導入專業管理,要求紀律與KPI

張孝威一直在企業界服務,管理階層擬定策略,財務、法務、人資、行銷等部門都有專業人員各司其職。但是TVBS一點也不像企業,重點在營運,而且新聞、戲劇、娛樂有各自的經營模式,「沒有一個整體的思惟,也沒有一個競爭動態的觀念。」

他發現,當時TVBS缺乏專業管理人才,資訊主管是記者轉任;人資部門是行政部門底下一個小單位,處理勞健保和薪資。

缺乏整體思惟和專業人員,就很難產生未來發展的策略。舉例來說,當時為了因應數位化,公司成立數位化委員會,但一群人每週固定開會,各自發表一下意見,根本提不出具體進程。

張孝威因此決定,要讓TVBS像個企業。一方面重建組織和制度,成立相關的專責部門;同時也從外界尋找專業人才。

「張董來之後,我們才意識到自己是一家公司,不只是一個電視台,」1993年開台就進入TVBS的新聞部總監詹怡宜指出,因為公司內部大多數同仁都是媒體相關出身,內部有明顯的媒體文化,卻從不覺得自己是一家企業。

這種情況在新聞部尤其明顯。記者有與一般企業不同的作業模式,開會遲到十分鐘也沒那麼在意,更別提KPI這種東西。但張孝威上任後,對紀律十分重視,要求新聞部訂定KPI。

不過,詹怡宜認為最難能可貴的,是張孝威強調管理,但也非常尊重專業及充分授權。雖然要求訂定KPI,但他不管KPI的具體內容,也不干涉新聞部原來的管理方式,「他有一個領導的遠見和大方向,但不會在枝節上要求。」

電視台是吃到飽自助餐?

精采內容,才能吸引觀眾

除了內部改造,張孝威還面對電視產業長久以來的「特有生態」:像是收視率調查方式、大型頻道購買商的獨占壟斷,電視台與系統商的分潤機制等。

其中,預計2021年上路的「有線電視分組付費」,讓他感覺威脅最大,必須預作準備。

現行有線電視的收費機制是,消費者付固定月費看到飽。但每個人喜好不同,常看的總是那幾台,因此政府認為,沒有必要採取「吃到飽」模式。消費者選看哪幾台,就付哪幾台的錢才公平。只是,一進入「分組付費」,電視台的內容是否能吸引消費者,將成巨大挑戰。

解決這件事情的唯一辦法就是一定要成為內容的強棒,讓消費者非選不可。張孝威盤點TVBS一共有三台。55新聞台非常強,不需擔憂,但另外的42和56台,如果觀眾不選怎麼辦?必須把內容做起來。

對於內容,張孝威有一個有趣比喻:吃到飽的自助餐。

一般企業的運作模式,大多先預估營收,根據營收訂定預算,再去跑客戶、拿訂單,訂長期合約等等。

但電視媒體不一樣。電視台不可能先計算觀眾數,再決定內容。就好像吃到飽的自助餐,一開門就得把所有的菜色備好,菜色的精緻和豐富度,決定可以吸引到多少消費者。

「電視台就是這樣的邏輯,節目愈是精采多元,觀眾自然就會選擇收視,」張孝威說。因此電視台來說,內容就是王道。

張孝威強化「菜色」的第一步,先從56台做起。

之前56台晚間七點新聞與55台幾乎相同,收視不好。因此後來開闢了《Focus全球新聞》,以國際新聞創造區隔。

但這個節目籌畫時,在內部也是個大工程,資源分配和人力調度須規畫,更不乏反對聲音:很多人認為國際新聞在台灣沒有市場。不過張孝威力排眾議,如今這節目已是56台的熱門時段。

至於後續8點到10點,則找來中廣董事長趙少康主持二小時的政論節目,延伸到10點針對汽車市場的「地球黃金線」,才做出口碑。

《女兵日記》創收視紀錄

找來「本土劇之父」陳剛信操刀

再來是42台。過去招牌節目《食尚玩家》,近年收視率不斷下滑。為了強化內容,張孝威決定延攬有「本土劇之父」稱號的民視前總經理陳剛信。

這中間還歷經過一段「三顧茅廬」的過程。陳剛信離開民視後,張孝威就親自到他家拜訪。一開始陳剛信並沒有答應,後來又陸續談過幾次,中間也有其他電視台想爭取,「他(陳剛信)說,因為我是第一個到他家的,」等了一年多,陳剛信終於到TVBS。

2018年7月,陳剛信在TVBS42台推出首部自製八點檔連續劇《女兵日記》,收視率破2,成為TVBS同時段最高收視率紀錄。2019年3月還曾出現過收視率破3,相對於一般熱門節目平均0.3到0.4的收視率,《女兵日記》創造出全新局面。

建制度、拚內容 張孝威的媒體七年之戰圖/張孝威帶領TVBS的榮耀時刻:榮獲第50屆金鐘獎六項大獎。(TVBS 提供)

回顧這段自製戲劇的過程,張孝威認為,他經營企業最大的重點就是找到對的人,讓對方有充分的執行空間。

TVBS副總經理郝孝祖過去曾與陳剛信長期共事,後來也投入TVBS,他對張孝威全力支持自製內容的決心印象深刻。

郝孝祖曾經提醒張孝威,做戲劇不像高鐵,按個鈕就跑了,反而比較像蒸汽火車,起步很慢,必須不斷地加煤進去,等到中段後才會加速往前衝。但在過程中,大家會問這個煤要加到什麼時候?不斷質疑。

聽完後,張孝威淡淡地表示,他是個專業經理人,為了公司好,勢必要往這個方向走,所以他義無反顧。

「聽完我們的報告,他有時就只回答『那就這樣子』,」郝孝祖說,張孝威很少對他們的專業提出質疑。

以《女兵日記》為例,他聽完編劇的方向後,只強調做內容要帶給社會正能量,之後就幾乎不干涉。

成就百分百台資媒體

最自豪完成TVBS股權移轉

雖然各界對於《女兵日記》創造的收視率有許多討論,不過張孝威並不認為這是他七年任期的最大成就。

另外還有幾件事在他心目中更重要。第一是讓TVBS成為100%的台資電視。

王雪紅於2011年入股香港TVB後,首先於2015年透過旗下利茂、德恩及連信等三家投資公司取得了TVBS 53%的股份,這是第一階段。但這時,TVBS仍有47%掌握在香港TVB手中。

2016年初,利茂投資與富仕宇公司,將這47%股權全部買回,自此TVBS成為100%的台資公司。富仕宇的負責人是越南重量級台商、「越南王」丁善理的兒子丁廣鋐,他在這波的交易中取得35%的股份,成為TVBS第二大股東。

為什麼完成股權移轉這麼重要?因為過去香港母公司不願意投資台灣的新節目,很多港劇一再炒冷飯重播。擁有主導權後,才能開始投資,後續的發展也因此而來。

第二項是2014年全頻道導入HD數位化,開台灣有線電視先河,並以HD畫質轉播巴西的世界盃足球賽。

第三則是打造新媒體事業,包括YouTube、網路新聞平台等等,目前新媒體事業的營收已經突破總營收10%。

建制度、拚內容 張孝威的媒體七年之戰

八小時只說八句話

退休前第一件事:開演唱會

準備揮別TVBS七年歲月前,還沒開始退休生活的張孝威,又做了一件驚動親朋好友的事:開演唱會。

2011年剛離開台灣大時,張孝威開始練習男高音,進入TVBS後,還曾以玩票性質在尾牙登台,因此認識了詹怡宜的妹妹、台中教育大學音樂系講師詹怡嘉,她是國內知名女高音。

詹怡嘉一開始只是指導張孝威在尾牙表演,沒想到張孝威唱出了興趣,在2015年拜師,每週練唱,經過三、四年,已有相當火候。

今年初開了第一場公開演唱會。在確定要退休後,又在誠品松菸表演廳開了第二場,邀了近200名朋友同事共賞。

建制度、拚內容 張孝威的媒體七年之戰圖/專攻男高音的張孝威,今年就開了二場個人演唱會,而且人數一場比一場更多。

問他,有沒有邀請台積電創辦人張忠謀呢?「我不會邀請任何我覺得會給我壓力的人,」張孝威笑說。

有趣的是,會唱聲樂的張孝威,平常可是寡言的人。話少到什麼地步呢?

「他真的很難聊天啦!」郝孝祖拉高了嗓門說,在《女兵日記》拍攝期間,張孝威跟他一同南下屏東陸戰隊新訓基地探班,二個人同行全程八個多小時,不管郝孝祖開了多少話題,「印象中他一共只講了八句話。」

不過不多話不代表他不關心同仁。許多經常跟他接觸的主管都見識過這位工作上一絲不苟的董事長,也有溫情的一面。詹怡宜就說,有陣子媽媽生病,張孝威不但記得,而且過了一段時間還會再次問候,「會讓人受寵若驚,特別的感動」。

人資部總監唐莉蓁有次重感冒,拖了很久都沒好,後來甚至「失聲」,在會議上只能靠寫大字報說明。會後她就收到張孝威傳來蒸洋蔥治感冒的祕方。這個祕方據說非常有效,張孝威也推薦給很多朋友。

初進TVBS時,有人將張孝威歸類為「企業人」,認為與傳統的「媒體人」不同,而且有貶抑之意。

七年磨合下來,雖然並非所有人都認同他的理念,但本著為社會貢獻心力的初衷,張孝威再度打了一場美好的仗。

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張孝威TVBS企業經營與管理
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