遠見雜誌

勇闖巴西

勇闖巴西

2011 年 10 月號

第304期

封面故事

喬山 搶進次級城市, 五年內登龍頭

喬山 搶進次級城市, 五年內登龍頭

一個週間的早上,在聖保羅郊區的俱樂部連鎖系統Smart Fitness,七、八位年輕男女正用著健身器材,揮汗如雨。這時是上班時間,俱樂部人不多。 Smart Fitness在巴西已有30個據點,獨家採用喬山健康科技的器材,不隸屬喬山,但與喬山關係密切。事實上這是喬山創立的一種商業模式,協助俱樂部壯大

名家專欄

當年借400元闖天下 如今掏數億培訓選手
郭台強 不只是魏德聖恩人 更是國片新強人
Apple因行王道而得天下
為什麼大機構害怕創意?
大學新「生」,活出意義
難怪老蔣總統開罵
20年後的台灣媒體?
美國在「相對衰落」, 誰在崛起?

特別企畫

同理心是服務的精髓
用心用時間陪伴, 永不放棄熱情和希望
訓練影像化 加速提升平均體質
說故事啟動員工服務心
從傾聽開始, 提供最佳服務
用「感動服務一二五」 搶下今年榜首
社區齊動員, 課輔班成溫馨大家庭
缺錢缺人不缺愛, 拉拔山上的孩子長大
打開教會做課輔, 用滿滿的愛成為避風港
讓客人安心就是好服務
偏鄉課輔 急徵課輔與陪伴志工
被老兵磨出體貼,奠奪冠基礎
把熱忱變成服務的標準
貼身管家全程侍奉的日式服務
3屆冠軍 還能進步12分
天使與魔鬼: 540個現場裡的精采個案
客人要求跨年住 迪士尼307房,怎麼辦?
把服務當投資, 跟上消費者期待
100%客服,再奉送20%補償
杜絕導遊亂收小費陋規
君子也可以是超級業務員
人事成本多2%,囊括前5名
服務超越百貨公司的黑馬
連莊祕訣:訓練、訓練、再訓練

編者的話

巴西 迎向黃金5年

產業綜合

4年後產值500億美元, 台灣連1/10都吃不到?

全球焦點

澳門 去年營收235億美元,博彩業大舉徵才

兩岸新世紀

大陸新首富,湖南三一重工梁穩根
大陸產業不轉型, 就等著空洞化
8520萬台!中國躍升 全球最大PC市場

人文生活

聚集全球頂尖設計精英 展現台灣競爭力
熱血國片再接棒 省思父子關係與宿命
用閱讀影響1650萬人次
接近完美的新鮮 評審團連說5次好

財經綜合

超級太陽能迷 引領綠能建築新時尚
「西洋棋加炮」打造20億 3C商品王國
最大民營控股 全球投資界的「中國傳奇」
發掘永續的獲利模式
台灣人不生 轉攻大陸 1600萬新生兒市場

時事熱線

沒有賈伯斯的蘋果, 將變成什麼味道?
3位老戰將, 真能抵一個賈伯斯?
蔣經國最代表台灣精神, 921記憶最深
App軟體以小搏大 網路創業最佳選擇
只談GDP,已經不夠了!