被譽為當代科技業界傳奇人物賈伯斯（Steve Jobs）在8月24日以「不幸地，這一天終於來到了」的電子郵件，向全球科技業者、5萬多名的員工及無數蘋果迷暫別。他辭去執行長一職，轉任董事會主席。
這個動作一如賈伯斯過去三次因健康因素暫別執行長時一樣，沒有過多交代與說明。
讓人擔心的是，這次是永久性退場？還是會像前三次一樣，過幾個月後再出現記者會上，拿著酷炫的新產品？
「但可以確定的是，沒有賈伯斯的蘋果，一定不會像過去那麼甜，那麼可口，」一位剛吃到蘋果訂單的國內代工大廠董事長傳神地形容。
賈伯斯魅力造就蘋果帝國
「蘋果沒有賈伯斯，會變成一家不太有趣的公司（less interesting company），」美國《彭博商業周刊》在今年1月份賈伯斯暫離執行長一職時就發表看法。他們認為，沒有賈伯斯，縱使有未來幾年的產品計畫藍圖，還是會少了些味道。
什麼是賈伯斯帶給蘋果的味道呢？簡單說就是他的特殊領導風格。美國《彭博商業周刊》形容賈伯斯的魅力：他具有超乎自然與想像的影響力，同時也能激發追隨他的人產生出影響力。
從賈伯斯與另一創辦人沃茲在1975年創辦蘋果開始，他的風格就注入蘋果的DNA裡。美國《新聞周刊》形容這個DNA特質是：超強的說服力、不斷的冒險、罕見的談判力及追求完美的熱情。這些特質都是在賈伯斯青少年時期就已培養，特別是他決定從大學輟學的那一刻，他就具備了前三項人格特質。
這樣的特質帶進蘋果後，親自督軍研發團隊，經常下指導棋，是他一貫的管理模式。「他總是不厭其煩地要求研發人員做出完美的產品，」前蘋果資深副總裁傑伊．艾略特（Jay Elliot）說道。
堅持極致完美 講究每個細節
本身是蘋果大粉絲的前戴爾電腦亞洲採購總部總經理、現為麥實創投董事長的方國健說了一個故事：當第一支iPhone交給賈伯斯試用時，觸控面板是壓克力材料。
賈伯斯試用了幾天後發現面板會留下刮痕。那時已準備上市，賈伯斯認為不行，下令將面板換成玻璃，否則不得上市。
另一項最為消費者稱許的就是化繁為簡，這也是賈伯斯要求設計團隊，一定要從消費者角度思考，而不是從工程師研發立場來想產品。
就如賈伯斯要求手機只能有一個按鍵，以有別於其他手機。研發人員想破頭，終在2007年推出iPhone，真的只有一個按鍵，讓所有人歎為觀止。
2009年推出的iPad，也看到賈伯斯極簡、易用的思惟。「0到99歲的人都會用iPad，這就是蘋果發揮極簡的最高境界，」拓墣產業研究所副所長楊勝帆指出。
追求完美、消費者導向、化繁為簡的特質，一直是賈伯斯帶領蘋果念茲在茲的管理原則，也因此蘋果全體員工都非常習慣被他挑剔，被他咆哮，被他看似不切實際的夢想驅使，完成一件件不可能的任務。
因此，全球科技迷真的很難想像，沒有賈伯斯的蘋果會如何？
1985被迫離開，蘋果業績慘
先看看過去賈伯斯不在蘋果的時候。1985到1997年間，賈伯斯被迫離開後，只能用一個「慘」字來形容。
1989年，蘋果銷毀2700台麗莎（Lisa）電腦，宣布計畫徹底失敗。1993年，蘋果業績下滑，史考利被董事會解職，由史賓德勒接任，同年還來個大裁員。
1996年蘋果業績再下滑，出現大幅虧損，再次大裁員。同年底，賈伯斯被請回，以顧問身分重返蘋果。
回來後的賈伯斯，多了一分成熟，更多了一分對市場的掌握度。他隨即成立線上商店Apple Store，透過線上即可提供消費者採購。1998年，透過設計師伊孚的巧手，讓五顏六色的iMac大賣。
2001年，令人驚豔的iPod推出，改變了隨身聽，索尼（SONY）因此大受影響。而後建立的線上音樂商店iTunes，更改變了音樂市場。這樣的改變，用「革命」一詞也不為過。
2007年推出的iPhone，及2010年推出的iPad，都讓全球消費者大吃一驚，愛不釋手，成為時尚象徵。
2011蘋果市值全球第1
賈伯斯1997年重返蘋果時，當時蘋果股價在3～4美元間，一度還可能下市。沒想到，現在的蘋果不僅股價超越400美元，甚至超越Exxon Mobil石油，成為全球第一大市值的公司。
「賈伯斯花了十年把蘋果打造成一個軟硬兼施的公司，在科技業界才吃得開，」鈺創科技董事長盧超群指出。蘋果不只是推出硬體產品，而是用硬體去開發軟體，將消費者帶進一個生活娛樂及消費的天堂，「這個天堂進去了就不想出來，在裡面可以盡情享受。」
當你使用iPod，後面就有iTunes音樂服務；當你買了iPhone，後面提供App Store，讓你享受各種應用及娛樂；買了iPad後，螢幕功能更大，你還可以看書看影音、玩遊戲，這些都是賈伯斯看到未來趨勢，逐步架構出的產業藍圖及應用服務，消費者不知不覺掉落這樣的陷阱中，無法自拔。
廣達電腦董事長林百里就說，蘋果已把該做的都做完了，其他人要超越，「很難啦！什麼三、五年有機會超過蘋果，我看不太可能吧！」他微笑著說。
其實，賈伯斯在蘋果擔任執行長期間，年薪都是1美元。他工作不在取得優渥的報酬，而是在追求一個夢想，一個用科技改善人類生活的遠大目標。「因此他不斷創新，不斷構思，一步步朝這夢想去實踐，」拓墣美西研究中心協理尤克熙指出。
未來藍圖已成 短期內難超越
賈伯斯在不在蘋果，從過去歷史來看，還真的有差！展望未來，可能永遠再也沒有賈伯斯了，到底會如何？
8、9月間，尤克熙就近在矽谷觀察，他認為賈伯斯已經鋪好蘋果未來3到5年的執行計畫，以及10年願景，新團隊只要徹底執行計畫，應可完成賈伯斯留給全球的夢想天堂。
「手機、電腦、平板都有了，接下來會做的應是電視及遊戲娛樂，」9月初來台參加行政院科技顧問會議的SRI國際機構執行長Curtis Carlson推測。他本人見過賈伯斯很多次，旗下一間新創公司SIRI甚至被蘋果購併，對蘋果還算有些認識。
Carlson認為，賈伯斯每次推出新產品都是破壞式的創新，據他了解，賈伯斯已想好電視產品，只是還沒上市，一旦推出，肯定也會震撼全世界。
至於，其他廠商有沒有可能趁機超越蘋果？「短期內不容易，長期難說，」全球一動董事長何薇玲認為，目前檯面上的三星、惠普及索尼等大廠都只在某一領域上稱霸，要像蘋果般的融會貫通還不可能，但未來仍有機會，「我看好索尼，因為有硬體也有軟體服務，」她說。
另一種可能性是整合，現有的主角去組合，也可能產生出新霸主。如Google買下摩托羅拉，微軟與諾基亞的合作，或再加上英特爾及ARM的組合，也可能是另一勢力。
台灣企業須培養新技術因應
拓墣研究所副所長楊勝帆認為，台灣代工廠到2013年之前都不太需要擔心轉單問題，因為庫克接任執行長的首要任務是延續品牌效應，以及執行賈伯斯訂下的產品進度，不太有心思更動供應鏈。
台灣廠商反而要多花心思在下一階段的技術戰力。
上一代蘋果產品主要是觸控技術為主，台灣廠商很幸運承接到訂單，搭上蘋果列車。下一回合呢？主動式OLED面板是否準備好了？4G技術是否準備好了，這些才是台灣廠商要趕快研發，做好準備的事。
何薇玲認為，庫克是很了解供應商的執行長，他在康柏電腦副總裁任內，主要工作就是與台灣供應鏈接觸。
「往好的方面想，大家都是老朋友；但從壞的方面想，價格一定不會太好，因為他太了解台灣廠商的行為模式了，」何薇玲建議，除了做代工，台灣廠商更應關注新商業模式的崛起與舊有模式的演變。
毫無疑問地，當全球科技界少了賈伯斯，將如何牽動產業的新版圖與遊戲規則？各方正密切關注中。
科技人眼中的賈伯斯和蘋果
蘋果前副總裁 傑伊
賈伯斯是屬於未來的人
眾多曾經與賈伯斯共事的夥伴，即使離開了蘋果，大多選擇沉默來回應有關賈伯斯共事過程。特別是賈伯斯8月下旬再辭執行長後，願意對蘋果後期展望或賈伯斯本人發表看法的，更是少。
不過，曾在1980年到1985年間，與賈伯斯共事的傑伊，離開後自創了Nuvel軟體應用公司的他，特別花了一年多的時間撰寫他眼中的賈伯斯，他把賈伯斯的領導風格稱為「i領導」，希望真實呈現。
今年75歲的傑伊，1980年時在一家餐廳等候帶位時，與賈伯斯有了第一次接觸，當時兩人看著報紙，聊起同一條新聞，傑伊剛從英特爾離職，準備到剛上市的飛鷹電腦上班。沒想到，飛鷹創辦人開快車出車禍，公司大受影響，傑伊因此失業。
賈伯斯聽了感覺機不可失，決定邀傑伊到蘋果。當時蘋果還很小，傑伊回了一句：「你恐怕請不起我。」
二週後，傑伊成為蘋果資深副總裁，直接向賈伯斯報告。當時，賈伯斯25歲，傑伊44歲，已有多年工作經驗的傑伊，不僅是賈伯斯的工作夥伴，更是導師。賈伯斯曾說：「除了傑伊，不要相信任何40歲以上的人。」
與賈伯斯共事，傑伊認為兩人彼此學習。他最佩服就是賈伯斯對產品近乎非理性的專注力。
傑伊第一天到蘋果就發現，賈伯斯是全世界最重要的消費者。當時他開發麥金塔電腦，要求必須是「為一般人設計的」。
為了產品 賈伯斯有時像暴君
賈伯斯愛聽音樂，希望隨身都有音樂可聽，遂發出iTunes及iPod。他熱愛手機，但無法忍受市面上那些笨重、難看又難用的手機，所以開發出iPhone。全都是親身體驗，找到需求，才開發出影響人類的重要產品。
「為了產品，賈伯斯有時像暴君，」傑伊說。他會要求細節，會為了別人認為不重要的地方堅持己見，甚至專制。
有一次，賈伯斯與撰寫麥金塔電腦使用手冊的同仁開會，有人提出要寫出一本高中生都讀得懂的手冊。結果賈伯斯說：「不對，要讓小學一年級的孩子都看懂的手冊才對。」
對消費者來說，什麼樣的產品才是最合適？最好用的？這方面蘋果肯定想得比別人多很多，這也是賈伯斯最在意的。例如開發iPhone時，賈伯斯要求做出只有一個按鍵的手機，工程師紛紛表示絕不可能，但賈伯斯都不理會。
傑伊因看不慣蘋果把賈伯斯趕出去，也在1986年賈伯斯離開的隔年離開。離開後，就少跟賈伯斯聯絡，剛開始還會互打電話，但賈伯斯很重視隱私，就幾乎不再聯絡。近來各界的傳聞不斷，但傑伊認為，大部分都不是真相，因為四萬多名員工，能接觸到賈伯斯的少之又少。
在傑伊眼中，賈伯斯是屬於未來的人，大部分人想著過去及現在，但賈伯斯想的都是未來：未來要提供什麼產品給消費者，未來需求是什麼。這也是他最特別之處。（呂愛麗、徐仁全）
廣達董事長 林百里
蘋果未來 雲端發展是關鍵
廣達董事長林百里日前在「半導體與雲端科技新未來」為題作了一場令5∼600名科技界人士驚豔的演說。
林百里強調，科技的創新不斷在發生，其中最要注意的就是破壞式創新。全世界能集商業模式、行為及技術的破壞式創新於一者，就只有蘋果。
曾有客戶因為iPad賣得太好了，他們也想賣平板電腦，因此去找林百里。林百里問他：「你有內容嗎？你可以提供什麼服務？」對方答不出來。林百里解釋：「沒有服務，沒有內容，你是賣不出去的」。最重要的是賣服務，不是賣機器。
林百里直言，很多人說賈伯斯辭去CEO後，蘋果的光環會大減，可利用此機會超越蘋果。但他認為，蘋果已建立完整的媒體，提供iTune及App Store，很難超越。
除了內容服務，蘋果也提出iCloud，未來把相關資料及服務都放在雲端，更強化蘋果成為一家媒體、一家應用服務的公司。「都建置完了，其他同業還玩什麼，」林百里打趣地說，沒得玩啦！
說起iCloud，林百里認為這是賈伯斯辭去蘋果執行長一職前最漂亮的決策，也將蘋果推到另一高峰。一旦完成，不要說領先三、五年，領先個十年也不是問題。不過，先決條件是要成功。目前宣布投入雲端應用的業者有三大廠商，微軟、Google及蘋果。如果蘋果不能在此重要的一役中勝出，「那就會有問題」。（徐仁全）
