以下是他的自述：
十幾年前，我負責推動美國運通白金祕書服務，打出一個口號：「只要在地球上，只要是合法的，你說，我就做。」
曾經有一個客人，為了照顧身體微恙的母親，請了一位印傭，第一次離家的印傭不太能適應台灣，半年後罹患了憂鬱症。
這位客人請仲介找翻譯開導她，又拿印尼雜誌給她看，希望緩解思鄉情緒，卻沒有成效，但他媽媽又非常喜歡這位印傭，讓他不知該如何是好。
於是他找上我，想了很久，我決定替印傭找一個心理醫生，這才治好了思鄉憂鬱。
另外有個卡友，三年前的9月，請我們協助安排他在12月31日，住東京迪士尼樂園裡飯店的307號房。乍聽之下並不難，但事實卻很難。因全世界的家長都想帶孩子到迪士尼樂園和米老鼠等卡通人物一起跨年，於是東京迪士尼樂園會在12月31日中午前，送走所有的客人。
每個想在中午以後入園的人，必須事先報名，抽籤決定，更特別的是，還得具備日本居民資格，才有抽籤機會。我試著透過美國運通日本同事，動員全公司幫我抽籤，沒想到，竟然一個也沒抽中。
客戶要求 住東京迪士尼跨年
我只好打電話，向這位客人致歉，後來客人寫了一封文情並茂的信告訴我，他的風水師告訴他，當年的12月31日一定要住進那個方位，明年事業才會大發，「吳協理，難道你希望我明年的事業，因為你受影響嗎？」
過兩天，他還親自來公司找我，帶了小禮品，千拜託萬拜託：「明年的運勢就全靠你了！」
當我煩惱不已時，湊巧那個月到日本出差，走在東京街頭，竟看到有人在拍賣12月31日的入園券，他幸運抽中，可是當天卻臨時有事去不了。
我馬上打國際長途電話向客人確認，買下加價的迪士尼跨年入場券。隔年，這位客人又打電話來，因為風水師指定他要在跨年住曼谷的東方文華酒店，我們也順利達成。第三年（指今年）則指定英國威廉王子和凱特王妃度蜜月的非洲塞席爾小島，台灣還很少人聽過，但我們也全力以赴。
我已經決定找時間去拜訪那位風水師，請他明年不要出太難的題目給我。
不過，這也激發出我和員工的潛能，我經常告訴員工們：「Before you try, you never say impossible.（在你試過前，絕對不要說不可能）」（王一芝整理）
