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聆聽與同理,邁向雙贏的第三條路
多數上班族快不快樂,不問自知。同事相邀喝咖啡不是聊是非就是罵公司,而主管心裡也有數,員工私下一定無好話。人的一生有1/2時間都在工作,職場深深影響人的情緒與生活品質。工作多年,我經常想,難道所有關係都只能是零和遊戲嗎?難道主管與部屬「不是你輸,就是我贏」嗎?難道,不能有第三條路可以走嗎?近期,《天下
一眼就懂你的同事在想什麼!
長官心思難懂,決策為何老是變來變去?同樣的指令,怎麼就有部屬老是聽不懂?大家都同事,為何有人就是愛出頭,猛下指導棋?辦公室相處眉角多, A不能理解B、B看不慣C、C不在意A,小小辦公室,一個不小心就能掀起翻天覆地的人際風波,小則影響工作心情,大則衝擊公司發展,不免讓人大嘆「做事容易,做人難」!其實,
客戶開發信3秒決勝負
Simon 今年初入職場,從國立大學外語學院畢業的他踏入了國貿業務的行列。頂著初生之犢不畏虎的雄心壯志,他在工作上非常積極開發新客戶。於是英文流利的Simon 順利寫完了他的第一篇萬用開發信,可以針對各個客戶滿足所有格式與需求,再利用Word 合併功能貼上客戶的名字與職稱,數秒鐘之內上百封的客戶開發
職場的第3種選擇
當同事對你提起公司所做的某件「蠢事」時,你聽到的是「抱怨」,還是一個「想法」?當專案成員對你說:「我們是否可以用比較不一樣的方法來做這件事?」你會想:「哼,他顯然想要『指教』我該怎麼做好自己的工作」,還是會認為:「嗯,我應該聽聽他的想法」?當部屬對你說:「我真的無法和某某某共事。」你會想:「個性衝突
馬克:搞懂老闆才有活路
老闆,是所有身為員工的你我,都想搞懂的一種特殊生物,但我們真的搞懂他了嗎?你以為老闆點頭說好就是好?No!你以為老闆欣賞做事有效率的人?No!超人氣職場部落客馬克告訴你所有老闆不會明說也不願透露、但是你不可不知的潛規則,他以辛辣獨特、極度爆笑的圖文創作,教你與老闆相處的教戰守則。職場生存,馬克的搞懂
學麥肯錫圖解問題
碰到問題時,你如何面對問題?不經思考就悶著頭工作,立刻動手嘗試各種的可能;到處蒐集可能有用的資訊,每天做一大堆分析...;花更多時間、比別人更努力,但結果卻發現,答案的產出率低,品質也不佳,最終只留下窮忙一場的感覺。想脫離這種事倍功半的悲慘命運,請試著回答以下問題:●「解決問題」與「查明問題」哪一個
職場好形象讓你多93%勝算
在你的心中,誰讓你留下深刻印象?郭台銘?賈伯斯?周杰倫?張惠妹?曾雅妮?或是林書豪?凱特王妃?為什麼這些「名人」能夠留名、留影歷久不衰?其實是這些名人們都有翻譯內在魅力特質的能力!例如賈伯斯每每在Apple新品發表會上,穿上著名的黑色套頭上衣與牛仔褲,以生動的肢體動作、幽默的語言介紹最新科技產品。又
創新企畫必修天龍8步
世界快速變遷,傳統的企畫力學習已不夠看,無論是力挽狂瀾的解決方案,或是因應新潮流的產品提案,你必須練習全新的「創新企畫力」。好的創新型企畫案,就像賈伯斯的i 系列,顛覆整個產業價值鏈。產品多就是好嗎?過去成功的遊戲規則就一定會再成功嗎? 賈伯斯完全顛覆了別人定義的成功,他用減法重新聚焦產品,藉由iP
黃金8小時找回人生發球權
你的一天不是從起床算起;你的一天(甚至你的人生)是到下午5 點鐘下班時才正式開始。你上個星期、上個月及去年在下午5點之後做的事,決定了今天的你。你今天、明天及明年如何運用這剩下的8小時,決定了你的未來;這8小時是你大幅改善人生的唯一希望。你睡覺睡掉了8小時,你為了拿到薪水又賣掉了另外的8小時,你有的
用對人的第一步
近來轉職潮又起,不少企業啟動大型徵才活動,顯見找工作及找人才的需求日增。男怕入錯行,企業也怕看走眼、找錯人。坦白說,要在關鍵30分鐘的面試過程中做出判斷,真不是件容易的事。坊間大多談如何準備面試,讓求職者能一試成功;這裡來談談如何識人,透過面試讓企業找到合適的人才,這也是開春之際重要的功課。 面試
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