職場職涯

摘米其林三星、世界最佳餐廳！他用「款待精神」領導團隊：從讚美開始

本書作者為麥迪遜花園11號的前總經理暨業主，不僅領導餐廳獲得《紐約時報》四星級評價、拿下米其林三星，甚至登上世界50大最佳餐廳榜首。此外，他還是艾美獎得獎影集《大熊餐廳》的共同製作人，並獲得《克萊恩紐約商業周刊》評選為「40歲以下的40位精英」。他將「款待精神」落實到企業組織，建立並領導高效能團隊。

不是能力問題，個性差異決定職場命運！從歷史讀懂狄仁傑如何成功向上管理

一千多年前，武則天身邊的李昭德、魏元忠與狄仁傑，都有能力，也敢直言，命運卻大不相同。有人被貶黜，有人被逐出朝堂，只有狄仁傑始終得到她的信任。三人的差別，正好說明了與強勢主管相處時，專業之外更關鍵的一項能力：如何在堅持立場的同時，不讓溝通變成權力對抗。（本文節錄自《武則天攻略》一書，作者：吳淡如，時報

面對「玻璃心」同事不需過度小心？日本溝通大師：你反而該有話直說

講得太直，怕摔碎對方的玻璃心；講得太委婉，對方卻又當作耳邊風……為什麼給出真心回饋，卻總是無法收效？有效的回饋，不是為了批評過錯，而是為了賦予對方改變的勇氣。其實，只要換個方式說，那些讓人想逃避、感覺被威脅的「刺耳實話」，就能變成對方主動改變的「成長動力」。（本文節錄自《勇氣賦能》一書，作者：戶田久

陷入「如果當時……就好了」的情緒？以薩提爾模式透視6種職場內耗

內耗，就像是一張隱形的負債資產，每天都在你的心裡累積利息，讓身心感到壓力與疲憊。它不會突然出現，而是從不安、懷疑、想要更好的努力中，一點一滴累積出來的。透過薩提爾模式潛入冰山底層，看清真實的內在渴望、找到自己的需要，找回自己的力量與價值，在工作中創造心流，在生活中引燃動力。（本文節錄自《透視職場冰山

拒絕中年失業！這位歷史人物寫下地表最強「非自願離職書」

當你的老闆突然要你走人，你會摸摸鼻子接受，還是想辦法挽回？古代沒有完善的勞基法，當然也不會有資遣費或各種保障，尤其在動盪不安的戰國時代，找工作更是不容易吶！這時候我們可以看看李斯的〈諫逐客書〉，這篇文章讓他從一個即將中年失業的外籍移工，成功逆轉勝二度就業！（本文節錄自《讀懂古人的痛，就能跳過現代的坑

禮儀之邦英國，職場充滿弦外之音？「Happy to help」背後沒人真的Happy

英國人講話已經夠迂迴了，加上他們擅長用反諷的方式回應問題，讓不熟悉英國文化的人搞不清楚到底對方是同意還是反對、是開心還是生氣、是開玩笑還是真的在酸你。如果用純文字（譬如以通訊軟體或email）和英國人溝通時，該如何解讀他們輸入這行字的真實想法？（本文節錄自《大不列顛小心機》一書，作者：讀者太太Mrs

平常保持冷漠距離，離職卻全公司送別！英國職場最暖「Leaving Do」文化

在英國職場，二到三年換一次工作是很正常的，西方人的觀念是透過跳槽來提高身價，並顯示自己有職場競爭力。但這不代表英國人覺得離職的人可以靜悄悄地離開公司，相反的，英國職場流行舉辦Leaving Do，為即將離職的同事畫下完美的句點，這是英國職場文化中最溫暖也最不可或缺的一環。（本文節錄自《大不列顛小心機

人脈格局決定命運高度！真正的人脈高手都擁有「聽懂人話」的能力

身處資訊爆炸時代，你是否常在 LINE 群組、職場會議中抓不到重點？真正的人脈高手，不只懂得向外輸出，更擁有精準解讀「言外之意」的破譯密碼，從日常雜訊中，直擊老闆、客戶資訊背後的真實需求，聽懂無聲潛台詞，精準建立高價值人脈。在資訊爆炸時代，無論是實體會議或 LINE 群組，我們每天都在接收海量訊息。

歷史之最！宋朝9位太后垂簾聽政：太后劉娥從出身底層到駕馭群臣

先帝早逝，幼子繼位，母親輔政……宋朝十八位皇帝，竟有九位太后垂簾聽政，歷代之中，當數最多。珠簾之後，太后們坐鎮天下，在歷史漩渦中的謀略、抉擇與掙扎，在內憂外患中力挽狂瀾，左右一代王朝的興衰，更寫下一部女性的時代史。真宗曾經有過兩位妻子，第一位是北宋名將潘美之女，兩人在一起生活了六年時光，不過並未生育

「薪酬」影響工作動機無庸置疑：優秀人才流失，比調薪成本更高

薪酬與工作動機直接關聯，這是無庸置疑的一件事，但「努力卻得不到相應報酬」、「無法認同薪資制度」，對士氣的負面影響更為顯著。若公司僅以「你還年輕」、「你的年資不夠」、「別人的薪水都是這樣」、「這是公司慣例」等模糊不清的理由回應，只會讓員工對公司愈來愈不滿，最終優秀人才流失，造成比調薪更大的損失。前些日