職場職涯

4個「暗示的力量」！人際智商專家：想表現出支持，就做「這動作」

即使是微小的信號，透過身體語言、面部表情、用字選擇等暗示，都將大大地影響你與他人的相處和互動方式。寫給每位想在工作中受到注目、贏得晉升或是爭取更多客戶、交易的你。無論是在推銷投資、協商工作還是與同事進行艱難的對話，能傳達熱情和能力的暗示都可以幫助你改善人際關係，並建立具有持久影響力的聯繫。（本文節錄

「職場辱罵」傷人害己有研究根據：挨罵後工作處理能力降61％

南加州大學波拉斯和佛羅里達大學埃雷茲進行了一項研究，調查辱罵會對他人造成什麼影響，結果發現：直接受到辱罵的人，工作處理能力會降低61％，創造性會降低58％。即使不是針對自己，但是當自己所屬的團隊受到辱罵，處理能力也會降低33％，創造性會降低39％。即使只是目睹別人遭到辱罵的旁觀者，處理能力也會降低2

職場生涯真相：銀貨兩訖的場域，別談情緒與自我實現！真強者只問「這3個問題」

建立職場練手思維，把所有經歷都化作可遷移的能力複利。職場本是銀貨兩訖的場域，不必寄託情緒與意義，只需將每一件事視為自我打磨的練習。不計較一時得失，不陷於瑣碎內耗，只專注思維、協調、應對與跨界能力的沉澱。當你把經歷煉成底氣，便不再被崗位定義，而是擁有隨時離開與向上的自由。（本文節錄自《贓物之書》一書，

新鮮人平均投89封履歷才錄取？人資專家：不是沒職缺、不是能力差，而是「這問題」

新鮮人起薪創13年新高，找工作卻沒有因此變得容易。有人履歷一封封投、面試一場場跑，最後仍等不到那句「錄取」。近期一項調查甚至估算，新鮮人平均可能要投89封履歷，才換來一次錄取機會。當企業一邊喊缺工，求職者一邊苦等offer，真正的問題或許不只是職缺夠不夠，而是從履歷到面試，你傳達的內容有沒有讓企業在

真正厲害的人都是「高能量體質」：5個方向打造自己的「高能場域」

人們常說：「物以類聚，人以群分。」一個人如果想保持好的能量氣場，除了自己要保持強大的心力之外，還要避免周圍負能量的人和事對自身的干擾。一個正能量的人，往往能夠吸引到同樣高能量的族群；而一個消極的人，容易被負能量的磁場吞噬。換句話說，我們不僅要努力提升自己的能量層級，更要慎重選擇身處的場域。（本文節錄

應對糟糕同事別想著報復、說閒話，不妨試試職場中的「灰石法」

很遺憾，無論你把界線守得多緊，或溝通多麼到位，與人共事時多少還是會碰上棘手的狀況。懶散、沒效率，或總是做不出成果的人，真的會讓人抓狂。有時候，和你共事的某位同事會讓你忍不住心想：「你到底是怎麼通過第一輪面試的？」但很可惜，你控制不了別人。你唯一能控制的，只有你自己！（本文節錄自《會溝通的同事有祕密》

有效開會6步法：一個員工未來在公司能爬多高，就看他如何開會

近十年的體制內職場經歷，加上我平時給企業做內訓和與高管交流的經驗使我發現：一家企業的精神面貌和戰鬥力通過開會可見一斑；一個員工未來在公司能爬多高、走多遠也可以看他如何開會。開會發言是商業表達裡重要的一部分，在這裡我會教給你在實踐中最有效的「開會六步法」，每個步驟中的思路供你參考。（本文節錄自《會做事

川習會看「川普式無敵語法」？繞過理性辯論：用「這3個字」放大可信度

川習會剛結束，川普每次的發言都是一場精采表演。本書作者是犯罪學名譽教授，曾長期擔任紐約市與洛杉磯縣警局的特聘顧問，並長期研究川普的發言與用字，發現這位最愛在社群媒體上發言的美國總統，從不在事實與真相問題上「與人辯論」，而是透過訊息的密集投放、重複與威嚇，占領整個話語空間。使得川普每一次公開發言，都像

從桑德伯格到納德拉的真誠領導：先自我修復，才能在職場帶人又帶心

在職場上展現真誠與脆弱，究竟是建立信任的利器，還是自曝其短的危機？真正有力量的領導，不是把情緒藏起來，而是懂得在真實與專業之間拿捏分寸。臉書前營運長雪柔・桑德伯格、微軟執行長薩蒂亞・納德拉等知名領導者的真實經驗，教你如何在職場走好這條「真實的鋼索」，打造更有同理心的團隊氛圍。（本文節錄自《情緒過勞》

高段的危機處理藝術：客戶暴怒時別急著道歉，先說「這句話」

危機現場裡，客戶真正崩的是信任，不只是事情。高價值客戶在這種時候買的，其實是你的「情緒確定性」與「處理清晰度」。危機處理真正會讓信任更深，不是因為你沒出錯，而是因為出錯時，你讓他感覺：還好現在是你能處理。很多危機最終真正決定客戶留不留下來的，不是事故本身，而是他事後怎麼回想這段經驗。（本文節錄自《情