立即入手 立即入手 出差旅遊一箱搞定!訂遠見送頂級亞力士鋁框箱,點此搶先解鎖>>

「職場辱罵」傷人害己有研究根據:挨罵後工作處理能力降61%

辱罵不只傷害當事人,也會波及旁觀者與辱罵者自身。

遠見好讀
user

遠見好讀

2026-10-22

瀏覽數

《科學實證最強習慣大百科》/僅為情境圖,取自unsplash
《科學實證最強習慣大百科》/僅為情境圖,取自unsplash

喜歡這篇文章嗎 ?

登入 後立即收藏 !
00:00
00:00
Google搜尋優先看《遠見》

南加州大學波拉斯和佛羅里達大學埃雷茲進行了一項研究,調查辱罵會對他人造成什麼影響,結果發現:直接受到辱罵的人,工作處理能力會降低61%,創造性會降低58%。即使不是針對自己,但是當自己所屬的團隊受到辱罵,處理能力也會降低33%,創造性會降低39%。即使只是目睹別人遭到辱罵的旁觀者,處理能力也會降低25%,創造性降低45%。(本文節錄自《科學實證最強習慣大百科》一書,作者:堀田秀吾/三采出版。)

南加州大學波拉斯和佛羅里達大學埃雷茲的研究:

負面言語會削弱認知表現與創造力。

當事人與旁觀者都會受到影響

辱罵無論對人際關係或工作表現而言,都可說是有百害而無一利。

南加州大學波拉斯(Christine Porath)和佛羅里達大學埃雷茲(Amir Erez)進行了一項研究,調查辱罵會對他人造成什麼影響,結果發現以下幾點。

1. 直接受到辱罵的人,工作處理能力會降低61%,創造性會降低58%。

2. 即使不是針對自己,但是當自己所屬的團隊受到辱罵,處理能力也會降低33%,創造性會降低39%。

3. 即使只是目睹別人遭到辱罵的旁觀者,處理能力也會降低25%,創造性降低45%。

如上所述,辱罵不只會傷害對方,降低該對象的生產力,甚至還會影響到周遭的人,是個糟糕的做法。

我們有時候會在工作時勃然大怒,想要口出惡言,但大家一定要想起這個知識,忍住這口氣。

(延伸閱讀│職場生涯真相:銀貨兩訖的場域,別談情緒與自我實現!真強者只問「這3個問題」)

負面情緒會浪費大腦資源

另外,大阪大學的苧坂等人透過腦科學實驗證明,負面情緒會導致注意力降低。

產生負面情緒時,大腦要花上更多力氣、消耗大量資源才能恢復正面情緒。導致原本應該用於注意力的大腦資源減少,使人陷入注意力降低的惡性循環。

注意力降低時,當然會妨礙工作或學習,形成不必要的壓力。與前述處理能力和創造性降低的實驗內容不謀而合。

口出惡言,傷人也害己

大腦具有把負面話語當成與自己有關資訊處理的傾向。就算是針對別人的惡言惡語,自己的大腦也有可能對那些話產生反應,對情緒或身體帶來不良影響。

比方說,當你對某個人說「你是笨蛋」,大腦也會把這句話理解為「自己是笨蛋」。

要是如此,光是口出惡言或負面的話語,自己就有可能會受到等同於被人說壞話的傷害。

請別忘記,辱罵也影響到自己和周遭的人。如果看到有人口出惡言,就趕快離開,不要讓那個人進入自己的視野。

辱罵不只傷害當事人,也會波及旁觀者與辱罵者自身。

(延伸閱讀│破解職場「沉沒成本謬誤」:最難共事的人往往不是能力不足,而是擁有「這種心態」)

《科學實證最強習慣大百科:哈佛、史丹佛 、牛津傳授,改變人生的112個技巧》/作者:堀田秀吾/三采出版

《科學實證最強習慣大百科:哈佛、史丹佛 、牛津傳授,改變人生的112個技巧》/作者:堀田秀吾/三采出版

72% 領先者已開啟【職場雷達】 立即開通!解鎖專屬服務 立即開啟

請往下繼續閱讀

登入網站會員

享受更多個人化的會員服務