職場職涯

勤政卻亡國？崇禎皇帝的「無效勤奮」：現代管理者最深刻的歷史借鑑

「朕非亡國之君，諸臣皆亡國之臣矣！」不同於歷史上諸多昏君，明朝末代皇帝明思宗崇禎節儉、勤政，每日視朝、批閱奏章至深夜，更計劃性地剷除閹黨、力圖中興。明朝卻仍像是破了洞的船，在這位帝君手上覆滅。（本文節錄自《崇禎》一書，作者：陳梧桐／寶瓶文化出版，以下為摘文。）明朝的末代君主明思宗朱由檢，因年號崇禎，

提升表達能力4個象限，你在哪個位置？打破溝通障礙，讓對話變輕鬆的公式

表達是有技巧的，而練好表達技巧、提高表達能力可以讓我們的社交之路更加順暢、廣闊。我們要想提高自己的表達能力，可以先看自己到底在哪個象限中，然後有針對性地進行練習。能把想要表達的內容都準確表達出來了，同時也給對方留好了開口的機會，這才算是一次完美的溝通。（本文節錄自《跨越圈層》一書，作者：蘇星寧／時報

客戶的「4種痛」你看見了嗎？能把痛點往上推的人，才有資格把案子往前推

我常看到一種最冤的失敗現場：你準備了最漂亮的簡報，產品功能、競品分析樣樣齊全，最後客戶仍然回你一句「我們再看看」。你回頭檢討，以為是自己講得不夠精彩、價格不夠甜、關係不夠近，但核心的問題往往更殘酷──客戶根本沒有「買的理由」，他只有「聽的興趣」。（本文節錄自《頂尖銷售的底層思維》一書，作者：范永銀（

公眾人物「言行一致」為何如此重要？眞正走得長遠的人，都是先對自己誠實的人

在個人品牌的世界裡，真正能累積影響力的，從來不是說得多漂亮，而是「說出口的話，是否真的變成行動」。語言如果只是包裝，而行為是另一套邏輯，人們也許一開始會被吸引，卻很快就會產生不安與懷疑。相反地，當一個人長期呈現出言行一致的狀態，他所散發的不是說服力，而是一種讓人願意靠近、願意跟隨的安心感。這份安心，

入選《富比士》傑出青年榜：他歸納「夢想工作」5大關鍵要素，「這件事」不在其中

作者為累計市值超過10億美元，4家頂尖企業的首席執行長及創辦人，入選《富比士》30歲以下傑出青年榜，同時是40多家公司的投資人、演說家、暢銷書作家。他歸納出「夢想工作」的5大關鍵要素，這些要素已經過心理學研究廣泛證實，確實有助於提升人類的滿足感。其中，收入並不在列，也遠遠不是「尋找熱情所在」這麼簡單

提升成交率不是靠「招財貓」！心理師：真正懂顧客的老闆做「這3件事」

店裡擺了財神爺、招財貓、咬錢蟾蜍、發財樹、大元寶，氣氛做足了，生意卻不一定真的上門。專業諮商心理師分析：很多人以為做生意想要「招財進寶」，靠得是這些看得見的吉祥物，但真正能讓顧客買單的，往往不是擺設或運氣，而是你能不能在短短幾分鐘內，看懂對方的肢體語言、心理需求與眼神變化，快速掌握對方的個性、用錢觀

他從小是資優生，26歲挑戰主管職卻嚐巨大挫敗？「這句話」是元凶

領導者最大的錯覺，就是「我已經講得很清楚」。但在組員耳中，那些話是這樣的：「感覺不太對」、「再有衝擊一點」、「方向要對」、「弄得像樣一點」、「你自己想一想」……這些不是指令，只是情緒。模糊的目標，只會產生模糊的成果；模糊的行動，只會帶來內耗與疲憊。（本文節錄自《九成管理問題，都出在你沒說清楚》一書，

她在上流社會家庭當女僕35年：在主從關係中，如何建立界限、贏回尊重？

本書是一名英國貴族莊園女僕35年來看見的世界，貧困的成長背景，使她對「工作」與「責任」有著近乎本能的理解，也奠定了她日後進入服侍生涯的態度。她以第一人稱回憶的視角，呈現一段充滿衝突卻彼此尊重的關係，成為理解階級、性別與權威的珍貴側寫。（本文節錄自《我在議員家當女僕》一書，作者：蘿西娜.哈里森／一卷文

「一句話」改變工作績效！全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通

這個與團隊成果及生產力息息相關的心理安全感，經常會被誤解為「意指團隊感情很好」。然而，心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。心理安全感高的團隊，成員間的關係既不會「糟過頭」，也不至於「好得超過」，而是一個會為了目標或成果進行「健康的意見衝突」的團隊。（本文節錄自《全球最強團隊都在用的「心理安全感

比舒適圈更舒服安全的，是找到「伸展圈」？3個角度檢視你在哪一圈

跳脫派說「不突破怎麼成長？」但留守派也說得對「在恐懼中怎麼學習？」一邊告訴你要勇敢冒險，一邊告訴你要珍惜安全感。到底該聽誰的？其實，這兩派共同的局限在於：他們都習慣把世界切分成「裡面」與「外面」，彷彿你只能二選一。（本文節錄自《情境智慧》一書，作者：瓦基（莊勝翔）／天下文化出版，以下為摘文。）但我後