即使是微小的信號，透過身體語言、面部表情、用字選擇等暗示，都將大大地影響你與他人的相處和互動方式。寫給每位想在工作中受到注目、贏得晉升或是爭取更多客戶、交易的你。無論是在推銷投資、協商工作還是與同事進行艱難的對話，能傳達熱情和能力的暗示都可以幫助你改善人際關係，並建立具有持久影響力的聯繫。（本文節錄自《暗示的力量》一書，作者：凡妮莎‧范‧愛德華茲，商周出版，以下為摘文。）
領導者的肢體語言
在阿肯色州小岩城長大的科菲．埃塞爾（Kofi Essel）有兩大夢想：成為醫生和加入NBA……而且是同時。
多年後，我們因為在埃默里大學（Emory University）讀書而認識。從見到他的那一刻，我就知道他以後是個做大事的人。雖然埃塞爾無法為NBA增添光彩，但他確實成為了一名醫生，是兒科教授，還是兒童健康的倡導者。
埃塞爾在華盛頓特區的國立兒童醫院擔任兒科醫生，他的工作並不輕鬆——必須在短短幾秒內與病人及其家屬迅速產生連結，建立信任並展現能力。他至少得同時面對兩種不同類型的人：孩子與父母。
「我只有短短幾秒鐘的時間能與患者家屬建立關係，把話說清楚。如果做不到，我就會徹底失去他們的信任。」埃塞爾醫生說。
為了做到這一點，埃塞爾醫生想出了跟每個家庭都能用上的套路：「首先，我會跟孩子打招呼，通常是和孩子擊掌，然後彎下腰或蹲低，與孩子的視線齊平，確保我是在跟孩子交流。」埃塞爾醫生解釋道。
埃塞爾醫生發現，如果他先跟孩子打招呼，通常會贏得父母的好感。他從解讀父母親的臉部表情發現這一點。「我注意到，如果父母看到我和孩子在一起，他們的壓力就會減輕。我看到他們的表情在變。如果我能和孩子交流，父母親似乎會更放心。」埃塞爾醫生說。
交流是埃塞爾醫生工作中的核心要素。他說：「人們一直都在尋求欣賞、接受和認可。」而他的目標就是透過語言和非語言的方式來實現成功交流。
一旦孩子覺得受到歡迎，埃塞爾醫生就會把注意力轉向父母，將身體轉向他們，握手並進行眼神交流。埃塞爾醫生發現，這種微小的非語言線索非常重要，他甚至在打電腦做紀錄時都能做到這一點。他說：「我要確保能直接看到孩子的家人，我不喜歡有其他因素干擾。」
埃塞爾醫生發現，任何的干擾都會在他和患者之間築起一道牆。他有一個非語言的技巧來解決這問題。他說：「為了強調我有在聽，我會停止打字，把身體轉向他們，讓他們知道我在這裡。」這就像在告訴對方：「如果你想對我說的事情需要我專心去聽，我會做到。」
長期下來，埃塞爾醫生與患者交流發展出一套固定的非語言模式，使他變得極具魅力。在分析他使用的線索之前，我們先來看看為什麼使用非語言線索是達到魅力溝通的關鍵所在。
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非語言的力量
多數人說到溝通時，關注點都擺在一件事上：語言。語言很重要，但很遺憾，光靠文字是不夠的。你的非語言線索會產生影響——提高或降低他人對你的理解程度。有句老話說的一點都沒錯：「你看即你聽。」
你或許有最精彩的故事，有最好的數據，或是有最讓人印象深刻的紀錄，但如果你無法用正確的線索分享，這一切都無法傳遞出去。
還記得先前提過，在平常的交流中，有百分之六十五到百分之九十都是非語言線索，我們不斷地透過手勢、臉部表情、肢體動作和姿勢向他人傳遞或編碼非語言線索。
當然，在每一次的互動中，線索也會回傳給我們。當你知道如何準確解碼線索時，你就能窺視到一個人的內心世界。
研究發現，提升讀懂非語言線索的能力非常值得學習。使用非語言能力是一種對生活方方面面——社交、愛情和職業——都非常有用的技巧。
有研究發現，對非語言線索識別能力較強的人在工作中賺得也更多。為什麼？因為如果能快速而準確地解讀情緒，會在工作中為你帶來不可思議的優勢。
你可以更準確地預測行為，發現隱藏的情緒，更清楚表達想法。該研究的作者表示，擅長使用非語言技巧的人「在同事眼中更具備社交和政治技巧」。
4個暗示的力量：讓人不自覺受你吸引的魅力溝通技巧
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