從源頭管理職災風險，是近年來推廣職業健康與安全 （Occupational Health and Safety，簡稱OHS）的重要切角，尤其在科技的協助下，無論是導入物聯網技術（IoT）進行安全管理，或是應用AI提高效率的同時，更能達到有效的職場防災成果。
但科技並非絕對萬能，勞動部職業安全衛生署（下稱職安署）林毓堂署長分享今（2025）年7月與歐盟職業安全局（EU-OSHA）召開「第4屆臺歐盟職業安全衛生合作會議」，歐盟代表在會中強調導入AI技術的同時，也要注意保護員工隱私，避免科技的介入與監督，造成員工的心理壓力，反而埋下另一個職災隱憂。
臺歐交流：科技上線，職安衛還是得「人本開機」
臺灣科技實力亮眼，不少企業也將科技應用在職業安全衛生 （簡稱職安衛）層面。例如南茂科技在2019年導入自動化智能工廠，針對高重複性作業與高風險環境進行改善，結果不僅提升工作效率，還有效預防人員受傷；台虹科技借助化學雲系統和巡檢系統的幫助，進行危害化學品的環境監測，即時識別和處理工作場所的潛在風險，公開透明的資訊也讓員工更能安心上工，這些科技運用都成果明顯且成效卓越。
「但是」，林毓堂話鋒一轉「雖然已經有許多科技應用可以控制傳統的職業災害，但也不能忽略科技運用造成的員工心理壓力。」
林毓堂表示越是科技化時代，經營者越需要留意「增進員工的有效溝通」及「降低員工的職場孤寂」。舉例來說，若企業導入 AI 監測以提升現場效率，應事先向員工說明架設鏡頭的目的與用途，避免引發被監視的不安與排斥感，造成心理壓力；近年世界衛生組織（WHO）倡議企業應關注職場社交疏離問題，當自動化生產普及，人力縮減為單人作業，可能導致職場孤寂感產生，這也是企業需要啟動關懷的重點。透過臺歐交流，雙方皆有共識，科技固然能提升安全與效率，但「以人為本」始終是推動職安衛的核心考量。
全球共識，GRI 403在地化引領企業強化職安衛
科技應用與勞工人本關懷並重，已成為國際間共同關注的重要議題。 今（2025）年4月28日的世界職業安全衛生日，國際勞工組織（International Labour Organization, ILO）以「人工智慧與數位化在工作的作用」為題，提出科技工具在提升生產效率的同時，政府與企業都需要重新審視導入數位技術對勞工健康、工作條件與權益的影響。
至於該怎麼審視？在全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative , GRI）公布的新版《GRI 403職業健康與安全準則》當中，強調在預防事故之餘，更要關注人員的心理健康、壓力管理與健康促進；其餘內容也與ILO職安衛管理系統指引（ILO-OSH 2001）、ISO 45001職安衛管理系統標準高度相關。GRI 403作為國際通用準則，企業可以此為依據，揭露公司有關職業健康與安全的事項。
對此，職安署也以新版GRI 403為基礎，自2022年為臺灣企業推出《GRI 403職場永續健康與安全SDGs揭露實務建議指南》，並順應國際發展趨勢，滾動修訂指南，除了更新近2年國內外企業永續報告揭露實例外，也導入健康勞動力藍圖概念，提供不同產業實踐GRI 403的參考依據。2024年更與金管會合作，將GRI 403納入公司治理評鑑指標參考範例，協助企業透過該指南加強職安衛管理，打造與國際接軌的公司治理制度與提升市場競爭力。
先瞭解員工實際需求，企業才能永續發展
「其實所有的科技都應該只是輔助，企業要永續發展，還是得把人才留住。」從國內外的經驗分享、準則討論，再說回「以人為本」的核心價值，林毓堂指出，社會邁向高齡化與少子化，缺工時代下的人才爭奪戰，不僅要拼留任率，更要將企業文化提煉成吸引人才的核心，也是企業永續發展最重要的無形資產。
職安署於2023年創辦的「健康勞動力永續領航企業選拔」，已將這股趨勢充分反映於評選重點，涵蓋身心健康檢查與諮詢、育嬰前中後的協助與陪伴、學習與成長的機會，以及友善平等的職場環境等面向。領航企業在這些措施上的用心，不僅展現了推動健康勞動力的成果，也帶給員工更佳的職場體驗。而這樣的員工體驗，正逐漸成為企業留才與永續發展的關鍵。
「每一個勞工背後都有一個家庭，企業要照顧的，不是只有員工一個人而已。」在面臨缺工的環境下，談論企業如何留才、攬才、人力資源永續發展時，林毓堂認為關鍵不僅僅只有多元、公平、共融「DEI」（Diversity, Equity, and Inclusion），「員工Belonging（歸屬感）也是幸福企業應該注重的面向。」他十分樂見企業將「關懷和照顧」擴及到員工在工作場域以外的家庭，實踐「工作與生活平衡」，培養員工向心力，才能讓每位員工認同公司，進而成為企業長遠發展的堅實基礎。
勞動部職業安全衛生署 廣告
