想要成為有「高度留才力」的企業，提供安全的工作條件只是最低門檻了。當代有競爭力的企業，更重視將「企業職場永續健康與安全」(Occupational Health and Safety, OHS)的意識，從員工的工作日常發芽茁壯，進而形成內部共識與共通語言，因為一個人走得快，一群人走得遠。
然而，形塑企業內部的健康安全文化意識無法一蹴可幾，除了需要長時間累積，更需要企業高層有願意傾聽、賦權員工的決心。此風一起，就有可能促成企業與員工的雙贏局面。
一日工作4小時，剩下的自己看著辦：英業達的超彈性工時工作法
英業達工業安全衛生室經理吳恬綺解釋著英業達的工時政策：每日固定工時4小時，剩餘4小時在滿足月總工時的要件下即可彈性運用。員工可以自行選擇進辦公室的時間，要去銀行辦事、提早離開公司接小孩，都不需要再特別請假。
而這項夢幻方案，其實源自員工的提案。更深入一點來談，是來自整個企業的高度健康安全文化意識。當初就是有員工發現，9點打卡前員工常要面臨的是擠爆的捷運車廂、水泄不通的交通潮，壅塞又危險；只是外出銀行辦點事，卻需要特別請假，流程繁瑣也浪費時間；後來新冠疫情爆發，避開人群更變成防疫重點，這項提案就在英業達再次被提出，且也被執行了。
這樣的彈性，於員工等於是同時給了信任及自由，於企業也有意想不到的收穫。吳恬綺說，剛開始實施時，原本很怕這種彈性被濫用、員工產能大降，但事實證明他們是白擔心了。他們發現，員工們其實很珍惜這個彈性，產能也沒有因此降低，「畢竟這樣的條件，去外頭也不好找吧！」吳恬綺笑著說。額外的好處還包括，員工再也不需要擠尖峰時段上班，廠外交通事故案件也大幅減少。
而這樣的政策，要在有健康安全文化意識的公司裡，才有可能實現。
怎麼得知一個企業有沒有健康安全文化？看員工「敢不敢說」
「認真聆聽」員工的聲音，是形塑企業健康安全文化的第一步。在英業達的每一次職業安全衛生委員會裡，員工出席率都接近100%。吳恬綺說，這是因為在英業達有非常健全的《安全衛生提案制度》，「只要你敢提，多小的事我們都正視」。
讓員工身心不舒適的理由可大可小，小從垃圾桶位置太近、電燈太暗讓人不適，大到身心障礙人士在整棟大樓裡的動線，都可能出現在英業達內部會議的提案中。只要員工提出，工業安全衛生室就啟動評估，能調整的都盡力調整，不忽視每個員工的聲音。甚至在疫情期間，英業達還打造了一條完整的口罩產線，自產自用，員工不需再花力氣在外頭搶口罩。
營造一個「自己的夢幻工作環境自己爭取」、把健康和安全的概念鑲嵌進工作日常，是英業達的留才心法。每年的風險鑑別問卷當中，也都積極鼓勵員工提案。因為鼓勵員工把自己的想法說出來後，又能真的迎來改變機會，就會營造正向循環，讓員工更敢言，集結眾人的力量讓職場條件更好。因為「健康安全文化不應該只是企業追著員工跑，而是員工更有意識主動爭取」。
無災害工時七千萬小時的核心：傾聽、溝通和行動
除了員工各種提議都「不吃案」，儘早發現問題、解決問題也是英業達的秘訣。英業達持有一項「無災害工時七千萬小時」的驚人紀錄，就是來自不吃案、靈活調整方針的政策。尤其近幾年英業達還把原本用來追蹤員工新冠肺炎通報的APP再升級成為一個動態監測的系統。這個機制讓各級主管能即時監測企業內部的工傷率、職災率，讓每一季的跨廠區平台會議能即時檢討改進。
要在企業內部塑造健康安全文化，需長時間累積，但也是非常永續的「投資」。「因為只有讓員工安心，他們有身心舒適的職場，流動率才會低，這才是真正的永續。」吳恬綺解釋，現在公司需要處理的事故案件都蠻日常的，尤其較高風險的問題被解決後，公司就能更貼近、仔細地處理個別員工遇到的問題。
為了這個目標，英業達還啟動調查，進一步研究員工對健康安全文化的知識與認知。這份調查也有一些有趣的發現：在中國的員工服從性比較高，在台灣的員工反而對於制度的服從性較低。得出結果後，內部以此再分析出各廠區的潛在管理困境，並列出調整方案和因應措施，例如新增特定員工訓練，或讓主管調整管理風格，作為改善的方向。
創造全公司的共同語言、打造自家企業獨有的「環安衛ＤＮＡ」
也高度重視所有事件及員工溝通意見的企業還有群創光電，為了打造健康安全的工作環境，讓一切「透明」是他們的關鍵做法，尤其是牽涉到高危險性的化學品管理或是廠內可能發生的意外事故，更是要嚴謹以待。
在群創，透明地溝通、頻繁和高層對焦是明快對應環安衛管理的重大法則，他們鼓勵員工遇到任何工作上的狀況，都即時通報。通常只要系統上出現通報案，依照規定就是要在幾天之內了解、處理、結案。
這種明快處理的機制，建立了公司內部員工的「環安衛DNA」，也創建了公司共通的語言，每個層級員工都清楚理解公司在安全衛生管理上的態度，解決問題的共識也就更一致。在群創，所有安衛事件、包含虛驚事件都會啟動調查，再改善作業程序或環境條件。就連會讓員工滑倒的斜坡、落地門玻璃擦得太乾淨導致員工撞傷，都不會被忽視。群創甚至還有一些超前部署的發想希望未來能實踐，例如盼望未來技術能讓員工進公司時，也能偵測、評估他們的身心狀態，得以更細緻地照顧員工。
永續無法獨善其身：領先企業影響力的再延伸
「建立職業安全衛生的文化是很難馬上看到立即成效的，但長時間不斷努力，健康安全文化可以慢慢被形塑。所以雖然我們員工人數多，但要在各區推動安全的各項議題，並不困難。」吳恬綺解釋，關鍵也在決策階層是否重視、願意投入資源，讓這種風氣普及在員工之間，甚至是跨廠區之間，成為一種默契。
不過吳恬綺也坦言，要把職業健康安全文化更深植人心，不能只埋頭在企業裡做，還要能帶動供應鏈、承攬商及利害關係人，無法獨善其身，有必要繼續往外延伸。為此，英業達今年和文化大學勞動暨人力資源學系合作，開設永續發展課程，教概念，也教撰寫永續報告書的方法。這項合作課程的目標不只是培力未來的職場戰力，也希望讓畢業生未來得以成為「帶著永續、健康安全文化意識」的種子進入各行各業。
這也呼應了近年勞動部職業安全衛生署積極在企業內推動的理念：奠基在健康與安全的絕佳環境基礎之上，企業健康安全文化就有機會深耕，整個社會才更能一起永續前行，如同SDGs17的永續夥伴關係，讓員工也成為企業健康安全文化的夥伴，讓環環相扣的勞動環境、企業風格與產業規模更加茁壯與細水綿長。
(勞動部職業安全衛生署 廣告)
