薛丁格的貓，常被用來比喻「事情的無法預測性」，尤其犯錯是人類的天性，但這在重視職場健康安全的企業中，卻極少出現。追根究底，是因為當代企業經營的基本門檻，就是「面對人性犯錯的可能性、主動偵測風險後預先應變」，這才是領先企業突出的關鍵競爭力。
隨著新版GRI 403職業健康與安全準則生效，過往單看職業病、職災率的被動指標顯然不夠。新的企業永續趨勢，已經朝向發展自家特有的「領先指標」。這意味著，除了依法保障安全已經是合格的基本要求，企業還要能自主鑑別出內部的重大課題，然後建立應變機制、持續滾動修正，直球對決。
每個企業面對內部的難題挑戰不盡相同，可能是工作環境的有害物質危害，也可能是人口結構轉變的缺工世代難題，又或是後疫情之下的新生活困境，但總的來說，每一套好的治理方針，都從照顧員工的初心開始。
直接阻斷致癌化學品的進廠機會：群創的超前部署預防術
管理成分複雜的化學品一直都是高科技業發展過程中，最讓人頭痛卻又必須面對的難題。高科技業的製程及所使用的化學品通常比傳統產業新穎複雜，因此原料進廠後，確保能安全地被使用、盡可能地避免化學品暴露是首要任務，消彌員工可能接觸的風險。不過在這點上，群創做到了新的極致：把聯合國國際癌症研究所（IARC）所列的「確定對人體致癌的物質」（Group1）直接杜絕在製程之外。
這個機制把這類致癌化學物質的身分登錄在群創的系統裡，所有原料進廠時，都需經身分比對，確定成分。如果發現了禁用或有風險疑慮的物質，就召開會議和供應商溝通，討論換料等應對做法。
「杜絕特定化學品入廠」這個看似簡單明瞭的決定，在執行上其實是個嚴謹的巨大工程。供應商需把原料成分一筆一筆地輸入系統對應的欄位，讓第一線人員比對化學品身分。群創永續發展暨人力資源／中央環安暨永續發展處長楊媛菁進一步解釋，更複雜的是化學品名稱常因地而異，再加上台灣、中國各地區的應用規範也不一樣，要同步執行流程繁複，光是調整這套數位化系統，前後就花了10年。
除了因應名稱、法規，國際上的禁用清單約每季更新一次，系統也就要不斷地動態更新。而上述資料，每3年還要重新大盤點。此外，整個過程還包含各主管、廠區之間的大量溝通和會議，只要任何一項高風險物質被發現，就要立刻開會。一個「禁用致癌化學物質」的方針，動輒牽動整條產線。
但如此困難繁瑣，群創還是堅持納進公司發展的中長期目標，出自保護員工的決心。「對我們來說，這是對第一線同仁很重要的保護機制。」在高科技業待超過20年的楊媛菁說，從RCA污染案、IBM的有機溶劑罹癌事件到韓國三星化學品暴露致癌物事件便可知，化學品管理極度重要。一旦發生工傷，既對員工造成不可逆的健康損害，也嚴重損害企業形象，況且沒有安全健康的工作環境，就別想要有健康的生產力。因此在可行範圍內，群創的方針就是把化學品管理做到極致。
這個機制除了回應GRI 403-7「預防及降低與企業直接關聯者之職業健康與安全衝擊」和聯合國永續發展指標(SDGs)目標3「健康與福祉」，群創打造安心職場的精神更奠基在：不希望工作現場的條件像以前舊時代那樣，是拿著命在拚，而是能「安身立命」。這不僅是持續優化安全措施，更需要持續偵測潛在風險、超前部署，從源頭杜絕。
新手媽媽留任率100%：葡萄王的葡萄籽計畫
生養孩子可說是職場上卡住女性的亙古議題，不友善的工作環境、沒有支持的無力感，甚至是難以回歸的斷層感，都是育齡中的員工可能遇到的困境。但葡萄王生技在這點上，卻明顯地特別「多產」。去年（2022），葡萄王內部的粗出生率高出全台四倍，1個月以下的寶寶純母乳哺育率超過九成，遠超出全台平均。更驚人的是：當年申請育嬰留職的員工留任率100%。
這意味著，在一間公司孕育、生養小孩，其實是有機會和工作並行的，端看企業照顧「新手爸媽們」的意志。而葡萄王的「葡萄籽計畫」即為此而生。
這套規劃完整的母性友善機制是這樣運作的：公司內的女性一旦懷孕，就可用多元管道通報。相關單位接獲消息後，「母性健康作業場所危害評估程序」就會隨之啟動。這些評估細緻地從媽媽的角度出發，特別評估孕婦的工作動線、位置，安排遠離噪音、危害化學品的崗位，甚至還會協助申請離電梯最近的孕婦專屬停車位。
從懷孕開始，一路到產前、產後，都有系列衛教、問卷評估，生產時還有新生兒禮包。這些都是為了讓準媽媽們及早準備寶寶出生後可能會遇上的身心衝擊。員工復工後，還會有面談評估，憂鬱指數特別高的媽媽，也會被特別追蹤。
這整套細緻且全面的「媽媽照顧機制」，來自葡萄王對自家員工結構的觀察與用心。葡萄王工安部護理師許心妤甫加入葡萄王時，就發現好幾位女性員工深受不孕症所苦；從年度健檢的風險評估問卷裡也常發現憂鬱指數飆升的員工，好幾位都是產後媽媽。就算求子辛苦、產後不快樂，這類敏感話題，卻很少在職場上被討論或解決。
葡萄王生技人資部經理賴志宗進一步解釋，公司的員工組成，以21-40歲的育齡人口居多，當中女性員工又約佔五成，這代表公司中有高比例的人口，會遇上生養小孩的過程和衝擊。這些觀察和組成分析，後來催生了葡萄王2016年的「母性健康保護計畫」。
但原本難以在職場上被討論的懷孕困境、傳統上沒滿3個月不能說的禁忌，其實都依舊是剛開始推行這個計畫的阻礙。許心妤說，他們剛開始都要到處貼宣傳海報、鼓勵員工通報，才能更早啟動風險評估。這樣的機制也是經過好幾年的循環修正、才讓員工愈來愈有意識。而2022年，葡萄王內部的「母性健康通報專區」，近3年的3個月內孕期主動通報率更高達100%。
大力照顧媽媽們所費的巨大表面成本，裡子其實是公司的聰明投資。因為整套流程不僅讓葡萄王留住「媽媽大隊」，申請育嬰留職的員工留任率更達100%，反而降低了人力流動的風險。葡萄王也因此在2022年度獲得衛生福利部國民健康署績優健康職場母性健康友善獎。
「我們按法規盡可能去做，再想辦法優於法規......而且我們在製造業裡平均年齡相對年輕，這就是我們一定會遇到的情境，那就是面對它，然後解決......加上這是國安問題，因為小朋友不出生也是滿麻煩的。」賴志宗笑著解釋計畫源起，也不忘補充企業了解自家員工樣貌的重要性。但最高精神終究是「打造以員工為本的幸福企業」，讓員工放心，有安定、被支持的感覺，畢竟企業生產力的永續，皆來自健康、幸福的員工。
後疫情的新生活困境：元大的「染疫康復者職場照護計畫」
全球被新冠肺炎疫情蹂躪過後，元大金控偵測出的可能問題是員工生活方式會有重大的改變。在2020年疫情剛開始前，元大金控就已經研擬相關措施，並同時加速數位轉型，讓彈性工時、居家辦公、線上會議在短時間內都成為工作的新方案。此外，提供員工有薪疫苗接種假、防疫隔離/照顧假，還幫員工團保防疫險，一起嚴密抗疫。
但是除了前端抗疫，元大金控還偵測到了後端的潛在問題：如何讓染疫的員工健康地重回職場、和長新冠長跑？為此，元大金控推動了自家的「染疫康復者職場照護計畫」，創新整合了中醫師、家庭醫學科醫師、物理治療師、職能治療師及營養師，辦了超過70場長新冠的諮詢門診，提供脈象評估、穴位針灸與按摩、運動營養、生理回饋檢測或日常保養建議等服務。因為抗疫之後的康復之路牽動的是員工的健康和企業的戰力。
企業花在提升員工「健康與安全」上的付出，不是成本，而是投資
勞動部職業安全衛生署署長鄒子廉說「企業追求永續發展，一定要重視員工的健康與安全。」
從企業的化學品管理、母性健康保護以及新冠肺炎疫後康復者健康照護等，看似大不相同的機制，背後邏輯其實是類似的：在滿足員工基本的健康與安全之外，領先鑑別出企業內部的「未來問題」，再用以人為本的精神找出解決或優化方案。
這些計畫都可以對應到GRI 403準則，進一步來說，職場永續健康與安全(occupational health and safety, OHS)，更有緩解社會負擔、保障勞動者身心，以及提高企業永續力的優點，為2030聯合國永續發展目標(SDGs）作出行動與貢獻。更重要的是，這些優於法規的機制打造出優質工作條件，除了降低人才流動，也提升了企業本身競爭人才的實力和底氣、更貼近永續核心。
(勞動部職業安全衛生署 廣告)
