國內外人力市場競爭日益激烈的今天，如何確保員工健康與幸福已成為企業永續經營的重大議題與。許多企業已經意識到「人」才是企業能夠走得更常更遠的根本，因此更重視員工職場環境的營造和維護，進而將「職場健康與安全」的意識深植於企業經營的核心基礎，也透過DEI（多元、平等、共融）環境的營造，讓每位員工都能在公司找到自己的位子，得獎企業國泰金控、綠點高新是如何成為幸福企業典範？
國泰金控打造「DEI小鎮」，翻轉金融業刻板印象
不同於過去大眾對金融業有著「條條框框」的印象，國泰金控打造DEI環境不遺餘力，為了吸引留住人才，公司內部特別打造了一個實體結合虛擬的「DEI小鎮」，徹底讓不同背景的員工，都能在職場上受到接納歸屬與支持，進而使所有人都能自由提出意見、充分發揮自身能力。
「公司從2019年開始進行數位轉型，誓言成為以金融為核心的科技公司……，」國泰金控行政處副總經理翁德雁說明打造「DEI小鎮」的緣起，在重塑職場文化上，下足不少功夫。一開始，公司先從硬體環境著手，大幅縮減主管辦公空間讓更多員工共享、提供更多員工們對話的空間外，同時打造員工專注室、提供員工筆電彈性座位等措施，讓員工擁有多元友善工作模式與環境。
進而從硬體面再擴及軟體面，像是辦公室內部推行「白話文運動」，也就是公文以白話文書寫，要求將原本公文上艱澀的文字，轉化為說明清楚、資料正確優先，讓大家都能輕易讀懂的溝通文化，克服藩籬形塑友善互動的工作氛圍。
在組織面上開始進行扁平化的改造，讓所有不分主管及部屬的員工省去層層上報溝通的功夫，每當員工提出想法，可以直接找承辦的上級主管來回討論，也慢慢型塑出靈活、彈性職場文化，加速新世代人才融入國泰金控，降低新進同仁離職率。
整合資源、保持開放，組織調整也是健康勞動力的轉骨關鍵
不過，除了職場文化的重塑外，當國泰金控推出「DEI小鎮」的企畫，更像是嘗試將公司內部工作環境變得安全、健康、活潑、靈活。國泰金控行政處人力資源部副總經理翁少玲說，「DEI小鎮」將所有員工融入變得像是同一個小鎮上的居民，在不同造型的空間環境中，每個人都可以找到自己的歸屬感，鼓勵彼此有效友善的進行內外部溝通，因為國泰金控對健康職場最重要的核心概念就是”Place for all.”。
金控總經理就是充當DEI小鎮的里長伯，除了舉行線上的里民大會讓大家都能不限場地輕鬆參與，對於員工們提出的問題「有問必答」，還有員工會直接問「今年加薪多少」，傳統難以啟齒的攸關員工福利問題都能夠相互溝通，徹底顛覆外界過去對於金融業僵固職場文化的想像，也提升員工對公司的認同度與黏著度。
不只徹底實現DEI多元共融的核心理念，國泰金控也與第三方單位合作，推出專屬的員工協助方案(EAPs)，鼓勵員工積極面對心理壓力，也舉辦各類健康促進活動，提升員工福祉與身心理安全感；「推動減速不脫隊」，讓同仁兼顧工作與家庭照護，支持人才生涯與職涯「彈性配速」。
身為擁有逾5萬名員工的金融業龍頭，要有效推動組織改造並不容易，且員工年齡層更橫越多個世代，因此在價值觀、做事方法上更需要共融協作，透過DEI文化的塑造、重視以人為本的企業職場永續健康與安全的觀念，打造健康勞動力，在未來才能成為一尾「靈活的巨龍」。
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綠點高新：從心出發，打造多元包容的幸福職場
台灣的職場環境改造因應人力市場變遷，除了有像國泰金控的轉變外，製造業綠點高新的努力成果也展現出不同的新氣象。
近幾年，機殼廠承襲母公司捷普集團(Jabil)的組織政策，強力支持營造DEI工作環境。「推動DEI是公司由上到下Mindset(心態)的轉變，」亞太地區人資處長鄭怡婷心有所感，在新世代員工開始進入職場後，如何打造提供多元、平等、包容，且讓員工感到尊嚴幸福包容的職場環境，成為公司多年來的重點項目，也藉此提升企業持續經營的競爭力。
早在 2016 年，綠點高新就開始推動 DEI 相關措施，並積極響應母公司的全球 DEI 策略。為此，公司特別投資成立專責團隊，由人資部門和跨部門支持合作，將DEI的精神融入組織政策和行動。近年來，綠點高新更積極推動女性領導力、社區關懷和殘疾人士關懷等多元項目，致力於打造一個讓所有員工都能感受到尊重和歸屬感的職場環境。
由於多數員工為從事生產製造相關工作，因此若要與第一線人員溝通，僅靠傳統海報、標語並不足以讓員工有深刻感受，為了讓員工與公司的溝通和互動更加有效，當時還透過LINE、IG等常用社群平台，將 DEI 理念傳遞給不同年齡層的員工，並積極收集員工反饋，持續優化 DEI 相關措施。
DEI的口碑，也為跨國企業綠點高新在無意中「被面試」了，例如曾有離職同仁跟國外朋友稱讚公司所營造維繫的多元友善職場環境，引起了他們的興趣，因此慕名前來台灣應徵就職。
透過組織資源融合帶來的改變跟力量，有時也會有難以預期的驚喜。
釋放員工潛能，讓工作變成一件有成就感的事
人資經理唐欣怡跟專員鄧郁學舉例公司的國際手語節，是由一名擔任產線作業的聽障員工拍影片教手語開始。從歷年的創作中不難發現，他的表情一年比一年自信洋溢，除了因此展現個人價值，更滲透成為同仁間的多元包容和相互理解。
綠點高新鼓勵員工多元適性發展不遺餘力，有位壯世代的聽障員工，剛開始只負責簡易的茶膳工作支援，但後來他們發現這位同仁有很好的記性及社交能力，於是手把手教她使用電腦及社交APP，現在已經是公司舉辦內外活動重要的推動人員，「在那之前，同仁自己也沒想過她的潛能依舊無限。」
此外，公司積極推動「身心靈健康假」、彈性工時等措施，並提供員工多元的申訴管道和員工協助方案(EAPs)，全方位關懷員工身心健康。
綠點高新無論在職場安全 和DEI 環境營造上，都融入公司文化和日常管理的核心理念，榮獲勞動部「112年國家職業安全衛生獎」企業標竿獎肯定，成為實踐職場健康與安全福祉的典範，這也代表跨越了傳統「幸福企業」的定義，與以往提供薪酬誘因或給員工滿滿福利的想法不同，更重要的是讓不同背景、身分的員工，都可以在職場上獲得「歸屬感」，重視以人為本的企業職場永續健康與安全，打造健康勞動力的觀念，也將是未來企業永續經營的關鍵實力。
(勞動部職業安全衛生署 廣告)
