人際溝通

同樣一句話：有人引起共鳴，有人卻造成傷害？關鍵在於「這差異」

同樣一句話，可能會引起共鳴，也可能在無意中造成傷害，關鍵就在於「表達方式」！成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，推動事情往好的方向進行！（

朋友都不約你？因為你可能常常說這句話，讓人退卻不敢問

沒有人喜歡被拒絕。所以，很可能會拒絕邀約的人，打從一開始就會讓人敬而遠之。總說自己很忙的人，就是最具代表性的例子。不太約已婚的人，也是同樣的道理。即使當事人說沒關係，但別人還是會顧慮到他有家庭，這也是出於不想遭到拒絕的心理狀態。（本文節錄自《一句話，好感度暴增、反感度爆表！》一書，五百田達成著。）被

這日本媽媽不教導孩子聽話：我反而要從小培養她「拒絕」的能力

我們是否覺得自己的「不」有力量呢？為了讓孩子學到「重視同意的概念，也要讓對方取得自己的同意」，就必須要讓孩子體會到自己的「不」有力量，並且尊重對方的「不」。孩子非常敏銳，他們會仔細觀察大人的行為學習，因此教導價值觀時不能僅透過語言，更需要身體力行、不斷地示範和實踐給孩子看。（本文節錄自《我不希望她因

17歲少年情殺前女友！辨識10種「危險人格」內心潛台詞，遠離有毒關係

17歲少年砍殺前女友30多刀致死，手段狠毒兇殘引發社會關注。不要以為是自己想太多、太敏感，或懷疑自己開不起玩笑！擅長隱性控制的人，多半都具有「危險人格」，並不容易迅速辨別！他們可能是高高在上的自戀狂、小題大作的表演狂、處處設限的強迫狂，更可能是覺得全世界都與自己作對的偏執狂。不管他們有哪種人格障礙，

她看懂流量背後要付出的代價！英國教授的「臥底網紅」實驗

英國倫敦的行銷學教授隱姓埋名，親自下海經營社群媒體，展開一場臥底實驗。她看懂了流量背後要付出的代價，也看懂社群媒體如何改變了我們的價值觀與自我認同。在現實與人設之間遊走，她試著不違心地參與，不失真地觀察，不忘保持幽默感。這是一段有時優雅，有時狼狽，教授拎著愛馬仕開著保時捷做田野調查的真實故事。（本文

「這4種對話」是關係毒藥：一說出口，溝通就注定失敗

從小就聽著「成為仇人的對話」長大的孩子，會怎麼想呢？應該會想要報復吧！內心會不知不覺產生，總有一天要報復的可怕想法。這世界上哪有希望被自己孩子怨恨的父母？不管有沒有錢，都要讓孩子吃好、穿好、去好的地方、受好的教育，犧牲自己想要的，努力工作栽培孩子，然而面對這樣拉拔長大的子女，卻無法得到好的回報。（本

口語表達專家：成功的社交是懂「設限」，也懂如何讓關係「加溫」

拒絕職場聚餐不是錯，但「怎麼說」會影響人際形象。你有權選擇不參與，但你也有責任維持人際的溫度與連結。 真正成熟的你，懂得優雅地說不、誠懇地補位、聰明地留名。 你要讓大家知道你不是不好相處，而是懂得為自己的生活「設限」，但也知道怎麼樣讓關係「保溫」，甚至「加溫」。（本文節錄自《升遷不單靠努力，讀懂空氣

贏得他人信任不是靠迎合：3個關鍵要素開啟「優雅對話」

過去4年，有超過1,300位學員為了學習與練習如何說好話而前來。託他們的福，我有機會接觸到各行各業的精英與夥伴，透過這些寶貴的經驗，我深刻體會到：無論性別、年齡或職業為何，「優雅對話」都包含了3個關鍵要素。（本文節錄自《優雅說話的力量》一書，作者：金志允，好的文化出版，以下為摘文。）每日的結尾，我總

成功人士及擅長溝通的人，在正式交談前一定會說的「一句話」

擅長閒聊的人，會在不慌不忙、從容不迫地接近對方後，跟對方打招呼。並且，直到談話的最後，都會一直關注著對方的情況。我注意到這樣一件事：即使在對方不忙的時候，擅長閒聊的人或者成功人士，在正式搭話前，一定會說一句話。大家猜猜是什麼話？（本文節錄自《社交腹肌》一書，作者：森優子，寶瓶文化出版，以下為摘文。）

下班了卻沒人敢離開？職場禮儀專家：一流工作者會「這樣應對」

職場中90%的發言，都在回答主管或客戶的問題。但我們經常在：「不說真話會把自己委屈死」vs.「講了真話會把對方氣死」的情緒裡糾結。專門傳授合乎時宜的應對方式、會話技巧和社交技術的職場專家教你上班必備的100分回話術，讓你合理躲過加班和超出範圍的工作，還能替印象加分。（本文節錄自《上班必學的100分回