教育

矽谷一流企業的祕密武器：OKR

1999年，矽谷知名創投KPCB 合夥人John Doerr 投資了兩位剛從史丹佛大學碩士班畢業年輕人所創辦的搜尋引擎公司。為了幫助缺乏管理經驗的兩人建立一套好的制度，曾在英特爾（Intel）服務6 年的John Doerr，為他們介紹了一個由他當年的老闆、英特爾史上最知名的執行長葛洛夫（Andy

輸，是為了下一次的贏

上次我談到業務員為什麼會輸？拿不到案子？今天我要談如何反敗為勝，怎樣從輸中找到成功。 小孩子學走路，第一個功課就是學跌倒。只有學會了跌倒，不怕痛後，自然就會走路。業務員也一樣，要能成功，之前就是要先會輸，從輸中找到贏，就是成功的捷徑。輸的氣餒一天就要恢復。沒有人喜歡輸，拿不到案子，賣不出去車或房子，

向失敗學習

從失敗中學習，是無可置疑的智慧，但能有效這麼做的組織，卻少之又少。大多數經理人都認為失敗是壞事，而且從失敗中吸取教訓很簡單，只要要求當事人反省，然後敦促他們避免類似錯誤；或指派一個小組進行檢討，撰寫報告，然後提供給組織裡所有的人。這些普遍的觀念都是錯的。首先，失敗並不一定是壞事，有時是無可避免，有時

收尾，不能等

OK ，以上只是為了拉你進來的標題—其實我沒辦法知道為什麼你的房間亂，只知道為什麼我的房間亂。但我最近才改變了一個簡單的想法， 就讓房間變乾淨了，連工作效率都大幅改善。簡單來說，我搞懂了「收尾」的重要。 收尾是為了整齊先形容一下我的房間。我的案子很雜，常要開會，忙碌之下難得收拾，經常剛回到工作室

20歲招人脈，30 拚事業

夢想、工作、成功！人就是其中的重心。 韓國淑明女子大學教授金萬基博士提出「20 歲招人脈，30 歲拚事業」構想，他認為不論你有著怎樣的夢想，如果無法得到眾人幫助，一定難以實現。對事業而言也是如此，在這個專家時代，只有自己的專業與他人的專業調和開展，才能真正地完成一件大事。只有真心地重視人，以「我們」

講究，磨練員工成為不可取代的「職人」

走進已成立30 年的台灣EPSON 辦公室，一點都不覺得它是家日商企業。相較於傳統的日商，它似乎有點過於「活潑」。進門右手邊有一個時鐘，時針跟分針指的不是數字，而是指向「顧客至上、尊重個人、珍惜地球資源」等標語，「這是我請學生做的作品，把企業理念跟藝術品結合，」台灣愛普生科技公司品牌暨企業事務部協理

在「新」日商，實力是唯一升遷標準

有一個企業，可以說是最願意給年輕人機會的公司。一個大學畢業生花了7 個月時間當上店長，管理200 人，年薪百萬；在這間公司，擔任店長的平均年齡大約是28 歲，有實力的人，就是升遷最快的人。從店鋪員工開始做起，每3 個月有一次加薪機會，加薪幅度在5000 元到1 萬5000 元之間，依照考績在每年4、