教育

不要隨意傳訊息？小心你的一個小動作，耗損彼此的「情感帳戶」

為一些蠅頭小利打擾別人的工作和休息，這種「求讚」行為不但不是存款，反而是一種無節制的取款行為。（本文摘自《每個人的商學院・個人基礎》一書，以下為摘文。）人際關係處理─如何從情感帳戶裡存提款你有沒有遇到過這種情況：星期一早上正忙得不可開交，突然一個八百年都說不上一句話的朋友傳來LINE。打開一看，原來

失敗值得慶祝？真正的痛苦不是「失敗」，而是來自社會的「成功文化」

我們一直都搞錯了，真正的失敗，不是鼓起勇氣行動但搞砸了，而是因恐懼失敗而壓抑好奇，怯於跨步。令我們痛苦的其實正是「成功文化」，由於怕出錯，我們不敢行動，而「犯錯文化」卻能消減挫敗感，因為每一次嘗試都是小進步。（本文節錄自《慶祝我們的失敗》一書，作者：夏爾．佩潘，寶瓶文化出版，以下為摘文。）你聽過「失

英國人如何解決跨國的「熱水難題」？需要培養3種「全球思維」

你聽聞過這些商務行為：印度人不準時？日本人愛客套？德國人一絲不苟？有話直說在馬來西亞很失禮？英國人的「那還不算太糟」意指很好？文化差異沒有對錯，但若因疏忽了感官無法意識到的「隱形差異」（諸如潛規則、信仰、價值觀），付出的代價可能是讓整個供應鏈上的團隊都陪葬！如何刻意培養「全球思維」，讓自己不被淘汰？

在逆境中保持高客戶留存率：學習這個「亮點管理」策略

大部分企業領導者都用「平均」和「總和」來管理組織：營收是總和，利潤率是平均，淨推薦值也是平均。平均值適合用於監管，但卻不適合用於診斷。平均值可以告訴我們：出問題了，卻沒辦法告訴我們是哪裡出問題，或是該如何解決。如果要找到關鍵支點，就不能只看平均值。我們該拆解彙整的數據，釐清構成組織的個人、產品和客戶

共好是留住人才關鍵！OurScool：以教育創造價值，讓品牌與團隊雙向成長

在人才稀缺時代，企業如何吸引並留下人才？學習教育數位平台OurScool從教育的本質出發，以「共學共好」為核心，不僅提供優於同業的薪資，更透過不藏私的新人培訓、豐厚的福利政策，以及良好的職涯發展計畫，協助員工實踐個人的價值也實現夢想。 「我們希望OurScool能成為一個『陪伴學習者長期成

職場人脈只能靠交際？幽默外向都不重要，重點是掌握「這關鍵」

良好人際關係，其實萬變不離其宗，關鍵只在你是否「看懂所在場域存在的目的」。至於講話是否好笑、中午會不會和大家一起聊天吃飯、有沒有出席下班後的娛樂活動，真的都不是重點。（本文節錄自《大人學破局思考》一書，作者：姚詩豪，張國洋，以下為摘文。）我曾遇過一個有趣的人際關係提問，內容大致如下：某聽眾自認是個內

留美碩士回台理當高薪？前人資：請秀你勝本土學歷的薪實力

近期有一位號稱自己美國名校碩士且頂大商科的高材生，在社群上感嘆自己身為高學歷份子，實際求職時拿到的起薪卻大多僅4萬。她在網上詢問網友該怎麼辦？沒想到反而招來不少網友吐槽這位海歸派，認為她所展現的能力、經驗，對雇主來說恐怕不值那個價。到底是台灣慣老闆太多，還是期望與市場現實有落差？我以外商人資的經歷，