教育

人生不必贏在起跑點！

北一女在日治時期為台北州立第一高等女學校（數度易名）招收的學生以日本人為主，也有少數台灣富商家庭的千金大小姐，我端詳了一些老照片，門口整齊排列三輪人力車，等待學生下課搭乘；天氣熾熱，還可攜傘戴帽子；門口一大堆身著和服的貴婦來接送，當然，也少不了有些豪華專車停泊等候。那個時代的女高校生畢業，自然是豪門

女兒恢復單身時母親說的話

上一代「男人老了就會倦鳥歸巢」的想法，這一代熟年男女已不欣賞。然而在華人社會，結束一段婚姻，沒有任何壓力或阻力，是不太可能的。壓力多來自面對上一代時。友人A女與B女在中年時相繼恢復單身。二人的母親雖然都是極保守的上一代，但母親所講出來的話大不相同。B女的媽媽，在聽聞B女和先生在談離婚條件時，衝到女兒

別把炫耀當分享

喜孜孜的姊姊，有時候會跟媽媽分享她的喜悅。「你也會跟Y說嗎？」Y是她最好的朋友。「為什麼不能說？」姊姊露出疑惑。我沒有正面回答她，卻說了前幾天遇到的事。上星期我跟先生在路上遇一個朋友，之後我跟先生說，你不要被騙了。這個朋友是點頭之交，時不時會遇上一次。我們互相問候的時間不到3分鐘，不過在那個3分鐘裡

Boss，交棒給六年級生吧！

「這是年輕人的時代！！！」上個月7日，阿里巴巴創辦人馬雲以此為題，給全公司3 萬名員工發了一封公開信，正式宣布集團CEO的工作交棒給1972年出生的張勇。不僅如此，馬雲在信中同時宣布，阿里巴巴集團將全面由70 後，也就是台灣俗稱的六年級生掌控兵權，第一代五年級高管把經營權移交出去後，則將專注在集團戰

Sell, Don’t Tell 賣就對了

當談到客戶需求時，除我們自己做功課發掘，透過詢問，也可探究客戶需求。這種透過詢問的過程，稱為結構性詢問（Structured Questioning）， 今日我們就來談談如何透過結構性詢問，發掘客戶需求，進而得到客戶的承諾（commitment）。 了解背景，做足功課首先第一步是了解客戶的背景問題

別被經驗騙了！

我們的四周充斥著成功的故事：最新的暢銷書排行榜冠軍、最炙手可熱的新創公司、戰無不勝的企業策略，都受到各方吹捧。跟這些成功經驗學習，我們就一定會成功？我們倚賴各種經驗來下判斷、做決策，然而，這麼做可能會是個錯誤。有時候，它並不會讓我們更明智，反而會愚弄我們。問題在於，我們是透過一層又一層的過濾機制來看

大學創新，勢在必行

該政策主張，大專院校的經營未來應該在傳統「辦學」的宗旨之外，投入更多的心力在「創新」之上，積極讓學校、教師、以及學生成為產業與社會發展的創新動力來源。教育部強調，透過此一「以創新理念為核心」的改革政策，能夠創造出高等教育新時代的價值，一方面解決少子化所帶來的大專院校經營困境（例如以產學合作創造多元的