傳產

一加一就等於二？

兩年前，交大管理學院院長黎漢林到上海交大參加一場EMBA論壇。北京大學光華管理學院的代表在自我介紹時表示，「我們30％的老師是國外留學的博士。」黎漢林接著報告時則表示，「我們九成以上的老師是英美一流名校畢業的博士。」去年底，黎漢林訪問北京大學光華管理學院時發現，最近兩年，光華學院有三成的老師被辭退，

電子監控股利王 陞泰科技─60分的成功本事

踏進位於南港科學園區的公司大門，彷彿走進美國中情局的辦公室，十幾個監視器架在天花板上格外顯眼，往來員工的行動全在公司創辦人黃俊儒的電腦螢幕上一覽無遺。這不是電影《全民公敵》場景，而是國內電子監視器龍頭廠商陞泰科技的營運總部，更是創下連續六年賺回一個資本額的高獲利電子廠商。陞泰成立將近十年，除了創業前

生技獲利王 合世生醫－抓準市場脈動的好生意

車水馬龍的中和工業區裡，藏著一家世界第二大的電子血壓器巨人。它讓韓國電子巨人三星電子都要掏錢投資。取「Health」諧音命名的合世生醫，是成立近十年的獲利王。2004年業績亮眼，EPS（每股盈餘）10.53元多，登上生技業獲利寶座，更連續三年EPS超過10元，是晶圓雙雄的四倍以上，被投資法人視為醫療

宅配業 台灣宅配通總經理 陳兩國 抗呆節流 挑戰C2C

清晨八點半，感冒中的宅配通總經理陳兩國，開著TOYOTA中古車，準時出現在新莊營業所，準備為公司的儲備幹部，進行一小時的教育訓練課程。從順益汽車執行長以及企管顧問公司退休的他，原本天天享受音樂與三溫暖的退休生涯。2003年在東元集團董事長黃茂雄的邀請，接下宅配通振衰起敝的重責大任。雖然外界不看好沒有

服務業 台中醫院院長 徐永年 改革醫院從非醫療下手

兩年前的台中醫院，服務態度惡名昭彰。病人寧可捨近求遠，花一、兩小時車程到長庚醫院，也不願委屈自己就近看病。現在台中醫院，進門便有行政人員笑盈盈招呼；路過的醫護人員，看到茫然的患者便主動協助；醫生、護士總是「您好、謝謝」不離口，對年長的病患總是親切地以「伯伯、婆婆」相稱。短短一年，台中醫院就能脫胎換骨

宅配業 統一速達總經理 黃千里 向集團借力 終結淡季

「開車要小心，千萬不要搶快！」「記得臉要笑，嘴要甜，腰要軟，手腳要快！」清晨八點不到，統一速達總經理黃千里已經站在南港營業所的配送區叮嚀SD（sales driver，營業司機）每一個配送服務的小細節。2003年4月，當時統一速達面對一年新台幣3億多元的虧損，找來曾為7-ELEVEN打拚二十三年，立

科技 集結小家電行 大同迎戰3C賣場

台北市民族西路上，有家不起眼的大同家電經銷商，十餘坪的面積，除了家電展售外，最近卻異類地賣起竹炭被、竹炭襪、葡萄酒、等非家電產品。年近九十的大同，旗下兩百家服務站與三百家經銷商，近兩年來，有了新的蛻變。面對動輒上百坪的連鎖3C大賣場，傳統電器行似乎正面臨到生死存亡的關頭。「小型電器行，有被邊緣化的走