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宅配業 台灣宅配通總經理 陳兩國 抗呆節流 挑戰C2C
清晨八點半,感冒中的宅配通總經理陳兩國,開著TOYOTA中古車,準時出現在新莊營業所,準備為公司的儲備幹部,進行一小時的教育訓練課程。從順益汽車執行長以及企管顧問公司退休的他,原本天天享受音樂與三溫暖的退休生涯。2003年在東元集團董事長黃茂雄的邀請,接下宅配通振衰起敝的重責大任。雖然外界不看好沒有
服務業 台中醫院院長 徐永年 改革醫院從非醫療下手
兩年前的台中醫院,服務態度惡名昭彰。病人寧可捨近求遠,花一、兩小時車程到長庚醫院,也不願委屈自己就近看病。現在台中醫院,進門便有行政人員笑盈盈招呼;路過的醫護人員,看到茫然的患者便主動協助;醫生、護士總是「您好、謝謝」不離口,對年長的病患總是親切地以「伯伯、婆婆」相稱。短短一年,台中醫院就能脫胎換骨
宅配業 統一速達總經理 黃千里 向集團借力 終結淡季
「開車要小心,千萬不要搶快!」「記得臉要笑,嘴要甜,腰要軟,手腳要快!」清晨八點不到,統一速達總經理黃千里已經站在南港營業所的配送區叮嚀SD(sales driver,營業司機)每一個配送服務的小細節。2003年4月,當時統一速達面對一年新台幣3億多元的虧損,找來曾為7-ELEVEN打拚二十三年,立
科技 集結小家電行 大同迎戰3C賣場
台北市民族西路上,有家不起眼的大同家電經銷商,十餘坪的面積,除了家電展售外,最近卻異類地賣起竹炭被、竹炭襪、葡萄酒、等非家電產品。年近九十的大同,旗下兩百家服務站與三百家經銷商,近兩年來,有了新的蛻變。面對動輒上百坪的連鎖3C大賣場,傳統電器行似乎正面臨到生死存亡的關頭。「小型電器行,有被邊緣化的走
One Angstrom投資公司董事長虞有澄談人生經驗 從Intel Inside到Intel Outside
這是「田長霖講座」,首先談田校長,他是柏克萊畢業,我是史丹佛畢業。他是柏克萊第一位亞裔校長,在許多方面都受人尊重,尤其是對推動亞裔族群和美國主流互動不遺餘力。這使我想到,十幾年前我在英特爾創立了「亞洲文化整合社」(Asian Culture Integration),鑑於英特爾富於開放與勇於挑戰的精
把太陽能電池印出來
晴朗的陽光下,如同相機底片、不起眼的塑膠板散落各處;這種長十公分、寬五公分的塑膠軟板,正是新一代太陽能電池的雛型;只要幾片合在一起,就可以驅動一台小型的風扇。太陽能電池雖然已經不是什麼新奇的產品,可是直到今天,太陽能電池仍須倚靠昂貴的矽面板,而且大概只能和人造衛星或是金字塔頂端的科技產品並提。 製
黑貓宅急便vs.台灣宅配通 上看3億件宅配市場
2005春節的年貨大街,萬頭鑽動。「黑貓年貨輕鬆寄,開運福箱抱回家」「金雞報喜,鵜鶘送禮」冷冷的氣溫下,比鄰而設的黑貓宅急便與台灣宅配通攤位,服務人員忙著招攬消費者而汗流浹背。2004年是台灣宅配業大豐收的一年。成立短短四年的統一速達「黑貓宅急便」,首度出現新台幣5000萬元的獲利。八百多部宅配車輛
非官方網站咬定企業?
一位偏愛IBM電腦的民眾,接受IBM公司安排參訪IBM位在日本的大和研究中心,意猶未盡的他第二年又去了一趟;兩位蘋果電腦的愛用者,在日前訪問蘋果電腦台灣分公司總經理江旭龍,時間長達兩個半小時。他們也許只有單單一兩人,但企業卻不敢小覷之,因為他們背後有著強烈的民意支持。IBM與蘋果電腦使用者自發性成立
旅美智庫為台灣產業把脈
液晶面板業: 合併力量大,背後商機多eLCOS總裁 徐榮台灣目前液晶面板產值位居世界第二,但經營者大多仍以經營中小企業心態在做,賭性堅強。產業未來投資是以千億為單位,不是兒戲,水能載舟亦能覆舟,一個決策錯誤很可能使全盤皆空。目前液晶面板技術已經發展至七代,據業界觀察,技術與投資門檻已經走到極限,再
都是總額惹的禍?
【關鍵字】總額支付制度健保局預先與醫院協商,就醫院的醫療服務,協商訂定未來一年的支付額度,該費用便是總額。如果服務量超過協定額度,醫院不能多拿錢,平均點值也會縮水,藉此控制醫療費。所以,醫院怕做白工,只要服務量接近總額,便會限號、踢人球。醫界人士說,這種情形常見於月底、年底。以P(點值)×Q(申報點
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