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張元祥

張元祥

張元祥

墾丁王與台北王如何重返榮耀?

墾丁王與台北王如何重返榮耀?

2006-08-24

墾丁大街的最南端,綠色的圍籬,將凱撒飯店大門圈了起來,工作人員額頭上滴著斗大的汗珠,賣力地將牆上廢棄的板材,用力敲下來。灰飛的塵埃在墾丁豔陽的照射下,猶如將軍馳騁激起的塵土。「有了嶄新全副武裝的加持,今年要重現凱撒昔日的風采,」總經理皮金營意氣風發地表示。遠在300公里外的台北火車站,台北凱撒(前身

飯店業20億變臉造型 第二代墾丁現身

飯店業20億變臉造型 第二代墾丁現身

2006-08-24

豔夏午後,非假日的墾丁大街,36度C的陽光,灑在稀落的遊客身上,令人開始嚮往挾著淡淡鹹味的海風。三不五時,疾駛的十輪大卡車從寬敞的墾丁路狂飆而過,激起飛揚的塵土,在優閒的大街上,引人側目。「整個墾丁地區,甚至遠在海口、旭海,飯店都在大興土木,今年暑假將是10年來,最激烈的一場戰役,」「悠遊墾丁」旅遊

亞洲12國中小企業大調查 台灣中小企業得了競爭力憂鬱症

亞洲12國中小企業大調查 台灣中小企業得了競爭力憂鬱症

2006-05-25

針對亞洲12個國家或地區、共1203家中小企業主進行調查,美商優比速發現,相較於其他11個國家、地區,台灣中小企業主,患了嚴重的「競爭力憂鬱症」。 症狀1:悲觀 不滿過去,不看好前景首先,對於自己企業過去一年的表現,認為比2004年好的僅僅只有30%,與去年的調查結果相比,不僅大幅減少近半,也遠

尋找中小企業藍海市場

尋找中小企業藍海市場

2006-05-11

1980年代中期,台灣中小企業面臨新台幣升值壓力,進行第一波轉型。20年後的今天,中小企業外移的外移,留在台灣的,則持續深耕技術與能力。儘管台灣整體氛圍有點低迷,但有些中小企業仍努力不懈提升自己,以下是幾個奮鬥的例子。 形態1:技術門檻不高-無奈…能做多久算多久五股中興路是一條僅有兩線車道的小馬路

金門人 3個世代,3個時代見證

金門人 3個世代,3個時代見證

2006-04-20

傳統世代【96歲袁席儒】豆花伯,鄉愁化不開2月深夜十點,綿綿細雨中透著微微地寒意,走在金門莒光路的貞節牌坊下,早市中人車雜沓的熱鬧景象,已化為稀落的三兩路人。「豆花、豆花……,」灰暗的牌坊腳下,突如其來的叫賣聲,頓時劃破寧靜夜空。一位身形單薄的老者,坐在野戰軍用小板凳上,深深地吸了一口香菸,「來碗熱

金門設計,大陸加工【浯州陶藝】 8000元工資換來10萬元身價

金門設計,大陸加工【浯州陶藝】 8000元工資換來10萬元身價

2006-04-06

破舊的公車從門口緩緩駛去,留下黑黑的廢氣與輪胎揚起的塵土,三個穿著金門防衛部軍用毛絨大衣的阿兵哥,談笑打鬧間走進這家位於金城郊區的浯州陶藝。「軍人愈來愈少,觀光客又不進來,金門特產業愈來愈辛苦,不想辦法提高傳統陶藝的附加價值,只有死路一條,」浯州陶藝總經理黃金郎無奈地說。戰地政務解除後,駐軍減少、觀

金門,第二春 廈門成為金門的後花園

金門,第二春 廈門成為金門的後花園

2006-04-06

生活消費衝擊廈門成為金門的後花園小三通的便宜與便利性,加上金廈間高達四倍的物價差距,讓金門人只要花少許金錢,就可以在廈門享受「當大爺」的快意。在台灣隨處可見的麥當勞,卻對金門市場裹足不前,「曾經請業者評估到金門發展的可行性,但要維持一個門市的基本運作,最少要有九萬人次的消費規模,而且金門與台灣間的物

軍人撤、台灣遠,廈門看對眼 金門,第二春

軍人撤、台灣遠,廈門看對眼 金門,第二春

2006-04-01

元旦清晨七點,緩緩升起的陽光,將昨夜的濃霧全化開,難得清朗優閒的星期假日,家住金湖鎮的陳河彬爬山運動回到家裡,累得癱坐在沙發上,想起昨晚夢裡的「西安餃子宴」,忍不住口水直流的他,卻發現家裡的烏醋正好用完。沒有一絲失望,陳河彬露出淺淺的微笑,精神反倒是全回來了,沖個涼水、換上輕便的運動衫,朝樓下直奔而

他用洋形象,你以為是舶來品

他用洋形象,你以為是舶來品

2006-04-01

或許你從來沒有品嚐過威士忌,但你一定曾經看過電視上,由張學友所強力代言的馬諦氏(MATISSE)蘇格蘭威士忌廣告。這支在2002年冒出來的威士忌品牌,短短三年間,從不到四萬瓶的年銷售量,成長到四百五十萬瓶。在台灣市場,馬諦氏更將擁有兩百年歷史的第二品牌,一年二百多萬瓶的年銷售量,遠遠拋在其後。你以為

金門能往哪裡去? 不僅小三通,還要通往大世界

金門能往哪裡去? 不僅小三通,還要通往大世界

2006-04-01

金門太武山腳下山外聚落,過去曾經是一個因部隊聚集而興起的市鎮。在號稱擁有十萬大軍駐守的年代,整條山外街道擠滿了輪休的台灣兵,冰果室、美容院、漫畫店甚至洗衣店,全是綠壓壓的一片。「旅行社早上八點開門,到了中午十一點半,一位阿兵哥終於擠到櫃檯前,求我可憐他排了三個多小時,賣他一張返台的機票,」國華旅行社

商業發展研究院-奈米化時代的創意觸媒

商業發展研究院-奈米化時代的創意觸媒

2006-02-16

1995年11月,經濟部在台北國際會議中心,召開首次全國商業會議,時任政大科管所所長的吳思華在引言時指陳,設立「商業發展研究院」的重要性。事隔十年,同一時間、同一會場,舉辦了第二屆全國商業發展會議,商研院成為大會的重要結論,也將在今年第二季正式掛牌運作。這一天,吳思華略帶激動地說,「為了這一天,台灣

營收不再成長-東森購物如何Show me the money?

營收不再成長-東森購物如何Show me the money?

2006-01-25

2005年3月初,台北國際會議中心,舉辦「T-Commerce崛起的啟示」研討會,國內虛擬通路兩大龍頭——東森集團總裁王令麟及PC home Online網路家庭董事長詹宏志,進行了一場精采的對談。當時,東森購物剛創下2004年280億台幣的營收紀錄,更從三個購物頻道擴張成五個。風格膽大豪氣的王令麟

紀律式省錢法

紀律式省錢法

2006-01-01

「你的口袋裡,現在有多少錢?」被譽為全方位省錢高手的工商時報記者吳佳晉發現,卡債纏身的「負翁一族」,最缺乏的就是金錢觀念。她認為,真正的理財達人,一定會將金錢看的很重,「這不是壞事,看得重,才會有效率地利用它。」剛生下第一個寶寶的吳佳晉,在原本的薪資、旅行、投資以及救命等四個帳戶外,新開一個子女教育

精準消費省錢法

精準消費省錢法

2006-01-01

當家才知持家難。柴、米、油、鹽這些看似瑣碎的花費,累積起來卻是一筆龐大的開銷。外號「家事女巫」林素芬,運用規劃與紀律,讓省錢不再是苦差事。辭去外商公司董事長特助的單調工作,林素芬發揮生活創意,上遍各大媒體並出書,傳授家事與省錢的小撇步,省錢反而成為她生財的工具。現代人喜歡在量販店一次採買整週必需品。

等待式省錢法

等待式省錢法

2006-01-01

「追求時尚與流行,必須付出高昂的代價,」五年七班省錢達人吳正治,被朋友稱為超級摳錢王,他將多年的獨門心法,集結成台灣第一本省錢工具書——《省錢智慧王》。「省錢不是吃泡麵、看書不開燈;能用最少錢,獲得同樣的享受,才是智慧王,」他說。「歡迎搭乘我的七人座高級休旅車,」曾擔任多家媒體理財記者的吳正治,興高

流行慢一季,折扣有商機

流行慢一季,折扣有商機

2006-01-01

星期二下午,張小姐帶著媽媽到內湖的LEECO精品時尚館;每週必來報到兩次,走在一樓近三十個精品櫥窗間,專櫃小姐熱絡地跟她打招呼、話家常。「簡直就像里長出巡,」喜歡名牌的張小姐,過去在精品店,經常一小時就花費近20萬元,專櫃小姐仍不知道她姓啥名誰;但在outlet(過季商品)精品百貨,20萬卻足夠讓她

飯店品質街頭享受

飯店品質街頭享受

2006-01-01

景美夜市外的景文街上,五位剛到台灣的美國遊客,在朋友的介紹下,特別從東區的五星級飯店,搭捷運光臨這家以外帶為主的連鎖店,品嚐剛出爐的咖啡和蛋糕。沒有華麗的裝潢及座位,五個大男生坐在騎樓的階梯上大口吃了起來。「在大飯店吃一個蛋糕的價格,這裡可以買到八個,」還在大學就讀的Jacky,滿嘴奶油地說。200

台灣將進入窮人國家?—33.9%國人的痛

台灣將進入窮人國家?—33.9%國人的痛

2006-01-01

深夜十一點半,六年五班的陳宏義,好不容易忙完手邊的工作,拖著疲憊的腳步回到家裡。看著床上熟睡的太太以及襁褓裡的嬰兒,深深地歎了口氣。電視上模仿秀演員,極盡誇張地表演笑料,卻無法挑起他嘴角一絲微笑。初為人父的陳宏義,半年來,MSN即時通訊暱稱始終寫著「3614!更加賺不夠開」,3614是他的寶寶出生時

為每個社工量身規劃生涯

為每個社工量身規劃生涯

2005-12-01

成立於1949年的世界展望會,對於散布在全世界一百零九個國家的兩萬三千名社工人員,採用分區授權(decentralize)的動員模式。「讓每一個兒童都獲致豐盛生命」為宗旨的世界展望會,一年要協助超過六千萬人次,處於絕對貧窮線(每日生活費不到1美元)以下的兒童,維持最基本的生命權。世界展望會國際總會總

1個小鋁罐,20萬個美麗新世界

1個小鋁罐,20萬個美麗新世界

2005-12-01

今年6月,以真人真事為背景的「大愛劇場」,播出萬華環保志工潘林珠的「流金歲月」。收視率從過去的二點多一路飆高至四點多,每天有近一百萬人在電視機前分享她的環保人生。故事描述身世坎坷的潘林珠從做環保回收中,體現生命的新價值;不但化解她對生命的迷惘,更改變了家庭與人際關係。大愛電視台藝文組召集人楊昇榮分析

超出同業4100萬的品牌價值

超出同業4100萬的品牌價值

2005-12-01

做品牌,是歐德家具總經理陳國都一輩子的夢想。剛滿四十歲的他,不論出席任何場合,總是西裝筆挺、頂著標準的西裝頭,看起來比實際年紀長了幾歲,「我的個人形象也是歐德品牌的一部分。」處女座的他,從每一個小細節逐漸累積歐德的品牌價值,「每位同仁的名片,我都要求從紙張、印刷到色澤要一致化,」陳國都對於品牌堅持的

從What''s wrong中找到品牌

從What''s wrong中找到品牌

2005-11-01

在台灣,絕大多數人直覺地將功學社與日本YAMAHA集團,或山葉音樂教室劃上等號。但事實上,功學社旗下、占集團營收五成的「教育用品集團」(功教集團),已經從過去蘆洲小巷弄裡的樂器OEM工廠,躍居世界前五大傳統樂器製造商,並透過十大樂器自創品牌,晉身為日本YAMAHA樂器「不可忽視的競爭者」。創刊一百一

信義房屋 先學善待客戶,再談業績

信義房屋 先學善待客戶,再談業績

2005-10-20

凌晨兩點,林口長庚醫院的圍牆外,停著一輛自小客車,車上兩位西裝筆挺的年輕人,不斷地看著手錶,打量著進出醫院的行人。他們不是跟拍的狗仔隊,而是信義房屋的房仲經紀人。這是他們兩個月來,第七次遠從台北市開四十分鐘的夜車到林口,為在醫院擔任重症病患看護的謝小姐,簡報位於大安區房屋託售的情況,這也是謝小姐一天

復興航空 掌握服務的轉折點

復興航空 掌握服務的轉折點

2005-10-13

去年7月,高雄餐旅學院旅館管理系助理教授蘇國垚,不小心摔斷雙腿,在高雄復興航空的櫃檯,他特意請服務人員聯絡台北地勤,準備運送接駁的輪椅;到了松山機場,所有乘客及空服員魚貫下了飛機,卻遲遲等不到地勤人員的輪椅,拄著柺杖的蘇國垚無奈地站在諾大的停機坪,忍受烈陽的曝曬。正當他不知所措的時候,復興航空機長從

替手當家 非營利組織 難以傳承

替手當家 非營利組織 難以傳承

2005-10-06

初夏午後,彰化縣員林鎮濁水溪支流旁,三百多位老老少少組成的義工團,頂著烈陽,魚貫地搬運水泥沙包;一旁休息區,有的辦桌煮午飯,有的義務替其他人按摩紓壓,道路四周插滿「嘉義市嘉邑行善團」的旗幟。「這是三三○號仁賢橋,也是何明德老先生過世後的第一百座橋,」嘉義市嘉邑行善團理事長曾茂森緊盯著最後的灌漿工程說

服務標準是用來超越的

服務標準是用來超越的

2005-10-06

9月12日下午,在高雄擁有五家小型咖啡連鎖通路的王先生,走進位於民權東路上的亞都麗緻大飯店,準備參加在第二天舉辦的2005年流通經營者高峰論壇。「明天晚上台北有什麼藝文表演啊?」難得來台北的王先生在check in時不經意地問道,沒想到櫃檯的服務人員立刻介紹,第二天在國家音樂廳的演奏廳有一場青年音樂

工讀生比總經理還難找?

工讀生比總經理還難找?

2005-10-01

深夜十點半,撐著不能再沈重的眼皮,在中山北路七段經營超商加盟店的江盈盈(化名),勉強抬頭望望入內的消費者,扯著沙啞的聲音喊了聲「歡迎光臨」。這是她今天工作的第十六個小時,門口斗大的徵人海報與迎風搖曳的布旗,兩個月卻喚不來一個計時人員,「天母高級西餐廳都在缺人,哪輪得到我們?」此時電話響起,聽完後,江

站在第一線,英雄無限

站在第一線,英雄無限

2005-10-01

信義房屋專案經理 游大慶 熱忱服務讓我「五子登科」六年前,我剛受完新人訓練,一天在辦公室接到一通自稱施小姐的電話,她希望能在景美、木柵附近的學區買一間小套房,租給學生賺房租。她在電話裡抱怨,之前找過幾家房仲的同業,但小套房的佣金不多,還不到一般公寓的五分之一,業務員都對她都愛理不理。這是我的第一個

先把服務人員服務好

先把服務人員服務好

2005-10-01

盛夏正午,大潤發總經理魏正元剛從內湖一店結束巡店,回到辦公室準備下午的會議內容。經過樓下警衛台,外包的保全人員滿臉通紅、汗濕的襯衫鈕釦已經解到第二排,面對來來往往的人群,保全人員卻擠不出一絲笑容,魏正元皺了皺眉頭,沒說一句話。回到辦公室,他立刻拿起電話,讓緊張的祕書以為總經理要開罵了。「請工程處總務

改造員工的意識型態

改造員工的意識型態

2005-10-01

4月初,全家便利商店在五股工商展覽館舉辦年度盛會──「春夏商品展示會」,北部一千多位加盟主都要親自來到會場,瞭解公司未來的商品行銷主軸。令人訝異的是,會展的主題不是銷售長紅的手工幸福甜點,更不是廣告強打的日式風味便當,而是各樣服務宣導及實做關卡的攤位。「服務力No.1就是我們未來的主力『商品』,」全