陳怡萍

藝術治療,把陰影塗成彩虹

「今天我們要用桌上的土做自己最喜歡的人，」教室裡的陶藝老師正細心指導著幾位小小學員，每個人臉上的專注表情，彷彿深怕一失手，就會真的「弄壞」自己最喜歡的人。這群看似與一般孩子無異的小朋友，其實正面臨了成長中最嚴酷的考驗。精神分裂症、自閉症等精神疾病，讓這群孩子封閉心靈﹔而語氣溫柔的老師，除了指導孩子的

生技新力量 女傑當家-生技阿媽程伶輝

「請坐、請坐，千萬不要客氣，」眼前這位面色紅潤、看似某個街坊巷尾裡的親切「阿媽」，聲音宏亮地熱情招呼著客戶。她，正是一手創建加特福生物科技公司的程伶輝。加特福生技成立五年來，資本額從新台幣500萬元，快速倍增至2004年的1億元，旗下針對糖尿病患者所自行研發的健康食品——加特福奶粉，更榮獲2001年

東森購物靠明星SALES拼業績

7月中旬，位於忠孝西路東森媒體集團總部大樓的會議室裡，集團總裁王令麟召集了東森購物所有的中高階主管，討論著今年電視購物的最重要議題。會議室裡幾十位極具「分量」的資深主管，包括總經理宋湘嵐、副總經理李傳偉等，大家埋首苦思的並不是東森購物的營運計畫或行銷策略，而是另一個更需要努力的任務：該如何打造更多「

量販店就是不斷做大

台北縣新店市中興路，本來是條暢行無阻的大馬路，去年12月起，突然車水馬龍。一家大型「購物中心」的開幕，竟然驚動新店市公所出動十數名義交維持交通，並緊急研擬交通改善計畫，為的是避免開幕後帶來的人潮、車潮。這棟建築物裡不僅有著精品美食街、健身俱樂部，頂樓更規劃了高爾夫球練習場，如果不仔細看外牆上的藍色招

把舊情便成時尚

在台灣，擁有傳奇性色彩的人並不多，建築師登琨艷恰巧是其中之一。登琨艷常常穿著半透明的絲綢唐衫，裡面透出白色棉背心，新不新、舊不舊，讓人只看一眼就忘不了，就像他的建築：帶著矛盾，卻又如此理所當然。1980年代，登琨艷在台北設計的「舊情綿綿」「現代啟示錄」等咖啡館，轟動一時。「舊情綿綿」是一棟位於中山北

飯店服務員認證 只有17把金鑰匙在台灣

忙著享受飯店裡的SPA、泳池、美食以及舒適的房間時，你可能沒想過，只要有任何疑難雜症，找上大廳客務中心，服務人員一定馬上幫你解決。為了集合全球優秀的飯店大廳客務服務人員，1929年國際金鑰匙協會於巴黎組成，現有五千名會員；台灣的金鑰匙協會於2001年成立，在全台近百家飯店旅館中，獲頒金鑰匙的服務人員

精品家具風－用雙B換一套桌椅

如果有200萬元，可以買些什麼？也許是一台名貴跑車，或到鄉下地方蓋棟寬闊的大別墅，甚至參加網路上的「百萬旅遊團」，環遊世界兩次。但是來到位於台北市建國北路上的精品家具館Fendi Casa，200萬元只能帶走一組餐桌椅，外加一個單價2萬元起跳的抱枕。2004年起，居家市場的戰火就已熊熊燃起。日系生活

小藥局逆境求生

如果兩家店同樣擁有身披白袍的藥師、琳瑯滿目的保健食品，以及頻頻促銷的生活用品，拆掉招牌，就很難分辨出哪家是藥妝店，哪家是連鎖藥局。過去藥局只販售成藥及健康藥品，如同社區裡最可靠的照護機構，解決民眾日常的醫療問題。生病買成藥，或是添購健康食品，藥局是大家的不二選擇。但是強調「健康、美麗」並重的連鎖藥妝

服務業 台中醫院院長 徐永年 改革醫院從非醫療下手

兩年前的台中醫院，服務態度惡名昭彰。病人寧可捨近求遠，花一、兩小時車程到長庚醫院，也不願委屈自己就近看病。現在台中醫院，進門便有行政人員笑盈盈招呼；路過的醫護人員，看到茫然的患者便主動協助；醫生、護士總是「您好、謝謝」不離口，對年長的病患總是親切地以「伯伯、婆婆」相稱。短短一年，台中醫院就能脫胎換骨

到學校學時尚

抬頭挺胸、注意腳步，記得保持微笑，」舞台下的老師眼神銳利、扯著嗓門，大聲指正台上每位學員的步伐與表情，這不是模特兒經紀公司的例行訓練，而是喬治商職上課實況。另一個場景的會議室裡，每個人聚精會神地研究眼前的一位女孩，七嘴八舌地討論最適合女孩的髮型與服裝，這也不是經紀公司為即將出道的歌星量身訂做造型，而