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飯店服務員認證 只有17把金鑰匙在台灣

忙著享受飯店裡的SPA、泳池、美食以及舒適的房間時，你可能沒想過，只要有任何疑難雜症，找上大廳客務中心，服務人員一定馬上幫你解決。為了集合全球優秀的飯店大廳客務服務人員，1929年國際金鑰匙協會於巴黎組成，現有五千名會員；台灣的金鑰匙協會於2001年成立，在全台近百家飯店旅館中，獲頒金鑰匙的服務人員

部落格改變世界互動

1930年代，廣播是重要資訊來源。1950年代，電視獨占鰲頭。1990年代，無法想像沒有電腦網路的生活。1998年，「部落格」誕生，從此邁向全民記者時代。部落格空間的諸多社群逐漸壯大。1998年，「德拉吉報導」（Drudge Report）率先披露美國前總統柯林頓與白宮實習生陸雯斯基緋聞，引起輿論大

日本車攻陷底特律

美國策略大師波特曾質疑日本的競爭力，嘲笑日本企業「只會持續改善一件事、一樣產品」，不像美國企業那麼懂得策略、找利基。2000年泡沫經濟破滅，一切回歸原點。講究精實生產（lean production）、「從乾毛巾擠出水來」的日本企業，因為一點一滴地改善製程、提高效率，終於在微利時代的競賽中，如烏龜一

中國房地產熱到2020年？

中凱集團總裁邊華才： 上海房價是六年前的五倍中國因為地大物博，區域發展時間不一，從最早沿海發展，海南島到大西部發展，空間大週期長。房地產本身有其發展週期，一旦發展就不斷地調整，如東部的廣州、珠海，前幾年經過調整期。杭州，上海在過去幾年內快速地發展，政府的區域發展計畫，也為房地產帶來助力。中國房地產

黃寶金：台灣的創新研發多為防禦功能

面對全球化的巨變，尤其是「世界製造工廠」——中國的興起，亞洲四小龍唯一的因應之道，就是創新（innovation）。在亞洲四小龍中，南韓跟台灣的創新策略較為相近，皆強調本國企業的發展，而新加坡比較倚賴跨國企業及海外技術移轉。台灣以中小企業為主，沒有能力投入研發，因此透過工研院發展技術移轉給民間，創新

數位匯流誰當老大？

數位家庭是近年來最熱門的話題之一，當科技業者想破了頭，消費者望穿了眼，要找出數位家庭的殺手級應用時，電信服務和媒體娛樂，這兩個以往八竿子打不著的領域，卻已開始互搶對方的地盤，想在這個數位匯流的趨勢中，先一步占得制高點。這場爭奪戰近日來更急劇升溫，2月份台灣固網宣布併購太平洋聯網，取得近四十五萬有線電

電子業瞄準車用電子市場

英特爾（Intel）在今年全球兩大電腦盛會，德國的CeBIT及台灣的Computex電腦展中，展出了一部車。一部車？沒錯，而且展的還是別人家的技術！英特爾亞太行動電腦產品市場部行銷經理游正瑋表示，展出的成果，是單版電腦製造商，德國EEPD公司運用英特爾晶片，將筆記型電腦的功能融入車輛中；展出EEPD