踏進位於南港科學園區的公司大門，彷彿走進美國中情局的辦公室，十幾個監視器架在天花板上格外顯眼，往來員工的行動全在公司創辦人黃俊儒的電腦螢幕上一覽無遺。這不是電影《全民公敵》場景，而是國內電子監視器龍頭廠商陞泰科技的營運總部，更是創下連續六年賺回一個資本額的高獲利電子廠商。
陞泰成立將近十年，除了創業前兩年獲利未到新台幣10元外，其餘八年EPS都超過10元。根據新出爐的2004年報，陞泰電子稅後EPS高達11.91元，稱得上國內電子監控業的獲利王。今年3月的業績達2.59億，創半年來新高，EPS超過3.5元，硬是搶走電子五哥的風采。
獲利心法：「會好快廉簡」
不受景氣好壞影響，安全監視器的市場產值約新台幣100億元，穩穩地每年以12～15％幅度成長，可謂名副其實的「小池」市場。「我們從外行做到專精，靠的就是五字箴言『會好快廉簡』，」五年二班出身、說話鏗鏘有力的董事長陳世忠，就是帶領陞泰攀升監視器市場龍頭的業務大帥。
陳世忠兩年前從公司創辦人手中接棒，成為陞泰科技首位專業經理人。領軍兩年至今，陞泰業績翻了兩番，成長近兩倍。他的管理哲學就是只看六十分。他認為永不滿意就會有進步，就算幹部努力九十分，他仍視為六十分水準，為的就是激發另外十分的進步空間。
比起其他同業，陞泰科技的產品腳步並非最快，獲利卻最耀眼，原因是陞泰業務能力一流，擅打市場游擊戰。陳世忠治軍嚴厲，帶頭衝刺業務。他在開會裡好話不超過十句，常逼問幹部：下一步要做什麼？
「會好快廉簡」五字看似口語，卻代表陞泰根深柢固的企業文化：學會、做好、做快、做的便宜，做的簡單。不論研發或行銷討論，陳世忠都會反覆質問，一再確認流程是否達到這些標準。
國內監視器業者三巨人悠克、慧友與陞泰之中，陞泰各客戶的營收比重不超過5％，相當平均，其中的關鍵，就是與客戶建立緊密的關係。美國前三大品牌有兩家是陞泰的長期伙伴，而歐洲的前十大品牌幾乎都與陞泰往來頻繁。「我們若改賣杯子，客戶也會願意賣，」陳世忠自信地說。
如此扎實的客戶網絡，背後卻是八年辛苦的耕耘結果。
生死與共的客戶脈絡
監視器產業最大的挑戰在於不知道客戶在哪裡。陳世忠回憶，第一次到美國做生意沒有頭緒，只好土法煉鋼，翻閱監視器廠商名冊，挨家挨戶發傳單。沒想到一步一腳印扎根布線，客戶回收率竟出乎預期的高，許多客戶與陞泰一直合作至今，成為生死與共的伙伴。
此外，陞泰靠著信譽與穩定金流打天下，不但七天內交貨的保證從未食言，公司更逆向思考收帳方式，先收現金再出貨，確保訂單承諾。因為帳務穩定不缺現金，陞泰成立至今從未向銀行借貸。總管理處協理李光世上任前，一直認為這家公司「帳目近乎完美到超乎現實。」後來職掌財務後，才親身體會公司的健全體質。
拳重腳快，策略要活
陞泰科技被業界稱為市場拳王，擅用彈性行銷策略，總是出其不意給競爭者一記重拳。
行銷策略靈活來自不斷討論，每次業務出去參展或拜訪客戶回來，一定開會討論產品定位，調整戰略。李光世表示，每天開會到深夜一兩點是正常，職位愈高，開得愈晚。
讓競爭對手措手不及的價格操作，是陞泰搶占市場的祕訣。陞泰科技去年首次推出低於市價一半的雙工數位錄放影機，便讓競爭者慌了手腳。過了一個月，當對手準備揮著低價大刀反攻時，陞泰卻又丟出高價位的產品，來回一高一低的操作讓對手傻眼。「我們腳步一定要快，市場不會等你原地徘徊，」陳世忠說。
今年是陞泰的行銷年，不只整合內部行銷資源，觸角亦將外展幫客戶做行銷。「今年中會有一場產品大戰要打，」面對如今的耀眼成績，陳世忠只是淡淡地說還OK，因為他知道，唯有不斷往前衝刺，才有生存的本錢。
