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建立個人的董事會
在英特爾(Intel)還名不見經傳的1985年,我拿到錄用通知書而向當時的老闆辭職時,他只說:「David,這是一家合適你未來發展的公司,我就不留你囉!」,因著他的祝福,改變了我的一生。 我相信大家好好的回想來時路,會驚見某人的一句話或是一段的陪伴,改變了你我的生命,當時並不會感覺它的重要性,但是
多幾把專業刷子
最近遇到一個部屬,想提拔他成為未來主管,我請他去學習新的專業、新的技能。沒想到他竟回答說:「老闆,不用了,我現在這樣就很好。何況那也不是我的強項,怕學不來。」 怎麼會如此?給他機會卻不領情,到底哪裡出了問題? 專業不是一個就夠,愈多愈好 很多人會認為維持現狀就好,拿一項技能就可以穩坐大位,一直
服務3.0 CSO服務長當家
服務就服務,為什麼跑出一個CSO(服務長)的新名詞出來? 先說一個案例:一家電信公司客服部門接到一通客訴電話:「 為什麼你們的產品會不明就裡地斷訊?品質顯然有問題。」 客服人員回應:「請問你有摔到手機嗎?或接聽電話時誤觸了什麼按鍵,讓手機斷訊?」 消費者說:「沒摔過啊!但接電話講一半就沒聲音,
親愛的,我把粉絲變主顧了
提供網路虛擬會議服務的PGi公司,有位負責B2B業務的代表,不久前做成他入行以來速度最快的一筆生意。某個上午,聯絡上一家公司的執行長,當天下午就簽約,這個業務代表怎麼會有這種本事? 全靠社群媒體的幫忙。 事情是這樣的。這個業務代表是推特(Twitter)用戶。他利用TweetDeck功能設定一些
35歲前必須戒除的60件事
35歲,是人生的分水嶺,是能力的放大鏡。 35 歲以後想換工作,可能很多公司不要你;想結婚,可能已經習慣了自由,懶得改變;沒買房子、沒有小孩,難免感到各種壓力;最讓人難堪的,工作了這麼久,翻翻口袋卻還是沒什麼錢。35 歲的各種難題,有補救之道嗎? 「今天不做,明天就要後悔!」很多人提議,倘若不想
小心走,避開職場5大地雷
明明很努力工作,每天加班到半夜,升官卻總是沒有你的份!心中不斷問,「為什麼?」「我的好表現大家有目共睹,最後名單卻沒有我?!」想一想,是不是不知不覺中給老闆留下不好的印象,雖然工作表現不差,但如果老闆總覺得不知道哪裡看你不順眼,不小心踩到的職場地雷,可能就踏進老闆心中的黑名單。 地雷1 總是把no
別奇怪! 新鮮人想進小企業
新一輪的就業季來了,今年有超過33.3 萬名大專院校畢業生即將進入職場。人人都知「好的開始,是成功的一半」,但是人生的第一份工作,究竟該選擇進入大企業還是先從小企業做起? 以往多數新鮮人就是要擠進大企業窄門,希望憑藉大企業的光環,讓之後職涯路走得更順遂,但是,最近這樣的趨勢出現大翻轉。《30》雜誌
蜂農丟棄的雄蜂蛹,卻成了他的藍海事業
歷史達62年的蜜鄉養蜂園,1973年時就是台灣第三大蜂王乳出口商。「前兩大都是台北貿易商,我們是唯一生產者,」今年38歲的張至程難掩興奮地說。而張家養蜂的全盛時期剛好是他呱呱落地到小學的階段。未料十餘年前,家族事業日漸沒落,業績衰退到只剩全盛時期的三成,母親只好轉型,開起金蜜蜂烘焙店,吸引人潮以推銷
「報告」先生帶進10億業績
買屋、賣屋就像一場馬拉松競賽。買賣過房屋的人,都有這樣的共同經驗:王先生要買屋,他得拿A 房仲的話去套B 房仲的看法;拿B 房仲的看法去解構C房仲的說辭;再拿C 房仲的說辭去驗證A 房仲的建議,層層解剖,恐懼被騙。大費周章,為的是力爭可能因為一句話、一個念頭就產生的10 萬、100 萬價差。當買賣雙
關鍵2小時 年賣上百部車
聰明的業務員會在聰明的時間點,找到最易成交的黃金銷售點。一般業務早鳥常常從晨曦中開始衝刺,但是HONDA 汽車第1 名業務員李從雲找到的黃金銷售點,卻是在晚上8 點到 10 點,黃金2 小時中,親自面訪當天未成交的客戶,成交率節節攀升。李從雲,一個來自湖北鄉下的大陸新娘,小學沒有畢業、不會講台語,也
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