在職場上，我們很容易看到別人的缺點，看不到自己的盲點；我們太相信自己的直覺可行，常常忘了直覺有時候其實是選擇性的記憶。
正因為有這個知識障礙的存在，在職場上我們常常看不到自己正踏在認知地雷上，這些地雷，有專業上的盲點、有溝通上的不清、有本位上的盲視、有態度上的高低，還有關係經營的不善； 直到開始犯錯時，卻又拒絕懷疑自己的直覺是錯的。
在天天必須提高戰備作戰的職場，王文華是這麼想的，首先，你得戒掉盲目依循直覺的習慣。
王文華習慣拿一張白紙，直接練思考。《快思慢想》作者康納曼問：「下面這個簡單的問題，先不要去解題，請先聽一下你自己的直覺。」
一支球棒和一顆球要價1.10 美元。
球棒比球貴了1 美元。
請問球要多少錢？
很多人看這個題目的直覺反應是，球當然是10 美分，結果答案是錯的，正確答案應該是5 美分。因為如果球真的是10 美分的話，那麼應該加起來要價是1.20 美元，而不是1.10 美元。也有少部分的人答對，康納曼說：「那些答對的人，直覺的答案也有進入他們心中，只是他們設法抵抗直覺，
沒有採用。」
而王文華，正是屬於後者，可以看看前一頁當時他寫下的答案。對他而言，直覺有時就是一種選擇性記憶的盲點，這種盲點，很容易讓人去做衝動的判斷。
思考練習1》從犯錯中找判斷
要有勇氣敢回頭看自己踩過的職場地雷
這就是為什麼王文華寫的書、說的話，總是有那麼一點跟別人不一樣。當職場上流行談成功學的時候，在別人眼裡也是成功人士之一的他，偏偏喜歡寫自己在職場與人生路上犯錯與失敗的事情，而且一本接著一本，似乎樂此不疲。
職場上有5個認知地雷，他都曾不經意地踩過，卻比別人多了一分勇氣，敢回頭去看自己究竟是如何踩到地雷的？
談專業上的盲點，曾經擔任過專業經理人的王文華，在《開除自己的總經理》中，談自己對經理人一職過於天真的想像，以為經理人就是要打造品牌、鼓舞士氣，但是他的老闆只對他的工作內容要求說了一句話，那就是「增加利潤」。
談溝通上的不良，他在《史丹佛的銀色子彈》裡，提出自己在跨國職場上的失敗經驗與檢討，他的體悟是： 「我對美好世界的定義，也未必能引起共鳴，和我意見不合的人不見得都墮落了。」
談本位上的盲視，他最近的一本書《創業教我的50件事》，就是不斷地反思，每個人強勢推銷自己價值觀可能帶來的結果；告訴大家別在第一次意見不合時走開。
談態度上的高低，他說，先承認自己做得不好，才有可能做得好。
談關係經營的不善，他在2007年第一次創業，與張明正合創「若水國際」時，顛覆了一般公司以年報歌功頌德的做法，而是改用「我們做得不好！」做為年報第一句的開場白，從上位者開始自我檢討在公司經營上哪裡不善，然後再提出新的一年的計畫，結果成功扭轉公司團隊的低迷氣氛。
很多事情看起來都有標準答案，其實也是一種選擇性的盲點；很早就開始把人生扭轉過來翻看的王文華，會從檢視自己的失敗來學習如何讓人生前進。
王文華說，人生在離開學校之後，就失去了標準答案，不但沒有是非題跟選擇題，只有申論題讓你自己去探索。
他把這個申論題視為一個理所當然會犯錯的過程，所以歡迎犯錯，因為有犯錯就多了檢視自己的機會，反而比較清楚自己的目標是什麼。但是大部分人重視的是目標，忘了過程，常常倚賴沒有探索的直覺去衝動下決定，急著直接從1跳到100；跳不到100，就會產生失落感。
思考練習2》第3力量，檢視盲點
一般人很難看到自己的錯誤，卻很容易看到別人的謬誤
在職場上，王文華是這麼思考的：別一廂情願，先從驗證開始；也就是先訓練自己覺察正在犯錯的練習。
1. 透過別人來驗證自己，才能破除當局者迷的盲點
在職場上訓練自己避開直覺謬誤的第一步，很可能來自茶水間閒聊，別小看閒聊，它可能就是你的盲點，因為一般人很難看到自己的錯誤，卻很容易看到別人的謬誤，正是當局者迷、旁觀者清；既然如此，透過第3者的指證，正是檢視自己想法最好的方式。
康納曼有一句話：「別人閒聊時所提供的明智見解，是我們自我檢討的強大動機，比我們在新年時立下志願要改善工作和家庭的關係更為有效。」
但王文華強調，驗證的對象，最好是跟自己背景與經驗差距頗大的人，像他自己就很喜歡請教年輕一代的人。在一般人眼中，剛出社會工作沒幾年的年輕人或許經驗不足，但是在王文華的看法裡，與其請教背景經驗相似的一群人，大家看到的盲點還是一樣，不如請教年輕人，反而更能提供不同的視角。
這就好比茶水間的閒聊為什麼通常都會獲得意外的真話，職場工作者都很清楚，開會時有主管在場的地方，即使閒聊，都很難掏心掏肺講真話，更別提指出同事間的錯誤，但是茶水間這樣的場域，常讓人因為放鬆而不知不覺吐露真話，反而意外受益。
2.善用社群意見，讓自己更客觀做決定
還有一個犯錯練習是現代人才能擁有的福利，那就是善用社群的意見。2010年二次創業創辦了「夢想學校」的王文華，透過上課互動方式，協助企業員工完成願景的實現。無論是在主題發想或是會員分組的方式，他一定事先在社群上徵詢大家的意見，用集思廣益的方式，避開自己選擇的盲點，讓上課互動達到最佳效果。
他上課的方式也很特別，當他在白板上寫下1、2、3時，台下的人直覺反應就是拿起筆來準備抄筆記，結果，筆記沒抄成，因為接下來王文華做的是分享50個故事給大家聽，請大家找出50個故事的共通性，這50個故事有歷史、時事、企業實例、文學等，包羅萬象，正是要訓練大家不要面對一個議題時，直覺反應要列出第1、第2、第3點，而是請大家換個方式思考，聆聽不同的故事，觀看不同的角度，才能客觀連結到自己想要學習的東西。
有時候，面對瞬息變化的世界，直覺帶來的盲點，反而會拖慢你到達目的地的時間，多參考別人的想法，多察覺自己在認知上的謬誤，或許更能讓你在職場上得心應手。
