評論

廣告就是賣幻想給大腦

廣告界有一句名言，提升市場占有率之前，要先提高心靈占有率。嚴格說起來，絕大部分的消費行為，都是非理性的。以品牌而言，多了個品牌圖案在商品上面，價格就翻了好幾倍，而且消費者可能也知道商品是OEM代工，但是基於對品牌的嚮往或忠誠，消費者就是願意花這個錢。廣告到最後，賣的通常不是商品本身，而是賣給消費者一

誰能缺席CHATs？

二十世紀初，美國國務卿約翰‧海（John Hay）就曾預言：「地中海是過去之海，大西洋是現在之洋，太平洋是未來之洋。」近年來，大中華區的前景，逐漸受到全球矚目。對中國經濟抱持審慎態度的《紐約時報》去年8月大篇幅報導「北京之星橫跨亞洲，高高躍起」。北京大學教授林毅夫更預測2030年時，中國經濟可望追上

人性，測試不得

我在1992年回台灣之後，感覺台灣認知心理學大約落後國外約三十年，美國1970年代都已經開始在大學教認知心理學。如果不知道大腦如何運作，對於人類行為的分析可能就是事倍功半；如果瞭解人的大腦如何看東西、如何反應，瞭解大腦訊息的傳遞方式，企業設計出來的產品，會比較能達成銷售目的。認知心理學也可以運用在教

大學「市場化」，是趨勢？還是逆流？

具有古老傳統與歷史的大學，一向在社會中獲有崇高的地位和形象，不但被認為是人類知識的源泉，而且被賦予社會良心的神聖責任。然而，隨著世界環境的急遽改變，包括社會和經濟的多元化發展、數位科技的普遍應用、還有全球化的潮流。即使大學，也不免受到這些改變所帶來的重大衝擊：一方面，在一種嶄新多變的環境下，大學所擔

世紀災難 悲觀生力量

或是為了生活、或是為了超越等理由，我們對未來都很好奇。如果能抓到一點未來的趨勢，那多好！也因此有了預言、啟示、算命。有關個人或社會的未來，總有悲觀或樂觀的看法。這裡要談的是二十一世紀的未來。照說，二十世紀經歷二次世界大戰的殺戮，人類學會了如何和平相處，使過去六十年地球上沒有大規模戰爭，我們應該很樂觀

科技與習慣 我們何時進入無紙辦公室時代？

科技與無紙辦公室早在三十年前科學家與未來學者便預言二十世紀後期，在網路與資訊科技的快速發展下，全球會進入無紙辦公室的時代。因為在通訊科技快速發展的趨勢下，一片光碟片便可以存貯全部大英百科全書和一次的人口普查數字，而企業間的通訊可以透過電腦網路，不需要任何紙本的報告，無紙辦公室的出現不但使公文與資料的

我最怕被媒體吹捧的名醫

最近有位記者問我，我們醫院（和信治癌中心醫院）既不是醫學院的附屬醫院，也不是醫學中心，不能授予「教授」之名，且又不施行績效支薪制度，醫師無法衝量來提高個人的收入，這樣會不會找不到「優秀」的醫師到我們醫院服務？我覺得這問題問得很好，不禁回應她：這不表示我們的理念，和台灣的主流價值觀大不相同嗎？ 李家同

歷史、文學 反思的動力

歷史，要像面鏡子，真確地反映事實，因為它會被檢驗。最近在全球上演的「帝國毀滅」，被喻為較可信的希特勒最後十三天生活紀錄。因為它取材自希特勒隨身女祕書的回憶錄。回憶錄中，她誠實面對戰爭、國家處境，忠實地描述德意志帝國和「元首」的毀滅。同樣是二次世界大戰的禍首，日本政府卻遠不如希特勒的女祕書，不肯誠實處

今作浪子，明為孤兒—台灣在經貿上排拒大陸恐有嚴重後果

國民黨副主席江丙坤率團訪大陸，與中共官方獲得十點共識。江丙坤此行是為黨主席連戰鋪路，連戰不久將往訪，和胡錦濤商討兩岸和平相處問題。總統陳水扁嚴詞抨擊這些行動，民進黨政府認為違法，台獨基本教義派說他們「賣台」。這些反應都不出人意料。但據《聯合報》的民意調查，台灣居民42％樂見連戰訪大陸，只有28％的人

用杜拉克的「八個方法」改善兩岸關係—如果政府高層決策者像企業CEO

（一）杜拉克又得麥肯錫獎去年6月在《哈佛商業評論》（HBR）讀到彼得‧杜拉克的六頁文章，題目是如此地簡單、清晰而又動人：「What Makes an Effective Executive？」筆者自告奮勇地在《遠見》去年7月號介紹了這篇文章。HBR今年4月宣布了第四十六屆麥肯錫論文獎（McKinse