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許士軍

許士軍

許士軍

逢甲大學人言講座教授、中華企業倫理教育協進會理事長。
台大經濟系、政大政治研究所畢業,並取得密西根大學MBA及管理博士學位,從事管理教學超過50年。研究領域廣及行銷、策略、組織、國際企業等。曾任政大企業管理學系系主任、企業管理研究所所長、台大管理學院首任院長、新加坡國立大學管理學院行銷學群主任,並創辦長庚管理學院。

諾貝爾獎得主與全知全能的迷思

諾貝爾獎得主與全知全能的迷思

2018-10-31

在近日國內社會大眾關注新聞中,除了令人心煩氣燥和壓力沉重的中美貿易大戰以及選戰這類消息外,幸好還傳來本年度多種諾貝爾獎得主的宣布,也許給人們在心理上注入一股清新和希望的氛圍,稍為化解內心的鬱悶和壓力。一位諾貝爾得主的沉痛箴言在知識界,諾貝爾獎已建立極其崇高的地位,其貢獻不容置疑。不過也不是沒有人擔心

管理是學名藥還是金曲?

管理是學名藥還是金曲?

2018-07-31

在此,先要向好奇的讀者致歉,怎麼將管理和學名藥、金曲獎扯在一起,使人有丈二金剛摸不著頭腦之感。但是,另一方面,這一題目也不是要故弄玄虛,因為在此所以要談的一個管理問題,確是導因於近期《科學月刊》上所刊載的兩篇文章而聯想起來的。這裡所要探討的管理問題,就是有關成功的管理模式能否複製這一基本話題,而同樣

除了「技職教育」之外 別忘了「專業教育」!

除了「技職教育」之外 別忘了「專業教育」!

2018-04-30

由於近來人才危機引發了社會對於台灣高等教育的檢討,論者認為,當年教改摧毀了原有的技職教育,為造成當前問題重大原因之一,使得業界找不到一群能夠腳踏實地、認真做事的人力來源。因而社會上興起一股恢復技職教育的呼聲,尤其以德國為師的呼聲甚囂塵上。然而,依先進國家的經驗,尤其在個人較熟悉的美國教育體制中,除了

為什麼喝牛奶而不必養牛

為什麼喝牛奶而不必養牛

2018-01-30

「喝牛奶,不必養牛。」這是一句經常聽人講的話,也是一個淺顯易懂的道理,但是在這句話的背後,卻蘊涵了使用權和所有權間的分際與關係的重要意義。由於在本文所要討論的,乃在於「所有權」和「使用權」兩者之比較,譬如下面兩種所有權狀況就和使用權無直接關係,因此不在本文討論中。非為使用而擁有的狀況一種情況是人們擁

多元價值下的機構無法「管理」 ——論「統理」的由來和本質

多元價值下的機構無法「管理」 ——論「統理」的由來和本質

2017-11-03

近世紀以來,所謂「多元化」,已被認為和民主、開放、創新這些觀念同屬人類社會進步的潮流和嚮往的境界,幾乎成為了一種沛然莫之能禦的力量。多元價值觀念是普世價值多元化有多方面和多層次的意義,但其中最為基本者,在於多元價值觀念,如資本主義和共產主義,經濟成長和環境生態,異性和同性婚姻,死刑的存廢等等,這些衝

「滾石不生苔」的職場困境

「滾石不生苔」的職場困境

2017-07-31

一個機構之發展和成敗,在極大程度上,乃繫於機構負責人之作為。有關成功領導者的能力和特質一般討論極多,但是往往疏漏了一個十分關鍵的因素,那就是領導人任期長短和確定性。近若干年來台灣經濟和其他方面績效不彰,甚至倒退,即和負責人任期如走馬燈似的短暫和不確定有密切關聯。人們往往以為,只要將一個有能力的人放到

從權力關係看企業二代接班

從權力關係看企業二代接班

2017-04-28

即使人們注意到「二代接班」這一問題,心中想到的,一則這不過是老爸將事業交給下一代,這應該是順理成章的事;再則,家族企業代表一種舊式或傳統的企業型態,應該是過時的問題,又有什麼好談。 家族的支配力和影響力 可惜事實上並非如此單純,家族企業,並非華人獨有的企業型態,在歐美國家也是一種十分普遍且有

大學能教人,為何不能救自己?

大學能教人,為何不能救自己?

2017-01-23

在各大媒體無不以最顯著版面和時段報導,教育部核定明年大學新生人數減招9840人,這一減招不但使56個系所消失,影響六成大學;教育部也宣稱,未來十年每年仍將以一萬人速度減少。令人更憂心的是,這種減招仍然趕不上學生減少速度。媒體所給的「大學危機」或「雪崩」這類頭號標題,令人觸目驚心。一般都將這危機歸因於

「兵無常勢,水無常形」 的虛擬組織

「兵無常勢,水無常形」 的虛擬組織

2016-07-28

在本文中所要討論者,聚焦於此種典範轉移對於管理中之組織的影響,按管理所要達成之任務十分多樣化,可由謀取利潤以至於非營利目的之增進社會福祉,但其基本作用,在於「群策群力,以竟事功」,此一基本作用使管理有別於人類其他活動和學問,因而含有高度實務與藝術之性質,以整合有形之實體成份和無形之創意與意志成份。在

「權力真空」的管理教育

「權力真空」的管理教育

2016-04-28

同樣道理應用在一機構上,只憑良好的策略規劃和完備的管理系統,如果沒有動力推動,再完備的策略和組織,也是無能為力。在這譬喻中,良好的規劃和設計屬於能力,執行也屬於能力,真正的推動力量屬於權力,二者相輔相成,缺一不可。人們常說管理的意義在於「群策群力以竟事功」,關鍵在於在此定義下的「事功」,它並不存在有

來自外太空的微弱訊息

來自外太空的微弱訊息

2016-01-27

從這些主張中,我們發現,企業的成功,不只是憑藉本身的努力,更為關鍵的,乃是來自從巨變的環境中找到屬於自己的價值和定位;這背後包括了幾種精神,第一是「與時俱進」;第二是「創造價值」;第三是「差異化」的努力。從這觀點看,日本一位學者田廣志幾年前即曾針對日本自20世紀90年代以來的失落,提出企業成功之道

打破「管理=SOP」的迷思

打破「管理=SOP」的迷思

2015-10-29

在這裡還是要交代一下,所謂SOP,就是「standard operating procedure」,一般譯為「標準作業程序」,依照教科書的定義,它是「對於已納入計畫的決策所設定的行動程序,明確規定所應該採取之行動」(Hill, Black, Porter, Management, 2005, p.3

企業社會責任該由誰決定? 如何決定?

企業社會責任該由誰決定? 如何決定?

2015-07-29

原因在於,人們今日對於一家企業價值之判斷與評價,已不限於這一企業之獲利與競爭能力,而要探究是否負起CSR。從社會觀點,後者之重要性甚至超過前者;前者屬於「股東資本主義」時代之產物(shareholder capitalism),而後者則擴大為「利害關係人群資本主義」(stakeholder capi

原料經濟Vs.創新

原料經濟Vs.創新

2015-01-29

更具體地說,在蓋茲基金會的資助下,由西雅圖一家公司開發出一種稱為「全能處理器」(Omniprocessor)的設備,能在5分鐘之內讓排泄物變成乾淨飲用水,不但如此,在過程中還可產生電力。據《科技新知》(Tech News)的報導,這一處理器每日可處理10萬人糞便,製造8萬6000公升飲用水和250千

管理顧問、紹興師爺和學者專家──聯結知識與實務間缺口的機制

管理顧問、紹興師爺和學者專家──聯結知識與實務間缺口的機制

2014-10-31

知識與具體決策間存在鴻溝值得注意的是,資源代表一種投入,並不等於產出的價值;因為由投入到產出,中間不但包括了選擇和組合資源的過程,還要應用技術和管理要素,而主導這一切活動的,還靠有眼光、願景、領導和想像力等方面的精神力量。將知識即直接等同於價值,乃是一種過於簡化而不切實際的想法。舉例來說,近年來,我

欲求產業轉型,應先改變產業分類觀念

欲求產業轉型,應先改變產業分類觀念

2014-05-01

在這情勢下,政府力圖經由產業升級或轉型以謀挽救此一頹勢,譬如近年由行政院所核定的「製造業服務化,服務業科技化與國際化,傳統產業特色化」,也就是一般所簡稱的「三業四化」,成為產業轉型主軸。在政府文件、推廣刊物或論壇演講中,到處可見。不過,問題在於,此種轉型仍然建構在「製造業、服務業或傳統產業」之三級產

政府組織改革難以跳脫的框架

政府組織改革難以跳脫的框架

2014-01-28

基本上,組織乃是達到人類社會「群策群力以竟事功」的載具或方法。然而重要的,組織之良否不在於其本身的結構或型態上如何完美,而在於它是否能有效達成組織的任務。換言之,推動組改的原因,主要來自組織任務的改變,因此組織之型態與運作方法也必須隨之調整。在這篇短文中所要探討的,乃是在政府組織改造這一龐大工程背後

油電定價是經濟價格,還是政治價格?

油電定價是經濟價格,還是政治價格?

2013-11-01

譬如說,任何組織要能有效運作,必須權責相當,尤其責任分明,應該說是顛撲不破的道理,然而從我們現行的憲法,到採購法,勞基法等,在實務上似乎都朝著相反方向去做。在這篇短文中,所要探討的,又是一個現實的例子,就是公營事業定價,發現在理論和現實間存在有多麼大的差距! 油電價格訂定 與「經濟理論」相違背理論

大學的定位和教育品質的困惑

大學的定位和教育品質的困惑

2013-07-31

國內首屈一指的台大,繼李嗣涔校長8年領導之後,由醫學院楊泮池教授接任,以台大所具有的影響力量,新任校長今後將帶領學校走向哪一方向,乃是值得國人重視並寄以厚望的事。拜讀新校長接任後所出版的首期《台大校友》雙月刊(2013年7月)中楊校長一篇大作〈從人才培育談台大的社會責任〉,楊校長認為「人才培育是大學

「公司治理」不是什麼萬應藥方!

「公司治理」不是什麼萬應藥方!

2013-05-28

近十餘年來,所謂「公司治理」(corporate governance)已成為討論企業經營和管理上的顯學,尤其自美國爆發Enron和World.com一連串弊案以後,美國通過沙賓法案(Sarbanes-Oxley Act),強制上市公司採取防弊措施,如在董事會內設置「審計委員會」(auditing

「公司治理」不是什麼萬應藥方!

「公司治理」不是什麼萬應藥方!

2013-05-02

不僅如此,人們推而廣之,只要認為一家公司的「經營績效」「社會責任」和「企業倫理」出了問題,幾乎都會在解決之道中加入「加強公司治理」這一處方。似乎在人們心目中,「公司治理」代表一帖萬應藥方。不禁使人好奇,「公司治理」究竟是怎樣一回事,怎麼會有這麼大的作用。 在這短文中要探討,什麼是「公司治理」?它和「

虛報研究經費,大學組織薄弱的問題

虛報研究經費,大學組織薄弱的問題

2013-02-26

近日來國內爆發大學教授研究經費虛報不實弊案,不但造成一向受人尊重的學者形象崩壞,也將對於學術界產生深遠的影響,其後果複雜,令人憂慮。但本文,不擬對這一重大案件有所置評,而是就這現象之產生原因與防止之道,自組織角度加以客觀探討,希望這一嘗試能有某種積極的參考價值。大學組織設置以「教學」為重凡是對組織理

虛報研究經費,大學組織薄弱的問題

虛報研究經費,大學組織薄弱的問題

2013-01-29

大學組織設置以「教學」為重凡是對組織理論稍有接觸的人,都會熟悉多年前由哈佛大學一位研究企業史大師,錢德勒所提出一個:「結構追隨策略」的基本命題。到今天,這命題仍有甚大啓發價值,譬如政府曾提出的種種策略,如過去的「發展台灣為亞太營運中心」,或今日的「發展服務產業或文創服務業」。這些策略之

什麼是使人創新的位子

什麼是使人創新的位子

2012-11-01

俗話說,「換了位置,便換了腦袋」,一般乃寓有貶抑之意,譏諷一個人因職位調動,改變原來所持立場。在政府部門中最常見的,就是先後在財政與經濟部任事者經常出現這種情況。然而從管理學觀點,這也支持一個重要命題,即一個人的思惟和行為,受到組織的影響或支配。如此,反而顯現「組織」在管理上的重要性:此即透過組織設

華陀迷思, 肥料效果和管理顧問業

華陀迷思, 肥料效果和管理顧問業

2012-06-28

然而令人不解或憂心的,乃是我們在國內所觀察到的現實狀況,如在這短文中所稱的「華陀迷思」或「肥料效果」以及有關「管理顧問業」的發展,卻在在顯示在這種「知識經濟」下所出現的扭曲或困境。 首先,所謂「華陀迷思」,乃指人們心目中往往視知識為一種與任何問題相對應的──且可立即生效的──萬靈丹。舉例來說,在許多

由林書豪旋風談「能用」勝於「擁有」

由林書豪旋風談「能用」勝於「擁有」

2012-03-28

但是令人感到有意思的是,他的崛起引起了究竟是誰的光榮爭奪:美國?台灣或是中國大陸?據報載,在馬總統接見美國國會議員的一個場合中,來自美國的客人當面提出,Jeremy Lin是一位不折不扣的美國人的聲明。 為何非洲沒有傑出的籃球隊? 在這裡所要探討的,就是「擁有」和「能用」何者為重的問題。雖然本文的

扼殺管理顧問服務業發展的, 正在於「知識無價」

扼殺管理顧問服務業發展的, 正在於「知識無價」

2012-01-30

管理顧問服務業代表知識經濟下的重要產業 無論從哪一方面去想,管理顧問業都應該是一種極具潛力與關鍵重要性的服務業。首先,未來台灣賴以支持經濟成長,強化國際競爭力的,必須是靠以知識為主要價值創造來源的產業,而不是過去那些依賴廉價勞力、大量投資或先進機器設備這類競爭條件上的產業;其次,固然知識可以應用在產

大學究竟是製造業? 還是服務業?

大學究竟是製造業? 還是服務業?

2011-10-31

事實上,這些懷疑乃和我們一向所持大學和產業的刻板印象有關。然而隨著今日世界上所面臨的社會和經濟的急劇改變,這方面的觀念也都隨之調整,因而影響到大學的角色和定位,這是本文所需探討的動機。 大學走向產業化 是時勢所趨 基本上,產業(industries)代表一種人類的集體活動,其目的在提供社會所需要

米其林,極地馬拉松,AACSB

米其林,極地馬拉松,AACSB

2011-07-28

讀者乍看本篇標題,很可能有「丈二金剛,摸不著頭腦」之感,它們是三個互不相干的名詞。「米其林」代表法式頂級餐廳,「極地馬拉松」代表一種極為艱辛但又充滿刺激的人類探險活動,「 AACSB」則是近年世界上——尤其在近年台灣——商管學院亟欲爭取加入的一家教育認可機構。但是實際上,它們所代表的,也是在此所要探

發展服務業應有創新思惟

發展服務業應有創新思惟

2011-04-29

以台灣面臨的經濟和產業轉型課題而言,發展服務業和以服務業為主幹的服務經濟,在大方向上,應可視為當前社會難得建立的共識。 然而,究竟什麼是服務業,以及什麼是適合台灣發展的服務業,在這一層次上,人們似乎尚有不同的看法和主張。問題關鍵在於,人們思考這一問題時,往往難以擺脫以製造業為主軸的框架。在這種先天限