評論

起心動念，決定成敗

CSR（Corporate Social Responsibility）的推動，將使「成功」企業，重新被定義。很多人問起，《遠見》雜誌這期為什麼大動作地推出CSR大調查和頒獎表揚，動機就在此。因為「成功」的企業不僅要對得起股東，更要對得起員工、消費者、供應商、社區和生態環境。一位受訪的企業家形容得很

智邦科技〉把利放長，就有公益

「你知道為什麼會有廖添丁嗎？因為以前的社會，窮人一輩子翻不了身，」談到智邦的公益形象，執行長黃安捷又開始「講古」了。近年來智邦的經營時有起伏，2001年智邦每股稅後盈餘高達3.75元，創下當時近五年新高；2003年卻因為一次沖銷海外投資虧損，全年大虧了28億，去年也尚未轉虧為盈。不過智邦「照顧員工」

讀者投書

不作浪子 不為孤兒閱讀227期張作錦所寫的「今作浪子，明為孤兒」，本人深有感觸。連戰出訪，沸沸騰騰，流血、衝突不斷，這樣瘋狂的抗爭，實在是很難將台灣與「民主」的辭彙，劃上等號。　再者，中國自從加入WTO後，就像是一台超級吸金機，一年吸引的外資就達到1兆3000多億美元，台灣為3000多億美元，僅中國

用故事打動大腦

在設計時，我們都會去思考使用族群的使用情境、使用行為，做為設計的依歸。這也是設計先行，跟製造先行最大的不同。製造先行的話，可能顧慮的是如何降低成本、如何開模等等，比較不會去考慮消費者在使用上方不方便，以及使用者的需求有沒有被滿足等等。 產品相同，定位不同在推出MP3播放器、手機、數位相機的整合產品

談判力，造就影響力

談判訓練之父」尼爾倫伯格（Gerald I. Nierenberg）形容，談判是一個「合作的利己主義」的過程。談判考驗著政治人物的智慧，也試煉著人民的接受度。談判結果是否能接近預期，除了取決於談判技巧，也在於談判者能否在利益衝突的情況下，考量兩造立場，協調出消弭問題的方案。 以埃大衛營協定： R

談判競爭力

沒有人能免於談判，你具有愈多談判籌碼，人生就愈有勝算！談判意味著雙方存有需要協調的衝突。談判專家麥考梅克（Mark H. McCormack）說，萬物之中，只有人類能把「談判」發展極致，只有人類能用談判代替武力，對其他生物而言，武力就是談判。 針對「談判」一詞，《教你贏得一生的談判》作者盧克（Ric

廣告就是賣幻想給大腦

廣告界有一句名言，提升市場占有率之前，要先提高心靈占有率。嚴格說起來，絕大部分的消費行為，都是非理性的。以品牌而言，多了個品牌圖案在商品上面，價格就翻了好幾倍，而且消費者可能也知道商品是OEM代工，但是基於對品牌的嚮往或忠誠，消費者就是願意花這個錢。廣告到最後，賣的通常不是商品本身，而是賣給消費者一

誰能缺席CHATs？

二十世紀初，美國國務卿約翰‧海（John Hay）就曾預言：「地中海是過去之海，大西洋是現在之洋，太平洋是未來之洋。」近年來，大中華區的前景，逐漸受到全球矚目。對中國經濟抱持審慎態度的《紐約時報》去年8月大篇幅報導「北京之星橫跨亞洲，高高躍起」。北京大學教授林毅夫更預測2030年時，中國經濟可望追上

人性，測試不得

我在1992年回台灣之後，感覺台灣認知心理學大約落後國外約三十年，美國1970年代都已經開始在大學教認知心理學。如果不知道大腦如何運作，對於人類行為的分析可能就是事倍功半；如果瞭解人的大腦如何看東西、如何反應，瞭解大腦訊息的傳遞方式，企業設計出來的產品，會比較能達成銷售目的。認知心理學也可以運用在教

大學「市場化」，是趨勢？還是逆流？

具有古老傳統與歷史的大學，一向在社會中獲有崇高的地位和形象，不但被認為是人類知識的源泉，而且被賦予社會良心的神聖責任。然而，隨著世界環境的急遽改變，包括社會和經濟的多元化發展、數位科技的普遍應用、還有全球化的潮流。即使大學，也不免受到這些改變所帶來的重大衝擊：一方面，在一種嶄新多變的環境下，大學所擔