教育

Boss，交棒給六年級生吧！

「這是年輕人的時代！！！」上個月7日，阿里巴巴創辦人馬雲以此為題，給全公司3 萬名員工發了一封公開信，正式宣布集團CEO的工作交棒給1972年出生的張勇。不僅如此，馬雲在信中同時宣布，阿里巴巴集團將全面由70 後，也就是台灣俗稱的六年級生掌控兵權，第一代五年級高管把經營權移交出去後，則將專注在集團戰

Sell, Don’t Tell 賣就對了

當談到客戶需求時，除我們自己做功課發掘，透過詢問，也可探究客戶需求。這種透過詢問的過程，稱為結構性詢問（Structured Questioning）， 今日我們就來談談如何透過結構性詢問，發掘客戶需求，進而得到客戶的承諾（commitment）。 了解背景，做足功課首先第一步是了解客戶的背景問題

別被經驗騙了！

我們的四周充斥著成功的故事：最新的暢銷書排行榜冠軍、最炙手可熱的新創公司、戰無不勝的企業策略，都受到各方吹捧。跟這些成功經驗學習，我們就一定會成功？我們倚賴各種經驗來下判斷、做決策，然而，這麼做可能會是個錯誤。有時候，它並不會讓我們更明智，反而會愚弄我們。問題在於，我們是透過一層又一層的過濾機制來看

大學創新，勢在必行

該政策主張，大專院校的經營未來應該在傳統「辦學」的宗旨之外，投入更多的心力在「創新」之上，積極讓學校、教師、以及學生成為產業與社會發展的創新動力來源。教育部強調，透過此一「以創新理念為核心」的改革政策，能夠創造出高等教育新時代的價值，一方面解決少子化所帶來的大專院校經營困境（例如以產學合作創造多元的

自願提撥享減稅，退休金能買機場、港口

人口數和台灣相當的澳洲，面積是台灣200多倍大，儘管地廣人稀，卻具高度共識，有超過半數公民滿意該國的「超級年金」（Superannuation）退休金制度。「開放、透明與多元」正是澳洲超級年金的特色。在澳洲，一般人甚至可透過退休基金買機場、買港口。這也使得位於南半球的澳洲，成為近年全球退休金制度的研

業界導師制！材料系理論套實務，為未來創造好工作

受訪者：國立清華大學材料系所（碩一）／李誠範訪問者：常虹一、請分享印象深刻的主修？各學校材料系課程安排不同，學的東西差不多，從課程大綱上可以看出不同學校擅長的領域為何。清大材料注重基礎科目，必修多，強調基礎能力。材料系相較於其他系，學的淺但廣，是一門整合性的學科，物理系的熱力學與量子物理、電機系的電

Hello文化談判

「日本人很保守。」「美國人最大方。」「中國人不愛在公開場合發表意見。」以上這些敘述，你覺得是真實情況，還是錯誤的刻板印象？答案是一半一半。說起文化差異，許多人覺得是對不同國家的偏見，但是艾琳梅爾（Erin Meyer）有不同看法。身為歐洲工商管理學院「全球虛擬團隊人力計畫」與「國際企業管理技巧計畫」