職場職涯

台灣雅芳，讓特色變成優勢

「比女人更了解女人」，是台灣雅芳的經典廣告詞，也是深植消費者心中的「雅芳印象」。近幾年，台灣雅芳在既有的美容保養相關商品之外，推出新的商品線，營養補助食品（Nutrition Supplement）， 連帶地， 與消費者面對面提供服務的專業人員，也從「美容顧問」轉變為「健康顧問」。「健康顧問」的背後

璞園廣告，用孩童的智慧賣房子

2003年5 月，台北市捷運石牌站旁推出了一個總銷售金額15 億元的建案「璞園上誠」。為了這個建案，TOTO 衛浴公司的人特地飛了一趟日本向總公司專案報告，因為它一次要購買150 個單價高達10 餘萬元的免治馬桶。日本總公司問台灣代表，這是哪一家建商，手筆這麼大、要求的質感這麼高？當時想出這個點子的

2PLAY，專做懶人生意！

在蘭陽平原一處水田中央，有一座名為「浮線發想」的「島嶼」，那是一個被網友喻為可以悠閒遙望天際的度假天堂，一說到「度假」，首先浮現腦海的問題就是，去哪裡？何時去？怎麼玩？ 但是，親手打造這座夢幻島嶼的「2PLAY」建築師林憲慶、室內設計師歐芳吟，忍不住提醒都會人，「生活已經夠忙了，不要再問when、h

IBM，專家行銷，打團體戰

根據1 0 4 最近1 0 年間的調查，業務工作始終是需求大於供給，一個求職者平均有兩到三個工作可選。再對照萬寶華於今年8 月初發表的「2009人才短缺調查全球結果」白皮書，即使失業率高居不下，仍有六成二的台灣雇主表示找不到人才，其中業務代表的職缺僅次於研發人員，尤其是在半導體及資訊業，對於業務人員

巨力搬家，小心輕放每個家

發跡於高雄的「巨力搬家」，9 年來不但成功打開「精緻搬家」的市場，更成為南台灣最大的搬家公司，並且是日商Y A M A T O 在南台灣的跨國搬家指定廠商。它的資本額1 千萬元，2007、2008 年的年營業額均達3 千萬元，旗下擁有12 輛自有專車、40名員工。高雄美術館第1 排豪宅「人文首馥」，

礁溪老爺，感覺才是王道！

距台北一小時車程左右的礁溪老爺，自2 0 0 5 年開幕後，旋即創造異軍突起的口碑和業績，不僅每年榮登全台休閒飯店營業額冠軍，甚至是同級飯店營業額的兩倍！賣溫泉、賣風景，不足以在競爭中勝出，礁溪老爺靠的是能打動人心的「體驗」。從接下籌備工作開始，總經理便沈方正不斷思考，「到底什麼是符合市場以及未來需

業務成功的關鍵時刻

「Mo m e n t of truth」，關鍵時刻；也可以翻譯成「剎那的永恆」。對業務來說，每天面對客戶時都在經驗無數個「剎那的永恆」。因為一個動作、一個眼神，還是一句話，可以讓客戶從原本的不耐煩拒絕到欣然簽下合約；也可能是從興趣盎然到失去耐性和信任。短短一瞬間，卻有扭轉劇情的力量，是升上雲端還是