職場職涯

給經理人：換了一個位置，當然要換一個腦袋

「某某人怎麼會換了一個位置，就換了一個腦袋呀！」是不是曾經聽過有人這樣抱怨，想當初，他跟我們在一起的時候，不是也常常嚼舌根，數落一些看不慣的人事物，怎麼現在講起話來的調調，竟然跟兩個月前判若兩人？好像完全不是當初所認識的那個人。換位思考，勢在必行？換一個位置，到底應不應該換一個腦袋呢？老師告訴你：「

放棄軍備競賽，先把基本功練好

剛出社會的新鮮人志傑，在竹科上班。每個月底，部門都固定要向大老闆報告工作進度。過去這個工作當然輪不到菜鳥志傑，但以往負責報告的同事，臨時收到客戶的會議通知，必須出差一趟，這個工作就落在志傑身上。 志傑很緊張，進公司後，從來沒在這麼多高層面前報告過。志傑花了許多時間熬夜加班，製作投影片。對字

專業需要搭配什麼，才能讓客戶源源不斷找上門？

昨天到客戶那裡拍公司團體形象照，以及即將開賣的建案影片，加上出門前處理幾個長約案子的東西，一整天都很忙碌。晚上回家後，偶然看到一個粉絲數不少的粉絲專頁，版主說目前處於沒什麼收入的狀態，偶爾會因為粉專的人氣，帶來一些寫文的機會，不過真正成案的不多。 我猜，這個粉絲團應該目前處於沒有變現到狀態

今年報稅注意 六大不同搶先看

今年報稅和去年有什麼不同？答案是六個不同。KPMG 安侯建業聯合會計師事務所表示，106 年度綜合所得稅結算申報與 105 年度相比有六個不同，一、調高免稅額；二、調高課稅級距金額；三、調高退職所得課稅門檻；四、基本生活費不課稅；五、增加綜合所得稅聲明事項表；六、公益出租人每屋每月享1萬元免稅額度。

一樣的總機小姐，不一樣的服務思維

故事先告訴聽者「你是誰」；幫聽者找出「他們是誰」；並讓聽者參與故事發展。對比故事凸顯價值反差，讓聽故事人行解讀與學習。多年前我擔任某家電大廠的培訓講師，講授「當責與共好」課題。抵達該公司大廳後，即向總機小姐表明來歷，煩請她通知人事部李經理，於是我在沙發上耐心等候。左等右待，約莫等了十分鐘，只聞樓梯響

先處理好自己的憤怒，再展開行動

當卡珊卓發現人格殺手海瑟在別人面前是怎麼說她的時候，她說她「完全氣炸了」。她打給我預約訓練課程，整個人就像是要爆發的火山。「我們出去走走，讓你都發洩出來。」我建議道，於是我們前往安克拉治的濱海步道。一開始，卡珊卓的大吼把附近樹叢的鳥兒都嚇跑了，經過的狗與牠們的主人也都在走近我們時偏離小徑。若要處理職

尋求高層或同事支援，該怎麼做？

當湯姆的老闆問他為何團隊報告遺漏了凱倫的部分，湯姆回答：「我無法從她那裡拿到報告。」老闆卻告訴他凱倫早已繳交草案，並責備他：「下一次，請直接問她。」這讓湯姆既驚慌又氣餒。湯姆張了嘴，然後又閉上，不知道該說些什麼。變形怪凱倫讓他背了黑鍋，而她甚至不必在場。他還記得當初問凱倫時，她是怎麼回答的。一開始她