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遠見搶先看 AI 轉型,為何 CEO 必須親自下場?
員訓超水準 服務「多走一哩路」
前立委雷倩3月底搭最後一班高鐵從左營回台北,把皮夾遺落在座位,猛然想起已過12點,打到高鐵站失物招領,站務人員已下班,她只好打到信用卡公司掛失,對方卻說,高鐵南港站已經通知他們有人撿到皮夾,請信用卡公司管控她的卡片。「找回失物已屬難得,但服務人員主動代為通知信用卡公司,絕對是超高水準的服務,」雷倩在
抱定Only Yes精神 逆勢成長6%
帶領台灣家樂福奪下今年《遠見》神祕客調查量販超市業服務第一的總經理貝賀名(Rami Baitieh),對細節的要求無人能及。他耐不住等待拍照的時間,先是拿起溫度計,檢查架上魚貨的溫度是否維持在攝氏2度以下,接著找店長來交代,除了魚貨下方,旁邊也要鋪碎冰,才能保證食品安全;後來他直盯著生鮮專區後方的貨
SOP砍掉重練 創造驚人七連霸
台灣安麗又創新紀錄!今年連續第七年蟬聯《遠見》服務第一,創下《遠見》神祕客調查以來,絕無僅有的七連霸。亮眼成績本該歡欣鼓舞,沒想到總經理陳惠雯接受訪問卻說,「今年第一名拿得有點心虛,」原來陳惠雯9月才狠下心,把十年前耗費人力物力建立的SOP徹底砍掉重練。外人不解,安麗SOP不是用得很上手,還贏了不少
鞏固人生下半場 退休五庫不能少
想到退休生活,此刻的你是滿懷憧憬還是感到焦慮?隨著銀髮趨勢席捲全球,台灣成為全球老化速度最快的國家,意味著將面臨前所未有的高齡挑戰。〈台灣人壽〉與《遠見雜誌》共同策劃「40/70世代五庫暨空巢經濟大調查」記者會,發布了一項針對45~75歲的退休族及準退休族進行「身體」、「心理」、「親人」、「金庫」、
慣老闆不認過勞死 不幸案例何其多
勞工要是不幸過勞死,究竟是被操翻了,還是可能真的原本就有身體疾病?勞基法一例一休重修草案今天立院將初審,未來勞工很可能可合法連上12天班。勞團昨在修法公聽會上指出,重修恐造成勞工「過勞」,但資方代表之一的彰化活力旺企業協會榮譽理事長蕭明仁認為,台灣勞資糾紛很少、根本沒有過勞死,如果勞工過勞是「本來就
金融時報爆:iPhone X可能出自血汗實習生之手
金融時報報導,為因應生產延遲問題,身為蘋果主要供應商的鴻海集團讓中國實習生非法加班以組裝iPhone X。鴻海則表示,所有工作都是這些勞工自願完成。六名高中學生向金融時報爆料,他們在中國鄭州的一座工廠組裝iPhone X,每天工時約11個小時。此舉違反中國大陸法律禁止實習生加班的規定。這些學生表示,
勞檢會過?釣蝦場合約「請假扣10天薪、假日不得排休」
一名女網友去台南的釣蝦場應徵服務員,對方要她簽下一份員工守則,像是試用期未過就不支薪、不得排休假日、請假就扣1/3個月的薪資等等,讓她大嘆活到22歲沒看過這麼誇張的合約。一名女大生在臉書爆廢公社PO文,她日前到台南一間釣蝦場應徵服務人員,合約書洋洋灑灑列出9個員工注意守則,大多是相當不合理的規定,包
一例一休修法 賴揆:4不變、4彈性 連工作12天非常態
行政院會昨天通過勞基法修正草案,行政院長賴清德強調這次修法有「四個不變」及「四個彈性」,符合蔡英文總統要求「保障勞工權益,給予資方彈性」,他呼籲朝野共同承擔,也希望勞資不要各站在極端,放下對立、攜手合作,理性客觀看待這次修法內容,共推經濟發展。(首圖/左起行政院長賴清德昨天率領畫面右方的勞動部長林美
愛將不好當
我在寫《郭台銘霸業》時,常看到有些郭台銘的愛將失寵後,毫不留戀地走了,我納悶為何一定要走,鴻海這種130萬人的大公司,大樹底下好乘涼,總有安身之處。原來在鴻海做愛將有著無上的風險,郭董喜好形於色,一旦君王寵愛加身,就是一人之下,萬人之上。失寵後,大多數人對你霎時變臉,「今昔相比,情何以堪?當然要走。
竹科新貴:不是到大陸,就是到台元?
被譽為「台版矽谷」的台元科技園區,吸引270多家科技廠商進駐, 這裡除了是台灣IC設計重鎮之外,更暗藏兩岸人才爭奪戰下的波濤洶湧。距離竹科約十分鐘車程的台元科技園區,位於新竹縣竹北市,是近幾年興起的科技重鎮。相對於政府設立的科學園區,這裡是台灣最大的民間開發園區。近年來,竹科IC設計公司人才外流嚴重
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