職場生涯

通訊霸主轉戰計程車 林村田幫運將找到第二個家

一眼看到林村田，你一定覺得他很鄉土草根。黝黑、樸實的外表，讓人很難跟科技化連在一起。為何他具有如此先進的「數位腦」？其實，在經營台灣大車隊前，林村田也曾是資訊產業的企業主，他一手創辦全虹通訊，極盛時期，全台有500個據點。人生創兩次業都風風火火，「多角化」「資訊化」「創新」等關鍵字，從沒離開過他。出

邱強淬鍊30年第一線經驗 追求零錯誤先摸透「人性」

全球危機處理與預防權威邱強博士，2001年曾在天下文化出版第一本中文著作《危機處理聖經》。睽違近20年，今年10月，邱強發表第二本中文新書《零錯誤—全球頂尖企業都採用的科技策略》，分析人類一再重蹈覆轍的原因。一個小失誤就能釀成大禍邱強認為，人為錯誤總是一再發生，一個很簡單的人為錯誤，就可能釀成巨大的

沒有協定比壞協定好

提高效率的好方法就是找人合作，畢竟一個人的能力有限，三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。在商場上，唯一可以長久合作下去的，就是找到雙贏的商業模式。要如何雙贏呢？在我就讀芝加哥商學院時就已學到：先要知道對方要什麼、自己要什麼，及雙方對不同要求重要性的先後次序。有一點像現在的中美談判，可能一方要面子，一方要裡子

別讓同事慢慢謀殺你

同事到底是朋友還是敵人，很難分辨，也許兩者都不是。根據一項最新研究，同事更可能在慢慢謀殺你！以色列特拉維夫大學教授施洛姆從1988年起，連續20年追蹤820名成年人並體檢，發現與態度惡劣的同事合作，死亡率大大提高。數據顯示，那些很少或根本沒享受過「同事友愛」的中年員工，在調查期間死亡率比起其他人高出

業績下降都是電商造成的嗎？

最近常聽到報導，現代人流行網路購物，消費者來店頻率下降，實體店業績下降；一些口碑不錯的商店因店租上漲而結束營業；熱門商圈沒落等等，業者抱怨景氣不好，人力不足，生意難做。埋怨景氣不好，無濟於事。少子老化的社會變化，消費型態的改變，是我們要接受的事實。因此我們要面對環境的變化，認真思考消費者的需求，找出

企業出問題，源頭在招聘

組織的根基，包括招聘、培訓、考核，在這三板斧中，最重要的是源頭不能錯，也就是招聘。阿里巴巴也不是一天練成的鐵軍。我剛去阿里時，問他們員工流失率是多少，工程師和銷售說，流失率是10％，但不是一年10％，是一個月10％。換句話說，若員工數不變，每10個月就把員工換過一輪。我再問他，有沒有採取什麼措施？他

法籍創業家方喬丹揪伴 把台南變探索太空基地

在巴黎郊區成長的方喬丹，從小立志當太空工程師，大三時聽從學長姐建議到台灣實習，從此愛上這塊土地，三度來台並取得博士學位，更決定留下來創業，他看到了什麼機會？這個金髮碧眼、高頭大馬的老外，走在台南市區，外表看起來很不協調。但他的言談舉止，卻已非常本土化。正午豔陽毒辣，南紡購物中心旁的路邊攤，沒有空調，

小野寺博史見證38年治安史 台灣變乾淨更安全

1980年代，小野寺博史第一次被派來台灣任職時，第一印象是治安不佳，隨地可見檳榔汁。他為當時草創的中興保全打下事業版圖，擔任溝通橋梁，一待就是38年，也見證了台灣的治安發展史。1981年1月，日本北海道札幌出生長大26歲的小野寺博史，被日本警備保障株式會社派來台北。那是他首次來台灣。日本警備保障就是

退休留台教書七年 司徒文：台灣是現代奇蹟

1986年司徒文剛來台灣學中文，當時對台灣第一印象不佳，但2009年來台擔任AIT處長時，卻大為改觀，認為台灣變更環保、更國際化。退休後他甚至決定定居在這裡，為什麼？「台灣是現代奇蹟！」「台灣在科技創新領先」「台灣是自由、民主的代名詞」「台灣人很友善」，今年71歲的前美國在台協會台北辦事處處長、現任

賈伯斯留下什麼經典見解？沒了他，蘋果為何還能這麼強！

某個蘋果公司的老員工曾懷念的述說著：「早期的蘋果公司彷彿沒有總裁與副總裁，每個人都像同事一樣。」蘋果過去是個靈活且員工忙得四處奔走的公司。賈伯斯和沃茲尼克出生於美國西岸，由這樣與嬉皮（Hippie，代表西方1960至1970年代，對當時的習俗和政治持有反叛精神的年輕人）相去無幾的年輕人創設的公司，雖