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邱強淬鍊30年第一線經驗 追求零錯誤先摸透「人性」

《零錯誤—全球頂尖企業都採用的科技策略》新書搶先看
文 / 張彥文    攝影 / 賴永祥
2019-11-04
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邱強淬鍊30年第一線經驗 追求零錯誤先摸透「人性」
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全球危機處理與預防權威邱強博士,2001年曾在天下文化出版第一本中文著作《危機處理聖經》。

睽違近20年,今年10月,邱強發表第二本中文新書《零錯誤—全球頂尖企業都採用的科技策略》,分析人類一再重蹈覆轍的原因。

一個小失誤就能釀成大禍

邱強認為,人為錯誤總是一再發生,一個很簡單的人為錯誤,就可能釀成巨大的損失。

1999年美國德州農工大學(Texas A&M University)的營火倒塌,是邱強最難忘的事故。

當年11月,邱強突然接到當時德州州長、後來成為美國總統的小布希(George W. Bush)緊急電話,小布希甚至立刻派出專機接邱強。因為有58名學生被壓在倒塌的營火架下,生死未卜。

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本文出自 2019 / 11 月號

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