產業綜合

不只賣菜賣餐，還要教你動手做！

你聽過六級產業嗎？從生產到加工、再到通路服務，「1級生產×2級加工×3級服務=六級產業」的產業發展模式，多年前被日本學者提出。日本農林水產省還自2011年起實施「六級產業化法」，要透過活化地域資源、促進農林漁業者等事業開創，達到振興產業、增進消費者利益、減少環境負荷等優點，被

台灣服務人，請勇敢打開心裡的國門！

前些日子，我不約而同從國內服務業兩大巨頭晶華酒店集團董事長潘思亮，以及王品餐飲集團董事長戴勝益口中聽到同一句話，那就是英文很重要。原來有一次，有位大陸商務客帶外國友人到王品旗下餐廳用餐，不諳英文的服務生在點餐時，只能透過大陸客人問外國友人要吃什麼，讓那位外國人很不是滋味，「王品的服務不是很好，怎麼連

自動化時代來臨，勞動節將變機器人節？

9月1日是美國勞動節。和世界多數國家不同的是，美國勞動節是訂在每年9月的第一個星期一，也是夏季最末的週末長假。美國人經常在勞動節假期舉行派對和體育活動，以慰勞夏日的揮汗工作。但今年勞工們可能很難開心得起來。因為一來美國勞動市場低迷已久，7月勞動參與率（LFPR）僅62.9％，接近1978年開始統計以

關心媒體霸權？不如看10倍成長的台灣網路直播

上星期，擁有台灣之星的頂新集團，以外傳700億台幣高價併購有線電視龍頭中嘉，是國內熱門新聞，除了把4G開台戰炒得更熱，許多人也擔心，擁有電信通路的業者買有線電視，是否會讓國內收視內容受限？再度點燃媒體霸權這個老議題。其實，有一個新趨勢，可能會比這個老議題更重要：「網路直播頻道。」去年至今，它在國內出

用科技改善交通？關卡還是在人才！

近年，智慧城市的風潮，由歐美吹到了亞洲。從新城到古都，都把「智慧化」做為市政目標。府城台南也不例外。今年台南以「綠能運輸系統」提案，從上百個城市中雀屏中選，成為IBM全球「智慧城市大挑戰」的16個對象之一。經過6個月的籌劃，5位IBM專家花了三週的時間，經過實地的走訪，與40場會議的討論，為台南市端

秦客：用故事包裹產品的行銷

故事人︱Liona你有想過說故事也是一種職業嗎？你相信講故事力量是可能改變世界的嗎？藉由以寫故事為生的秦客的分享，你將會知道如何運用故事行銷發揮影響。 為什麼說故事會有力量？孔子－可以算是最早說故事的達人，你我都讀過的論語中，如果仔細剖析，裡面只有兩件事：禮、仁。如果今天孔子不是用論語來傳

不再尊「貴」 入門豪華車變便宜了

入門級車型只占豪華車品牌銷量很小一部份，但這個市場很重要。汽車製造商利用「入門款汽車」吸引收入正在起飛階段的年輕駕車者，他們可能成為終身的忠誠客戶，最終會為一輛高端房車支付六位數的價格。賓士美國區主管加農（Steve Cannon）分析，「如果你讓自己的品牌變得平易近人，就是在培育自己的生態系統。」

高雄氣爆事件之啟示

高雄氣爆事件帶來公司經營利益、經濟成長與社會大眾安全之衝突事件，亦暴露出過去政府疏於監督的弱點，或許大家是無心之過，但此一歷史留下之問題須有解決機制。幾個禮拜以來，大家廣泛討論政府要做的事，但是我們覺得更須強調「如何做」的詳細討論，藉以避免下次災難的發生。要避免此種有可能之大災難，必須有健全機制與配

皮尤：機器人到來將創造更多工作機會

皮尤研究中心（Pew Research Center）8月6日發布研究報告《2025年的數位生活：人工智慧、機器人與未來的工作》「Digital Life in 2025：AI, Robotics, and the Future of Jobs」。報告內容訪調1896位專家，其中48％受訪者預期，2

中國經濟進入調整期 台灣是贏家

中國經濟成長模式已經進入調整階段，這正在改變亞洲的經濟秩序。改變後，各國有贏家也有輸家，而台灣則是主要贏家之一。《經濟學人》指出，中國的經濟成長模式朝著以消費取代投資的方向改變，未來內需消費將成為推動成長的主力引擎。截至目前為止，中國內需消費市場沒有太明顯的增長。官方數字顯示，去年中國家庭消費占國內