評論

找回未來的想像

對許多人而言，眼前台灣有一籮筐的問題待解決，談10年後、2015的未來，或許太奢侈。今年行政院舉辦第二次經發會之前，前行政院長蕭萬長就先發表一份2015台灣願景，提出人均所得3萬美元宣言，當時就引來一些揶揄：「眼前日子都過不下去了，還談那麼遠幹嘛？」「這是不是畫餅充飢，捨近求遠？」台灣陷入泥沼太久了

諾貝爾級的運氣

10月，又是宣布諾貝爾獎花落誰家的時候，一個獎一個獎的宣布，的確能維持一陣子全球的注意力。奧斯卡只有三小時呀！其實大部分人並不知道得獎者的成就為何，我自己就承認不瞭解今年化學獎得主的工作。如果為了湊熱鬧，奧斯卡影片可以去看看，世足賽也可與朋友聊一聊，但大多數的諾貝爾科學獎，我們恐怕連評論的能力都沒有

一流大學不是靠排名

進入知識經濟時代，人才被公認是決定一國或一機構競爭力之最重要因素。做為培育人才重鎮的大學，更成為關懷焦點。10月號的《遠見》所刊登的「兩岸三地大學競爭力」調查，即是一例。上述情勢下，目前國人──尤其各大學──關心者，便是如何爭取和利用政府的「邁向頂尖大學」五年500億特別預算，並在近期內提升國內大學

藥價黑洞到底是什麼？

醫院為了給病人方便，雇用合格的藥師在醫院裡調劑藥品，從中獲取少許健保定價與進藥價之間的價差利潤，在資本主義自由經濟的體系下，這原本是件合理的事，為什麼在台灣被稱為藥價黑洞，而不斷地受到國人的質疑和關心呢？顯然，這中間存在幾個值得探討的因素：其一，健保局藥品的核准、定價及公立醫院藥品的採購，長久以來都

人生的職責

在一次訪問中，我們問台塑董事長，「做為企業家，你認為的企業社會責任是什麼？」近90歲的王永慶毫不猶疑地回答：「我們就是要做出『價廉物美』的東西。」年代電視上，主持人問宏碁創辦人施振榮：現在政治這麼混亂，做為企業家，你怎麼看政治？施先生說：「我很少參與政治活動，我關心的是如何幫這個社會『創造價值』。」

政局稍穩　民心指數本月攀升

10月《遠見》台灣民心指數調查出現明顯上揚情形，整體民心指數39.3，較上月34.5上升4.8點，但仍屬「有失民心」。其中，政治信心指數為42.0，經濟信心指數為36.5。政治信心指數較上月上升5.4，顯示近一個月來台灣信心指數攀升動能多源自於政治因素。持續一個多月的反貪倒扁行動，在10月中暫時告一

日本人在台灣

1.兩度來台的半導體專家　中村一光 不止奈米，啥米都想教給台灣人如同一般企業，位於新竹市的日立先端科技公司很重視員工訓練。會議室裡坐了10名台灣工程師，正聚精會神聆聽半導體機台設計原理，站在台上用日文講解的是頭髮半白的資深顧問——中村一光。「就像學校老師，我給工程師回家作業，還會打分數，」63歲的

優質服務就能反敗為勝3〉統一超商　多做一點，第二就變第一

「如果今年再拿不到第一名，沒有第二句話，我馬上辭去職務，」得知統一超商一掃過去兩年陰霾，今年終於得到便利商店業服務品質第一名，統一超商營運企劃部部長陳政南激動地透露內心不為人知的想法。除了創業時的七年虧損，被喻為全球7-ELEVE模範生的統一超商，目前在台展店超過4000家，市占率遙遙領先同業。20

優質服務就能反敗為勝1〉晶華酒店－從主管扮演客人，開始找問題

在《遠見》服務大調查四年歷史中，擁有三次「第一」的晶華酒店，絕對是個傳奇。只不過，前兩年均為飯店業倒數第一，今年則是貨真價實的第一。從最後一名進步到第一名，晶華只花了10個月。時間回到2005年11月中旬，晶華酒店董事長潘思亮拿著《遠見》雜誌服務品質調查報告，當著七位高階主管面前，面色凝重地問客房部

遇見未來關鍵趨勢6〉高水價低油源 　養水造水自製能源

自古以來，人類戰爭最主要原因都是為了爭奪資源。未來十年內，最可能會成為衝突焦點的資源，分別為水、石油與糧食；水為第一。在水資源方面，由於地球暖化造成氣候異常，過去不缺水的國家，現在也開始缺水，使得水源養護與高值化水產業興起，成為下一個十年的重點。污水回收處理與淨化技術的發展，也是重要議題。石油也會持