在一次訪問中,我們問台塑董事長,「做為企業家,你認為的企業社會責任是什麼?」近90歲的王永慶毫不猶疑地回答:「我們就是要做出『價廉物美』的東西。」
年代電視上,主持人問宏碁創辦人施振榮:現在政治這麼混亂,做為企業家,你怎麼看政治?施先生說:「我很少參與政治活動,我關心的是如何幫這個社會『創造價值』。」
王永慶和施振榮都是台灣經濟發展過程中民間企業標竿領導人物。他們在退休後,依然堅持他們各自企業的理念和職責:「價廉物美」「創造價值」。
這使我想起19世紀英國被譽為「西方成功學之父」「卡內基的精神導師」的山繆爾.斯邁爾。他在1880年所著《人的職責》一書中說:「人生的職責像天空的星光一樣照耀著大地;那撫慰、救治人類並給人類帶來福音的愛心,就像鮮花一樣撒滿人間。」
斯邁爾寫過四本人生叢書,1956年出版第一本書《自己拯救自己》(Self-help),引起極大轟動,許多年輕人深受影響,包括後來成為著名心理學家和作家的卡內基,都成為講信用、負責任和做對社會有益工作的傑出者。
人不只是為自己生存而已
1871年,斯邁爾又出版了《品格的力量》,提醒人們「品格是世界上最強的動力之一。高尚的品格,才能展現人最大的價值。」
他說,人類的歷史是偉人的歷史;偉人就是有高貴品格的人,包括那些領袖、牧師、哲學家、政治家。「一個國家是否偉大,並不取決於它疆域的大小,而是取決於它人民的品格。」
後來他又出版《金錢與人生》及《人生的職責》,使他成為19世紀的道德學家。
在《人生的職責》一書中,他寫出了在人類歷史進程中,那些最優秀而勇敢的人,為世人做出的人生典範。書中的精義,在告訴讀者:「人不只是為自己生存,每個人都有需要履行的職責;最有價值的生活,不是只追求自己的幸福與享樂,而是扎扎實實、兢兢業業做一些給社會帶來希望和益處的工作。」
王永慶年輕時從事賣米生意,後來進入石化行業,他體會如果能生產便宜又品質好的產品,人人都可以享受。「價廉物美」是他對消費者的職責;他貫徹的「台塑管理模式」——合理化、止於至善、切身感、刻苦樸實——都是在達到提供社會物美價廉產品的方法。
施振榮早年創辦宏碁,從研製微處理機、開辦電腦研習課程,到後來淡出製造、發展自有品牌,開創國際市場。他所提出的「微笑曲線」已成為管理學上通用的名辭,在在都是強調「創造價值」,他認為只有產品能創造價值,才能有發展前途。
從這些傑出者的身上可以看到:企業家的職責,不在參與政治黨派;教育家的職責,不是在乎意識型態;醫師、律師的職責,更不是在用專業壟斷社會資源。每個人來到世上的職責,似乎是回到自己的職位上,做一點對社會帶來希望和有益的事。