職場學

「Mark人」 ，一眼畫對重點

線索1：臉色黝黑，但手腕卻沒有曬黑。線索2：儘管拄著拐杖，卻不願坐下，也不要求坐下。線索3：髮型與穿著有點不合時宜。線索4：站姿筆直，彷彿受過某種訓練。試試看，從左邊線索猜出對方是個怎樣的人？這是擅於職場觀察的漫畫家馬克提出的問題。一般人可能會一頭霧水，但是對於神探福爾摩斯而言， 這一切再簡單不過，

蘇國垚：多2％ 自信，就會閃閃發亮

你知道人與猩猩有多大差別嗎？只有2％！ 人與猩猩的基因差異很小，就是這2％的微小差異，讓人之所以為人。生活上也是這樣，如果你能夠比旁人多付出2％的認真、熱忱、積極、自信，能多接受2％的壓力，當旁人放棄、崩潰、認輸的時候， 你沒有，結果很可能就讓你進階到下一個層次，展現你的獨特。曾任多家5 星級飯店總

前進大陸，SWOT找優勢

隨著兩岸經貿發展漸趨密切，展開在地圖上的，不僅企業發展多了一個新天地，兩岸人才的楚河漢界，開始有了一座新橋。後ECFA 時代來臨，加上兩岸服貿協議簽訂，兩岸就業市場出現各樣的工作機會， 形成兩岸人力共同市場。台灣人前往大陸工作的人數有多少？根據上海市在 2010 年所做的人口普查結果顯示，光是上海市

想5次為什麼

最近來找我們諮詢顧問的人愈來愈多，我想可能是很多企業面臨瓶頸，想突破現況。在這些客戶中，我發現有一個很大的共通點，就是不知為何而忙，不知為何而戰，找不到目的與原因，好像別人都這麼做，自己公司也就跟著做了。這種情況我稱之為「順理成章」、「習慣成自然」。不知道做這樣的擴充是為什麼？ 不知道打行銷或促銷的

克服議而不決的文化

你對以下的場景是否似曾相識？你參加了每季舉行的業務討論會議，一位同事正在報告他那份厚達2 吋的新產品投資簡報。他報告完畢時，現場一片死寂，大家左看看、右看看，或是乾脆低下頭，等著其他人先開口。終於，執行長打破沉默。他問了幾個帶有些許質疑的問題，來顯示自己做了功課，但顯然，他已經決定支持這個投資案了。

快丟掉OK繃式解決法

這是個追求快速的年代。 網路上充斥著保證立即解決的廣告，如協助你高爾夫揮桿更完美的錄影帶、讓你快速找到真命天子的App、一週變身完美身材的減肥法。政治人物要在下次大選前，甚至下一場記者會前就做出績效。舉步維艱的企業如果不能採取立即行動，就會引來市場恐慌。「快一點」成了我們對每個問題的解答，我們走路快

致勝的10個「大局觀」

棋如人生！人生是由一連串的抉擇所組成的， 該如何做出正確決斷？當今最強將棋大師羽生善治提出「大局觀」，教你不看眼前，看大局。羽生善治是將棋史上第1 位達成七冠王的人，並獲得其中6 項的「永世稱號」。2012 年8 月，他取得職業第1200 勝，是史上最年少、歷時最短、勝率最高的唯一人。輝煌成績的背後

早3小時下班，績效增一倍

如何早3小時下班，績效還可以增1 倍？ 答案就是App。現在你要開始留意，找到你工作中最適合的聰明工作工具。 以往「業績是用腳跑出來的」，這是做業務的經典名言；但是進入數位時代，當業務不做只靠「用腳跑」，更要懂得運用數位科技「用腦想」。傳統觀念裡，勤勞、肯吃苦、不嫌麻煩地經營客戶，是決定業務員成敗的

輸在起跑點不是輸

輸在起跑點上又何妨？ 很多人覺得22K是不可接受的， 甚至就不願意接這份工作。但這只是你職涯的起點，不是中點，更不是終點。日前與家人去看了《怪獸大學》這部電影，感觸良多。片中兩位男主角雖沒有很好的學歷，但一心想爭取成為夢想職業─驚嚇人員，於是就從最基層的收發人員開始做起。這雖然是微乎其微的工作，但他

好關係連結大變革

變革相當困難，員工往往會本能地反對變革行動方案，因為它們會擾亂現有的權力結構和做事方式。但有些領導人能順利推動工作場所改頭換面， 是什麼原因使他們得以發揮這種影響力？ 來看看以下例子。英國的國民健康局（National Health Service，以下簡稱NHS） 雇用超過100 萬人，分屬數百個