你知道人與猩猩有多大差別嗎？只有2％！ 人與猩猩的基因差異很小，就是這2％的微小差異，讓人之所以為人。
生活上也是這樣，如果你能夠比旁人多付出2％的認真、熱忱、積極、自信，能多接受2％的壓力，當旁人放棄、崩潰、認輸的時候， 你沒有，結果很可能就讓你進階到下一個層次，展現你的獨特。
曾任多家5 星級飯店總經理，目前任教於高雄餐旅大學的蘇國垚， 將職場看做一種進化論，新進員工是魚，很多特徵都還沒發育，離水就活不了。等受到刺激，鰭變成四肢，魚進化成兩棲類，等於是當上幹部，活動範圍變大了。繼續多一點努力與付出，幫自己找到更多能力，就進化成哺乳類，像經理，可以不受天候自由遷徙。若要成為獨當一面的領導者，就需要更多付出，那就會再進化為人類，成為萬物之王。
想一想，在這個生物進化表中，你在哪個位置？你的目標又在哪裡？蘇國垚給你20 個建議，只要多2％，你就能成為有想法、靠雙手做事、可以研發創新的人類，而不是隻被關在動物園裡的猩猩。
Part1只要比別人多2％的自信， 就會閃閃發亮
● 建議1：喜歡自己的不同
世界上每個人都不同，所以更要喜歡你的不同，讓人家看到你的不同，千萬不要為了迎合、討好而改成跟別人一樣，如果這麼做，那人生真是一點意思都沒有了。
● 建議2：用行動證明自己
想出國闖一闖但爸媽不准？很簡單，回家做家事。父母的擔憂往往來自對孩子不了解、不信任，因為你封鎖了關於你的消息。透過做家事展現責任心，透過聊天讓他們明白你的理想及工作上的狀況，讓他們看到你在工作上的成就，接下來他們會想著該怎麼幫助你更傑出。
● 建議3：別讓對話變成了對嗆
想說服長輩或老闆，得要挑時機、挑議題。當長輩心情好，可以講；講出口的當下，能讓對方有深切的感受，也可以講。但千萬不讓對方覺得你在刻意挑釁，跟他對嗆。條條大路通羅馬，一條不通就找另一條，例如我在公司想推動一件事，老闆不聽，我找老闆祕書聊天，找老闆太太聊天，讓他們來影響老闆。多跟同事聊聊，洗同事的腦，從地方包圍中央。
● 建議4：不當偏食的一代
學習像飲食，什麼都要吃，不能偏食。因為在社會上競爭，什麼都可能用上，什麼都要學，不能光吃自己想吃的食物，光聽自己想聽的事情。如果能將知識與目的連在一起，知道自己學的不光是「知識」，而是可以活用的「本領」，就能點燃學習的熱情。
● 建議5：平日就要有的「戰備保養」
職場就像戰場，忽略平時的操演，沒有戰備的觀念，到了緊要關頭當然表現不好。下坡時做好準備， 練好基本功，往上坡爬時就有力量前進。現在的磨練，就是在等待「那一天」的來臨。
Part2只要比別人多2％的熱情， 就會找到方向
● 建議6：表達意見才會被看見
不發問已經變成了社會現象，因為怕「囧」，但問題是該發表意見的場合不提，誰又需要尊重你的意見呢？要發問，要表達意見，外界才會看到你，聽到你的聲音。能夠主動提出問題，詢問別人意見，代表你有解決問題的意願，還有處理問題的行動力，這是可以一輩子在身上的基本能力。
● 建議7：看他的壞，學他的好
遇到不公不義的事、討厭鬼、惡老闆，要記得8個字：「看他的壞，學他的好」，能夠讓我們跳脫生氣的情緒，還能從中吸收一些優點。他憑什麼驕傲？因為他的技術比所有人都好；他跟我程度一樣，憑什麼指揮大家做事？因為他率先發現了團隊的問題。每個可惡的人，都有值得學習的優點，能看到他的壞而自我警惕，並且發現他的好，跟著學習，要比悶頭生氣來得好。
● 建議8：透過轉念創造動機
「老闆要業績，逼你面對客戶」與「想要追求好業績，主動去找客戶」，兩者的行為一樣，但動機不同， 做事的感覺也不一樣。當「追求」的比例高，凡是主動處理，會比較開心；可是當「被要求」的比例提高， 就沒那麼起勁。想想你是怎麼看待自己的工作？你的「追求」與「被要求」的比例又是什麼？不要怨嘆工作困難，只要轉念，將比例調整好，做起事來會加倍愉快。
● 建議9：找人生的「外部董事」
多交朋友，多聽各方意見，像病人找醫生，往往還需要請教另一位醫生的第2意見，以降低誤診的風險。我們都該找直言無誨的好朋友來當人生的外部董事，他們不會想從你身上拿到什麼好處，卻關心你好不好，在關鍵時刻提醒我們不要執迷不悟。
Part3只要比別人多2％的積極， 就會看到轉機
● 建議10：想是問題，做才是答案
光是坐著空想、煩惱，沒有實踐的執行力，終究是浪費時間而已。不做就什麼都沒有，做了，會漸漸明白哪裡該調整，然後逐漸累積經驗，愈來愈有自信，也愈來愈清楚下一步該怎麼走。即使發現走錯了，人生因此換了另一條道路，這段摸索的過程也很值得，因為你努力過了，並且做出務實的決定。
● 建議11：挑對，不挑錯
從挑錯改為挑對，換一種角度看自己，雖然有點小錯，但我對了85分，雖然有點不完美，但我往理想又邁進了一步。每天看看自己的優點，給自己一點鼓勵， 也放大旁人的優點，多讚美、鼓勵，相信你以及身邊的朋友都會更有自信。
● 建議12：用「情緒存款簿」管理情緒
心中垃圾清一清，心情會比較清爽，可以準備一個本子當作「情緒存款簿」，記錄下各種情緒與事件，正面的用藍筆，負面的用紅筆，一段時間翻一翻，發現自己負面存款過多時，要自動補上正面的，多記些美好的、幸福的、善良的事，並且表示感謝，這樣情緒才真的得到平衡，身心才能放鬆。
● 建議13：與問題共存
人生總會遇到阻礙，而且多的是沒辦法移除的障礙，不管過了多久還是擋在眼前，好比父母、天賦、身材、娶嫁的對象、生下的孩子、工作，都不是想換就能換的。當我們不能解決問題，就必須學會轉念，與問題共存。轉念之後心態會不一樣，問題雖然還是沒辦法解決，起碼心情可以走出陰霾。
● 建議14：人生桶子先裝大石頭
人生是個桶子，最大願望是大石頭，緊急意外是鵝卵石，例行工作是小碎石，逛街聊天、上臉書這些打發時間的事情則是細沙。如果我們先往桶子裡裝上細沙，然後放進小碎石、鵝卵石，這時桶子已經半滿，根本放不下大石頭。應該先放入大石頭，空隙塞進鵝卵石，之後再填入小石頭，以為已經滿了？撒入沙子搖一搖，居然還放得下很多沙子。先安排自己最在乎的大事，再應付急事，有空再做瑣事，這就是時間管理。
Part4只要比別人多2％的用心， 就會表現亮眼
● 建議15：人生不是藍圖，而是拼圖
人生不可能有一條預定的康莊大道等著你走，都是一路學、一路看，每次的體驗都能幫助自己成長， 但也不是每個選擇都必須接受，可以看看自己手上擁有的，想像一下拼圖的全貌，捨棄不需要留戀的，就能拼出一個自己想要的人生版圖。
● 建議16：努力將牛奶攪拌成牛油
2隻老鼠掉進大又深的牛奶桶，第1隻老鼠很快就放棄掙扎，沉下去淹死了；第2隻老鼠不願放棄，死命划動四肢，最後周圍的牛奶被攪拌成了一小塊牛油， 第2隻老鼠就踩著牛油逃了出來。你想當第1隻老鼠， 還是第2隻老鼠？如果因為大環境差就消極不作為， 不就成了第1隻老鼠？如果能不管周圍雜音，還是朝自己的目標前進，一旦機會來臨，你就能早別人一步，踩著牛油跳出來。
● 建議17：從「哇」進一步到「嗯」
要讓人「哇」不難，像拍動作片一樣目不暇給，槍林彈雨打得一陣乒乒乓乓，觀眾腎上腺素暴衝，「哇」個不停。但當一齣戲或一本小說的其中一句可以觸動觀眾內心同樣想法、同樣經驗、同樣感觸，觀眾的這聲「嗯」代表了認同。「哇」一下就沒了，「嗯」才是深層的回應。
● 建議18：當你自己，就是最好
想建立自我品牌，要先了解自己的能力，像分析企業一樣做個SWOT分析，然後認真地建立自己的獨特性，刻意、持續的練習，讓旁人一想到你，就會想到你的特色。不要當「小林志玲」、「小羅志祥」，人最重要的是學會肯定自己，不要模仿任何人、不追求像誰。要求自己像其他人一樣，不如求自己更與眾不同、勇敢走自己的路。
Part5只要比別人多2％的觀察， 就有不同視野
● 建議19：多做五感之旅
我們有90％的刺激來自視覺，如果能夠透過五感之旅，打開五官，對世界多點感受力，會注意到更多細節。像這個位子舒服嗎？杯子靠近嘴唇的感覺如何？光線會不會太強？這樣說話的內容會不會令人尷尬？電玩畫面為何要這樣設計？多一點感受力，會看到與眾不同的世界，激發出不同的創造力。
● 建議20：好奇，人生就不無聊
在高速公路上坐車很無聊？不妨研究路上的貨櫃車。每個貨櫃長相都一樣，全靠身上11碼編號提供線索，前4碼是公司英文代碼，後7碼是數字。研究完貨櫃，也可以研究捷運、高鐵、台鐵，有了追根究柢、尋找解答的好奇心，任何空檔都能妥善利用，人生就會有趣，而且答案往往藏在意想不到的地方，時時有驚喜。這樣的人生怎麼有空喊無聊呢？
