這是個追求快速的年代。 網路上充斥著保證立即解決的廣告，如協助你高爾夫揮桿更完美的錄影帶、讓你快速找到真命天子的App、一週變身完美身材的減肥法。政治人物要在下次大選前，甚至下一場記者會前就做出績效。舉步維艱的企業如果不能採取立即行動，就會引來市場恐慌。
「快一點」成了我們對每個問題的解答，我們走路快、說話快、閱讀快、吃得快、思考也快。快速解決法（Quick Fix）已經成了如今急速前進、按需求製造、沖泡即食的文化中，各個領域的標準模式。
每個快速解決法都說著同樣誘人的承諾：「最少花費，最大成效」，但問題在於，這兩者無法畫上等號。想要匆忙解決問題，有如需要手術卻只貼上OK 繃，或許能帶來暫時的紓解，但是代價往往是稍後累積的更嚴重麻煩。
快速的解決法並不適合用在一些事情上。沒有電腦程式可以解決全球的衛生問題，沒有一件衝動買下的東西可以就此改變人生，沒有一款藥能治好慢性疾病，沒有一盒巧克力能彌補破裂的關係，沒有一張教學光碟能把兒童變成小小愛因斯坦。
《慢活》作者卡爾‧ 歐諾黑（Carl Honore）指出， 我們應該拒絕半生不熟的解決方案和短期的緩和劑，開始正確地解決事情。我們需要學會慢速解決（Slow Fix）的技巧，因為有些問題，影響它們的參數不明確且不斷變動，往往還牽涉人的行為，沒有一個所謂「正確」的答案。在處理這類問題時，快速解決方法只能治標、無法治本，它把短期的紓解置於長期根治之前，也沒有考慮到不良的副作用。
何謂慢速解決法？如何運用在這個迷戀快速的世界？歐諾黑告訴你5 個Slow Fix 要素與建議做法。
Slow Fix要素1 花時間、認真思考做出正確的診斷
有人問愛因斯坦，如果只有1 個小時可以拯救世界的話，他要怎麼辦？愛因斯坦回答：「我會用55 分鐘界定問題所在，再用剩下的5 分鐘尋找答案。」大多數人的做法剛好相反。
要找到問題核心，必須慢慢了解全貌，一而再、再而三地問「為什麼」，並且花足夠的時間分析、了解。匆促行動會減損我們的創意，創造力通常需要醞釀的階段，最好的想法浮現，就在我們高喊「我想到了！」、讓整個局面徹底改觀的時刻，很少會出現在急速行動，忙亂收發電子郵件、趕著把工作報告交給沒耐性的老闆的時候；創意湧現往往是在遛狗、泡澡、躺在吊床上的時刻。你花愈多時間深入熟悉一個問題，就有更多的空間創造出新穎、令人驚喜的洞見。
【慢下來的做法】
●即使沒有任何事需要改正，你也應該在自己的時間表安排時間，擺脫科技的束縛， 讓心智隨意漫遊。
●在處理新問題時，規定自己至少要隔天一覺醒來之後，再提出解決方案。
●一再追問自己為什麼、為什麼、為什麼， 直到真正找出問題根源為止。
●在書桌上擺設一個物品，比如一尊雕像、一隻木刻蝸牛或一張你最喜歡的旅遊景點照片，提醒自己慢下來，在行動前再想一想。
●不管看起來多繁瑣，都要一再反覆測試你的解決方案。
Slow Fix要素2 將點跟點連起來，採取全面性手段
花時間探究問題的本質，它通常揭示許多互有關聯的因素，而單一神奇子彈無法闡釋所有因素。複雜的問題，從氣候變遷、中東衝突到觸礁的婚姻， 都需要更廣泛地檢視、通盤地處理。問題非常多， 你必須搞清楚它們是什麼、彼此的關聯性，最後再將它們一網打盡。
【慢下來的做法】
●當遭遇任何複雜的問題時，花時間去評斷所有不同的可變因素與它們之間的關聯性。將它們詳細列舉在一張紙上，搞清楚彼此的關係，然後設計出可以一併處理的解決妙方。
●無論你多麼急著想解決問題，萬萬不能承諾太多、太快，應該先著重在較易達成的目標。
Slow Fix要素3 以長遠的眼光未雨綢繆
有時候，解決複雜問題的最佳途徑就是訂出長期、清晰的目標，以這個目標為基礎，作為判斷所有行為的依據。
長遠目標也有助於在恐慌時壓抑快刀斬亂麻的衝動。當你擁有清晰的目標，並認定你的解決方案會隨時間發展，就可以放鬆自己，專注於把眼前的事情做好，不需要一再瞻前顧後或太在乎周遭的人。做長遠打算可以讓我們更有效率，並在短期行動中按部就班、循序漸進。
【慢下來的做法】
● 首先要設定一個全面性的目標，像是掌握產業裡最忠誠的客戶、保留更多夫妻相處時間等，這些目標可以清楚指引你方向。不過要小心不要濫設目標，專注於單一目標的短期行為，可能會模糊願景，影響大局。
● 把目標寫下來，擺在隨時看得到的地方，例如皮夾裡的卡片、冰箱上的貼紙或是電腦旁的便條紙。
● 研判你的每個行動對達成目標有多少幫助。
● 設定里程碑作為進展的評估和獎勵依據。但不要過度強調金錢獎勵，因為把複雜問題簡化為金錢，往往會讓人的視野變狹小。
Slow Fix要素4思索細微之處，魔鬼就在細節裡
【慢下來的做法】
● 即使擁有多年經驗、根本無須思考就能做好的事情， 也要擬出一份檢查清單提醒自己，以避免忽略任何一項細節而導致災難性的後果。
● 即使是最小的問題，也要採行「破窗方法」：如果一扇窗戶破了，就要馬上修理，破一個就修一個。
● 當對付疑難雜症時，寫下心中閃過的每一個想法， 不管這個想法有多渺小。將那些顯然能夠達成你長遠目標的想法，列在「非做不可」清單上，再將剩下的列在「可能也許」清單上。第二張清單擺在抽屜裡，之後要不斷拿出來檢查，確保沒有任何一項被遺漏。
Slow Fix要素5學會調節情緒的溫度計
我們往往把解決問題化為試算表、流程圖、文氏圖組成的一門科學，專家會告訴你，如果想解決某件事情，別感情用事，把數據拿出來運算看看，要有邏輯、要理性、要科學。
的確，情緒失控或是陷入盲目的恐慌無濟於事， 但這不表示我們處理每個問題都得如此。我們天生有情感，即使我們自認用理性邏輯思考的時候，也往往受情感所引導。感覺也為我們的工作環境設定了基調，當我們無法把情感投注於工作時，我們的創造力和生產力都會降低。許多複雜問題的解決只能靠說服人們犧牲，或是做他們本能上不樂意做的事，訴諸理性只會讓我們離目標更遙遠。
【慢下來的做法】
● 盡可能開誠布公，溝通、溝通、再溝通，例如解釋行動背後的想法、改變會如何進行、下一步會是什麼。
● 從更多傾聽開始。在討論問題時，事先約定當別人解釋自己的論點不准打斷。不只注意他們說的話，也要注意他們背後的情緒。
● 有時候，即使最小的情感連結都可以產生戲劇性的效果。團隊成員知道彼此姓名，解決問題的效果最好。
● 花更多精神去關注私生活中的各種關係，讓自己多接觸文學、音樂、大自然、藝術等任何可以幫助你調整情緒的事物。
