經營管理

領導人的「想法」，如何成為團隊「作法」？

為何你要求部屬寫出未來的三年、五年計畫，交上來的內容卻總像無頭蒼蠅一樣缺乏執行方向，甚至看起來沒有執行的需要？等等，那身為領導人的你呢？寫出明確的發展目標了嗎？這是我的親眼見證：公司經理人最大的傷心之處，就在於下的指令沒人理。這位傳統製造業的總經理在公司服務超過20年，雖然從第一線做起，但他在工作治

目標管理不難，掌握「打算怎麼做」而已

當目標由上層往下傳達，最重要的是在這個過程中轉化為執行力，也就是「我要怎麼做」，甚至在傳達到第一線員工時，已經變成一個具體的執行動作，可透過指標來判斷他是否達標；當每一個細化單位都能達標時，最高層的目標就有實踐的可能。撰寫目標時，你腦中想的，是自己的單位？還是主管的想法？時序慢慢進入下半年，又到了準

AVON雅芳品牌再造 讓美麗成就事業並讓世界更好

疫後美妝保養產業展現出快速的市場恢復力，受到科技創新及消費多樣需求的驅使，不少美妝品牌加速轉型。在疫情期間，當市場低迷時，AVON雅芳依舊在疫情挑戰中一支獨秀，持續展現飽滿力與美的行動能量。身為「美妝百年品牌」的AVON雅芳如何不斷啟動品牌創新？讓美麗也能成就事業與願景？從2020年初開始的疫情衝擊

你是市場「先進」或「先烈」，消費者說了算

你或許信心滿滿，相信自己的產品具有獨一無二的價值，但如果希望市場接受，成為該領域的「先行者」，關鍵還是消費者的觀感。「執行長，我很同意您對品牌的觀點，我自己也都是用品牌的角度去思考，但我覺得，我們公司的人都不了解我在想什麼，有什麼方法可以讓他們了解嗎？」一家生技公司董事長在我演講完後問我。「不好意思

HBR管理年會》AI驅動新經濟思維！領導者須具備4大特質

生成式AI問世一年多以來，帶來鋪天蓋地的衝擊！2024哈佛商業評論管理年會今（4）日舉行，探討企業如何擁抱AI新時代的來臨。除了《哈佛商業評論》英文版總編輯殷阿笛，以及國際知名「量化未來學家」艾美．韋伯等國際大師，本場年會也邀請AWS香港暨台灣總經理王定愷、政大講座教授吳思華發表演說。2024哈佛商

HBR管理年會》生成式AI顛覆企管現場？郭水義、鄒銘諾、黃家齊提創新策略

「2024哈佛商業評論管理年會」今（4）日登場，論壇場次由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利擔任主持人、與談人包括政大DBA專任教授暨政大商學院院長黃家齊、中華電信董事長郭水義、國泰航空數碼部總經理鄒銘諾，分別提出對生成式AI的洞見與企管解方。2024《哈佛商業評論管理年會》今（4）日登場，

部屬化身教練，可解老闆焦慮

在職場中，有一種情況令人頭疼，就是焦慮的老闆不斷追問與催促，讓整體團隊陷入壓力鍋。這種時候，運用「GROW模型」與老闆展開溝通，不僅能化解對方的不安情緒，也能促進主從雙方的良好關係。教練之父提摩西．高威（W. Timothy Gallwey）曾提出以下公式：Performance（績效）＝Poten