經營管理

精準決策有門道！頂尖教練教你掌握三階段心法

在高壓情境下，真正影響決策品質的不只是經驗，而是事前準備、當下判斷與事後檢討。本文整理頂尖運動教練的決策流程，說明企業領導人如何借鏡這套方法，在資訊有限時提升決策品質。企業領導人與頂尖運動教練都必須在資訊不完整、時間有限，且壓力龐大的情況下，做出重要決策。研究團隊訪談NFL、NBA、MLB、英超、西

為何我不再害怕「衝突」？

編按：人事問題，往往是管理者最大的考驗。面對衝突、壓力與不同立場，如何兼顧情、理、法，做出最適決策，並將危機化為團隊的成長契機，是每位領導者都應該學會的重要管理課題。前陣子我受邀參加一場銀色的聚餐，席間都是已經退休，或是即將交棒的資深前輩。那些曾經呼風喚雨、渡過巨浪的堅毅面容，在卸下重要職位後顯得格

AI時代真正競爭力！領導人必備三大判斷力

在Token成本驟降的AI年代，企業的核心優勢正從「執行力」轉向「判斷力」。透過AI放大能力的「超級個體」，打破了傳統流程與規模優勢，使理解情境、不確定下決策及當責能力，成為真正的職場稀缺。面對資料驅動的學習效應，領導人亦必須以質疑資料、擁抱失敗與善於提問的心態，重塑組織的競爭能耐。AI時代從本質上

「煩躁」是領導者必修課？部屬每個請求，都藏著重要訊號

部屬提出需求時，領導者第一時間感受到的煩躁與壓力，其實藏著重要的管理線索。當你看懂員工請求背後的安全感、歸屬感與成就需求，就能化解衝突，打造更高效的職場團隊。為什麼部屬的請求總讓你煩躁？職場裡，領導者每天都要面對來自部屬的大量需求。有人希望獲得更多資源，有人想討論升遷機會，也有人尋求工作上的支持與協

人才潛力這樣判讀！別只看積極度，低調者未必不適任

積極發言、主動表態、勇於爭取的外顯行為，常常被企業歸類為有企圖心、具潛力的人才特質；內斂、審慎、不急著表態的人，儘管可靠，卻可能被標籤為不夠有衝勁。然而，能否承擔重責，並不只取決於一個人的表現風格。領導者若想更準確地判讀人才，就需要從個人、人際、系統與文化四個層面，重新理解一個人行為背後的完整脈絡。

領導人的硬翅膀

編按：領導從來不是討好所有人，而是在有限資源與不同立場之間，做出艱難抉擇。本文透過真實管理經驗，解析凝聚共識、化解分歧，以及領導者必須面對的責任與成長，從中看見成熟決策的關鍵。在一次醫學會的茶敘上，一位比我小幾屆的女醫師跑來聊天。她說，永遠記得當她還是小實習醫師時，曾受到我的照顧。在她的記憶裡，我是

企業「變革疲倦」了嗎？執行長領導轉型啟示錄

企業轉型能否成功，並非取決於CEO一人的意志，而是員工的能力與意願是否到位；若缺乏配套且頻繁更改決策，易引發「變革疲倦」與知識斷裂。領導者必須敏銳偵測市場訊號，走入第一線，建立心理安全感，並思考「價值共創」新典範。唯有避免斷裂式的重啟，依循節奏建構系統觀，轉型才能如同呼吸般自然。某個研討會給我的演講

當員工挑戰主管，正是組織進步的開始

編按：主管不再是唯一答案的擁有者，領導方式也正在快速改變。當員工敢於提出不同觀點、挑戰既有決策，反映的未必是衝突，而是組織建立心理安全感後，逐步走向創新與共創文化的重要訊號。第一次看到員工和主管衝突，是在美國工作時。還記得那天，主管在會議上清楚下達他的指令，我的同事激烈提出了完全相反意見。處於會議室

跟行腳僧侶學領導！亂世中更需要安靜的力量

在現今紛亂而極化的世道下，一群德州僧侶不喊口號地行腳近3700公里，以安靜而篤定的步伐，在沿途與民眾的互動中創造了共同感。領導人亦是如此，先穩住自己的狀態，才能帶領團隊在風暴中同心前行。近幾年，許多企業主管都有一個共同的感受：世界似乎變得愈來愈紛亂。資訊過載、國際局勢緊張、社群媒體放大情緒與立場。這

成功為失敗之母？企業當心掉進「能力陷阱」

曾經的輝煌，卻可能敲響企業喪鐘。因為沒跟上時代的腳步，昔日的底片霸主、手機龍頭、影視租借巨人相繼倒下；過往的成功，變成他們無法跳脫的「能力陷阱」，終究錯失轉型的黃金時刻。要讓組織與時俱進，領導人必須掌握五個關鍵因素。你會失敗，是因為以前太成功！近幾年走訪企業，近身接觸執行長及高階經理人，訪談中當提及