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越野跑教會我:沉澱心靈、臨危不亂
自從1996年創業以來,馮云工作繁重、步伐緊湊,但她堅持每週末一定去越野跑,放鬆自己,強調生活要一緊一鬆才能平衡。「越野跑對我,是需要去做的事,不可或缺。」不同於在都市路跑,越野跑可以接觸到自然,在山林環境感受風吹、樹梢、花草。也因非平地,路程總有坡度,有時還需要上攀,手腳並用,同樣跑五公里,比一般
如何用愛、用心 找到對的員工做好服務
要做好服務,最主要的關鍵,在於「人」。你所找進來的人,到底適不適合做服務業?他所擁有的人格特質,能不能洞察顧客,將心比心,並且主動出擊,讓上門的客人都能有所感動?《遠見雜誌》舉辦服務業大調查,已超過十四年之久,最常遇見的,就是服務人員很難訓練,即便做了許多教育,仍然無法成為滿意的員工。又
為「以房養老」而買房,但它真的能讓你安心養老?
以房養老,趕緊買房才心安?隨著老人化社會的來臨,政府可能要面對許多無錢退休,必須由政府出面救助的老人。在這一群老人中,有一些名下擁有資產,但因為要自住而不願意出售,或許有人會問為何不拿房子去貸款呢?答案很簡單,因為很多老人沒有還款能力,所以很難以房子向銀行借款。換言之,以房養老貸款是一種具有公益
老宅推手杜昭賢的哲理:用藝術淬煉時代語言,人生慢味!
漫步在台南這座有著百年歷史的傳統城市,我們可以在不同的轉瞬間、拐進巷弄的驚喜間發現許多雋永懷古的老味道,一府二鹿三艋舺的盛世、台江內海繁華的港都意象,造就老宅無法抹滅的傳承意義。在面對時代新舊交替的洪流中,許多城市都曾遭遇改革與創造的驟變,拔地而起之水泥叢林,還有一棟棟超現代時尚的嶄新建築,多少淹蓋
簡單生活節「造池塘」 壯大音樂、文創力量
2016年12月初第一個週末,天氣晴朗得像個夏天。邁入第十年的「簡單生活節」,這次又回到台北。超過60組藝人、上百個創意品牌,讓整個華山文創園區,從室內到室外,從舞台到市集,從路面到草地,都是滿滿人潮,就像一場流動的生活饗宴。做為兩岸三地唯一一個以城市生活美學風格為主題的音樂節活動,無疑改變了很多台
Airbnb從短租平台 變身旅遊嚮導
這不是蘋果電腦的開發者大會,卻有著相似熱烈氣氛。2016年底在美國洛杉磯舉辦的Airbnb Open房東大會主題演講上,Airbnb共同創辦人布萊恩.切斯基(Brian Chesky)每宣布一個新訊息,台下爆出如雷掌聲,有如粉絲見到久仰的巨星。Airbnb Open房東大會是這家獨角獸企業最盛大的年
過猶不及
2016年12月初的一個星期一,當我走進高捷月台,已是晚上11點40分的離峰時段,平均15至20分鐘才有一班車進站,這時耳邊傳來廣播聲,提醒乘客最後一班車的抵達時間,及美麗島轉乘的時間。好不容易廣播聲結束,本想趁空檔,整理一下思緒,沒想到過一會兒,重覆廣播聲又襲來,一次又一次,吵得我煩躁不安,好奇地
服務見不到面的客人 要幫他們解決痛點
服務現場除了面對面溝通外,有許多時候,服務人員幾乎無法與客人碰面,必須透過電話、簡訊、信件往來,才能與客人溝通。這些見不到面的服務,無法從客人的肢體語言、臉部表情,來判斷人的情緒。但卻往往是做好品牌的關鍵。一不小心出了錯,恐怕會對品牌造成極大傷害,更是許多企業的切身之痛。《遠見》服務學院第八堂,以「
從餐桌暢遊台東縱谷 吃到四季真味道
2013年,金城武白衫單車掠過的農田與山谷,坐著喝茶的那顆大樹,讓全台灣一夕間都拜倒在台東的稻浪底下。更值得驚豔的是,乘著這股觀光熱潮,近三年來台東的田野間,竟透過一個名為「一個人的產地餐桌」計畫,自池上以南,沿著縱谷,奇蹟似生長出32家「吃當季、品在地」的慢食店家,儼然成為台灣第一個以慢食為訴求的
純手工焊製組裝單車 想騎MID先等三個月
受到全球景氣影響,一向有自行車王國美名的台灣,整體自行車產業出口值,這幾年也跟著進入寒冬。根據台灣自行車輸出業同業公會資料統計,2016年1至9月,台灣自行車整體出口值,較前一年衰退高達兩成以上。老大哥巨大機械,2016年第三季淨利更是重摔,幾乎腰斬。然而,卻有一間強調「慢工」的手工單車中小企業,以
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