教育

小心「自我感覺良好」

我團隊裡有一個女生，工作一直覺得壓力很大，跟我提離職。我說可以啊，問她離開後要做什麼？她說哥哥是做麻油的，每次參展遇到外國人，都答不出問題，想要回去幫忙。過兩天我忍不住就問她：請問你知道有哪些國家喜歡吃麻油？美國？俄羅斯？捷克？還是哪一國？哪些國家是你們的客戶，所以需要用到英文？她愣在那邊，答不出來

新主管來了，如何贏得青睞？

部門裡來了新主管，是會帶來新作風？還是會三把火讓你陷入混亂？新官上任既讓人感到焦慮，也充滿風險，你必須學著接受任何新主管可能引發的、無法預期的改變。引進新領導人就是為了改變現狀，所以，你最好立刻讓新主管知道，你能提供很有價值的貢獻，不然可能要擔心自己的飯碗不保。如果你是因為進入另一個組織才有了新主管

10個聰明工作App 讓你效率更勝團隊

什麼是「雲端團隊」？就是你不需真的聘請，但是他們會從網路上提供你立即有效的協助。有些事情如果你一個人做要花很多時間，但是交給雲端團隊完成，不僅速度更快，有可能品質更好，甚至常常是免費的。哪裡找到這麼好康的「雲端團隊」？其實，就是我們常常在說的各種線上網站，例如大家耳熟能詳的Google、Dropbo

即時補救失敗局面 贏回顧客信任

這一切看似再糟糕不過的局面，卻可能是讓你逆轉情勢、贏得顧客忠誠的大好機會。到底服務出狀況時該如何補救？「遠見服務學院」第七堂課就以「補救，扭轉服務失敗的局面」為題，邀請君品酒店總經理劉怡秀與國立高雄餐旅大學助理教授蘇國垚分享。君品酒店總經理劉怡秀從晶華酒店的餐廳接待做起，25年來一路做到集團業務總經

不接受的結果

這裡的「生氣」，也可以同步換成「沮喪」「難過」「害怕」……哎呀，就是七情六慾啦。當你生氣的時候，如果別人一直跟你說，不要生氣、不要生氣，有用嗎？「你這樣生氣是不對的。」這種說法，也常有人用，你自己能因此被說服嗎？情緒是無法被說服而消失的。情緒，通常要靠自己慢慢化解。這些容易生氣的小孩，可能對自己都莫

吸納全台業界精英 只教最實用的基本功

睽違近20年，2015年底，高雄終於在大寮成立了新工業區——和發產業園區。其中的「和」，便是指成立28年的和春技術學院。不難想見，如今被產業園區環繞的和春是所實作型學校，有五成實作課、六成專業教師。身為私立技職院校，在少子化的今天，和春選擇實作，做為突圍之道，因為實作的確是台灣高等教育中最常被忽視的

MIT教你本質思考

在MIT史隆管理學院，有一堂十分令人震撼的課，叫做「系統動力學（System Dynamics）」。其中最有特色的課程內容，是將400多位學生分成數十組進行「啤酒遊戲（The Beer Game）」，每組有消費者、零售商、經銷商、啤酒工廠，分別向上游叫貨並供貨給下游，可看見組中所有訂單，但過程不可交